IT Control Specialist ITSM

CZ; Tilburg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding en ontwikkeling

Flexibel werken

Aangepaste arbeidsvoorwaarden

Job summary

CZ zoekt een Operational Risk & Compliance Officer ITSM die zorgt voor aantoonbare naleving van ITSM-processen, rapportages en borging van verbetermaatregelen. Je werkt samen met proceseigenaren en management om risico’s te identificeren en te beheersen en bewaakt de bewijslast voor audits en toezichthouders.

Je hebt HBO/WO-niveau en kennis van ITIL/ITSM, compliance en auditing. De rol vraagt initiatief, duidelijke communicatie en samenwerking met diverse stakeholders binnen de organisatie.

Qualifications

• Kennis van ITIL/ITSM en naleving van beleid.
• Ervaring met compliance en auditing en vertaling naar verbeteracties.
• Inzicht in risico’s en besluitvorming op organisatieniveau.
• Samenwerken met verschillende stakeholders om verbetermaatregelen te borgen.

Responsibilities

• