IT Procesbeheersing Officer

Klaverbad Verzekeringen; Zoetermeer; Hybrid; EUR 67,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ruimte voor ontwikkeling

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Klaverblad zoekt een IT Procesbeheersing Officer die het ecosysteem van IT‑processen beheert en verder professionaliseert. Je zorgt dat onze IT‑processen niet alleen op papier kloppen, maar in de praktijk uitgevoerd worden zoals bedoeld.

Je bent sparringpartner voor proceseigenaren en auditors, gericht op kwaliteit en samenhang. Je werkt met tooling zoals Cerrix om risico’s en procesrelaties inzichtelijk te maken en draagt bij aan awareness en training binnen teams.

Qualifications

• Kennis van ITIL-processen en procesbeheer.
• Ervaring met risicomanagement en compliance.
• In staat processen te documenteren en te verbeteren.
• Ervaring met proces- of risicotooling zoals Cerrix.

Responsibilities

• Borgt en optimaliseert ITIL-processen.
• Documenteert processen, richtlijnen en werkinstructies.
• Organiseert controles en metingen op proceskwaliteit.
• Rapporteert naleving, risico’s en verbeterpunten.
• Zorgt voor awareness binnen teams met trainingen.
• Werkt met Cerrix voor risico’s en procesrelaties.
• Begeleidt audits en zorgt voor compliance.
• Signaleert en realiseert verbeterkansen in het landschap.
• Samenwerking met proceseigenaren, scrumteams, risk en audit.
• Bouwt aan stabiel IT‑procesfundament.

Skills

Analytisch denken

Gestructureerd werken

Stakeholdermanagement

Communicatie

Audit ervaring

ITIL-kennis

Risicomanagement

Tools

Cerrix

Job description

Wij zoeken een nieuwe aanwinst!

Ben jij iemand die structuur brengt waar anderen complexiteit zien? Die grip creëert in een wereld vol afhankelijkheden? En die energie krijgt van het verder volwassen maken van IT-processen?
Dan is ons team binnen IT op zoek naar jou!We zoeken een analytische verbinder die processen niet alleen begrijpt, maar ze tot leven brengt in de organisatie. Iemand die zorgt voor borging, inzicht en continue verbetering. Klinkt dat als iets voor jou? Lees snel verder.

• Hybride
• Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
• € 67.000 - € 95.000 per jaar
• IT

Functieomschrijving

Dit kan zomaar jouw nieuwe rol zijn

Jij overziet het geheel.
En weet precies waar je moet bijsturen.

Als IT Procesbeheersing Officer ben jij dé specialist die het ecosysteem van IT‑processen beheert en verder professionaliseert. Jij zorgt dat onze IT‑processen niet alleen op papier kloppen, maar juist in de praktijk worden uitgevoerd zoals bedoeld. Je bent sparringpartner voor proceseigenaren, challengend waar nodig en altijd gericht op kwaliteit en samenhang.

Risico’s? Die herken jij direct.
Processen? Jij weet ze glashelder te documenteren, te toetsen en te verbeteren.Compliance? Jij zorgt dat we aantoonbaar ‘in control’ zijn.

Je werkt met tooling zoals Cerrix om risico’s, controles en procesrelaties inzichtelijk te maken en weet hoe je teams bewust maakt van hun rol in het grotere geheel. Je geeft trainingen, verzorgt awareness en bent een natuurlijke schakel tussen IT, risk en audit.

Dit is geen rol die al vastligt.
Dit is een rol die jij verder vormgeeft.

Hoe ziet jouw dag er dan uit als IT Procesbeheersing Officer?

• Je borgt en optimaliseert ITIL‑processen
• Je documenteert processen, richtlijnen en werkinstructies
• Je organiseert controles en metingen op proceskwaliteit
• Je rapporteert over naleving, risico’s en verbeterpunten
• Je zorgt voor awareness binnen teams door trainingen en begeleiding
• Je werkt met Cerrix om risico’s, processen en toetsing vast te leggen
• Je begeleidt audits en zorgt voor aantoonbare compliance
• Je signaleert en realiseert verbeterkansen in het proceslandschap
• Je werkt samen met proceseigenaren, scrumteams, risk en audit
• Je bouwt aan een stabiel en toekomstbestendig IT‑procesfundament

De mensen die graag met jou willen samenwerken

Je komt te werken binnen de IT‑organisatie van Klaverblad in het Security & Compliance team, waar stabiliteit, kwaliteit en verbeterkracht centraal staan. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, IT‑teams, risk en audit. De lijnen zijn kort. De impact groot.

Wat jij doet is direct zichtbaar in de dagelijkse operatie én in onze strategische volwassenheidsontwikkeling.

Jij bent een aanwinst

Een waardevolle toevoeging aan onze organisatie. En wij aan jouw loopbaan.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt hbo+/wo werk‑ en denkniveau
• Je hebt aantoonbare kennis van ITIL‑processen en procesbeheer
• Je hebt ervaring met risicomanagement en compliance
• Je werkt gestructureerd en analytisch
• Je weet teams te overtuigen en in beweging te krijgen
• Je kunt proceskwaliteit meten en vertalen naar verbeteracties
• Je hebt ervaring met proces‑of risicotooling (zoals Cerrix)

En verder:

• Je communiceert helder op alle niveaus
• Je brengt rust én overzicht in complexe omgevingen
• Je denkt ketenbreed en bewaakt samenhang

Pré:

• Ervaring met audits
• Ervaring met het begeleiden van awareness‑programma’s
• Affiniteit met IT‑risico’s en securityprocessen

Wij zorgen goed voor jou

Bij Klaverblad kan je bouwen aan je eigen werkgeluk onder het dak van het klavertje vier. Je krijgt volop ruimte voor ontwikkeling, een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om hybride te werken.

Waarom kiezen voor Klaverblad?

In een wereld die steeds anoniemer wordt, doen wij het anders. Persoonlijker. Mensgerichter.
We zijn het andere geluid in de verzekeringswereld – nog bescheiden, maar volop in beweging. Hier is werk aan de winkel, en jij kan daar écht invloed op uitoefenen.

Klaverblad is klein van omvang, maar met grote slagkracht. Als coöperatie zonder winstoogmerk draait het bij ons om mensen. Samen maken we de samenleving mooier door te investeren in maatschappelijke en duurzame projecten. Jouw ideeën hierover? Die horen we graag.

En ons kantoor? Dat is recent vernieuwd met frisse werkplekken die hybride werken makkelijker én leuker maken.