IT OT Business Partner

Schunk Group; Helmond; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussysteem

Vakantiedagen 27

ADV-dagen 13

Goede salaris

Job summary

Schunk Group zoekt een IT OT Business Partner voor de vestiging in Helmond. Je beheert IT/OT-incidenten, prioriteert en lost problemen op en ondersteunt projecten die de fabriek en overige locaties raken.

Je werk nauw samen met Corporate IT en leveranciers, bewaakt beveiliging en voldoet aan bedrijfsstandaarden. Vereist zijn 5+ jaar OT-infrastructuurervaring en een IT-gerelateerde bachelor.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar OT-infrastructuurervaring, incl. SCADA en lokale netwerken.
• Ten minste een bacheloropleiding in IT of een IT-gerelateerd vakgebied.
• Ervaring met OT/IT-verbeterprojecten met meerdere stakeholders.
• Goede kennis van OT/IT-tools en systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden op alle niveaus (van werkvloer tot directieniveau).

Responsibilities

• Fungeren als lokaal aanspreekpunt voor dagelijkse OT/IT-problemen in Helmond.
• Oplossen van incidenten en problemen voor interne klanten.
• Prioriteren, analyseren en oplossen van IT/OT-problemen.
• Beheren en onderhouden van lokale hardware, laptops en netwerksystemen.
• De OT/IT-ervaring uit Helmond inzetten ten behoeve van andere vestigingen.
• Formuleren en verbeteren van OT/IT-procedures en documenteren van oplossingen.
• Ondersteunen bij upgrades van OT/IT-infrastructuur en bijbehorende apparatuur.
• Zorgen voor naleving van bedrijfsstandaarden en beveiliging.
• Samenwerken met Corporate IT en externe leveranciers.
• Ondersteunen van projecten geïnitieerd door Corporate IT.

Skills

OT/IT troubleshooting

Stakeholder management

Communicatie

Proactieve instelling

Analytisch denken

Flexibiliteit

Teamwork

Education

Bachelor IT

Tools

SCADA

VLANs

Servers

Netwerkbeheer

Job description

De Schunk Group is een wereldwijd opererend technologiebedrijf met meer dan 10.000 medewerkers in 26 landen. Het bedrijf is een toonaangevende leverancier van producten gemaakt van hightechmaterialen – zoals koolstof, technische keramiek en gesinterd metaal – evenals machines en systemen variërend van milieusimulatie, airconditioningtechnologie en ultrasoon lassen tot optische machines. Als stichting zijn onze missie en doelstellingen al meer dan een eeuw onveranderd gebleven: de gezonde en duurzame ontwikkeling van het bedrijf, het behoud van de onafhankelijkheid, financiële stabiliteit, winstgevende groei en een wereldwijde aanwezigheid.

Schunk Xycarb Technology is dé toonaangevende wereldwijde leverancier van siliciumcarbide (SiC)-gecoate grafiet-, kwarts-, keramische en siliciumverbruiksproducten en bijbehorende technologische diensten voor de micro-elektronica-industrie. Schunk Xycarb Technology produceert hoogwaardige proceskameronderdelen voor de productie en verwerking van wafers, inclusief toegewijde technische ondersteuning voor klanten. Onze geavanceerde oplossingen maken toonaangevende productie mogelijk van de volgende generatie halfgeleider-, opto-elektronica-, zonne-energie- en siliciumproducten en -toepassingen. Schunk Xycarb Technology is een businessgroep van de Schunk Group en heeft haar hoofdkantoor in Helmond, Nederland, met lokale vertegenwoordiging op belangrijke locaties wereldwijd.

IT OT Business Partner

Vollzeit | ASAP | Helmond, NL

De IT Business Partner reageert op, prioriteert, escaleert of lost tweedelijns IT/OT-incidenten persoonlijk op via onze wereldwijde Service Desk (eerstelijns ondersteuning). Je bent verantwoordelijk voor de Information & Operations Technology (IT/OT) van onze vestiging in Helmond.

Je vertegenwoordigt IT bijvoorbeeld binnen projecten die impact hebben op machines in de fabriek of bij initiatieven rondom de implementatie of upgrade van IT-systemen binnen de verschillende afdelingen in Helmond. Af en toe kan je gevraagd worden jouw kennis en expertise in te zetten ter ondersteuning van andere vestigingen van de business unit wereldwijd.

De reikwijdte van deze belangrijke functie is breed en omvat onder andere de volgende werkzaamheden:

• Fungeren als lokaal aanspreekpunt voor dagelijkse OT/IT-problemen van gebruikers in Helmond, die worden geregistreerd via onze wereldwijde IT Service Desk.
• Oplossen van bekende incidenten en problemen voor onze interne klanten.
• Prioriteren, analyseren en oplossen van IT/OT-problemen wanneer deze zich voordoen.
• Beheren en onderhouden van lokale hardware, zoals laptops, mobiele telefoons, printers, lokale software en bestandsdeling.
• De opgedane IT/OT-ervaring uit troubleshooting en projecten in Helmond inzetten ten behoeve van andere wereldwijde vestigingen van dezelfde business unit (Schunk Xycarb Technology).
• Formuleren en verbeteren van OT/IT-procedures om bewustwording, escalatieprocessen en correct gebruik van hardware en software te vergroten. Na het oplossen van problemen de hoofdoorzaak en oplossing documenteren.
• Ondersteunen bij upgrades van de lokale OT/IT-infrastructuur in Helmond, zoals switches, firewalls, printers, fileservers, vergaderruimtes en laptops. Zorgen voor een goede kennis van alle OT/IT-systemen, inclusief specificaties, en het bijhouden van de gebruikte IT/OT-apparatuur en bijbehorende gebruikscriteria.
• Ondersteunen bij de opzet en uitvoering van OT/IT-projecten, zoals de installatie van nieuwe machines, de uitrol van nieuwe applicaties of upgrades van bestaande systemen.
• Waarborgen dat alle IT/OT-oplossingen voldoen aan de bedrijfsstandaarden en voorzien zijn van een hoog beveiligingsniveau.
• Effectief samenwerken met de Corporate IT-organisatie in Duitsland, lokale stakeholders binnen de business en externe leveranciers om werkbare IT/OT-oplossingen te realiseren.
• Ondersteunen van projecten die worden geïnitieerd door Corporate IT.

Voor deze functie is het belangrijk dat je ervaring hebt binnen een organisatie waar zowel kantoorafdelingen als productieafdelingen op dezelfde locatie gevestigd zijn, waarbij je verantwoordelijk bent voor het onderhouden, oplossen van storingen en verbeteren van de benodigde IT/OT-infrastructuur. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

• Minimaal een opleiding in een IT-gerelateerde richting of een bacheloropleiding in IT.
• Ten minste 5 jaar ervaring met OT-infrastructuur, zoals SCADA-applicaties, lokale servers, VLAN’s, lokale netwerken enzovoort.
• Ervaring met het leiden van OT/IT-verbeterprojecten waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn. Voorbeelden hiervan zijn de implementatie of verbetering van SharePoint, salarissystemen, cloudgebaseerde engineeringapplicaties, kwaliteitscontrolesystemen, telefoniesystemen, upgrades van server- en opslagomgevingen, en het integreren van IT/OT-componenten binnen geautomatiseerde productielijnen.
• Goede kennis van gangbare OT/IT-tools en systemen.
• Een proactieve instelling: je signaleert en lost problemen op voordat deze escaleren.
• Sterke communicatieve vaardigheden op alle niveaus, van de werkvloer tot het management en directieniveau.
• Een hoge mate van flexibiliteit in het samenwerken met leveranciers en het vermogen om snel nieuwe IT/OT-applicaties eigen te maken. Een hands‑on mentaliteit en sterk probleemoplossend vermogen zijn essentieel. We werken met een breed scala aan leveranciers.
• Goed zakelijk inzicht, gecombineerd met sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in word en geschrift.

Wat wij u bieden

• Een hightech werkomgeving binnen een ambitieus en groeiend bedrijf in de wereldwijde halfgeleidermarkt.
• Een informele cultuur met medewerkers van meer dan 27 nationaliteiten.
• Een uitdagende functie met volop ontwikkelingsmogelijkheden, waarin je gestimuleerd wordt in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket bestaande uit een goed salaris, bonussysteem en secundaire arbeidsvoorwaarden (bijv. 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen).
• Vrijwillige gezellige activiteiten buiten werk met collega’s (bijv. Sinterklaas voor kinderen, jaarlijkse barbecue, diverse sportactiviteiten).

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.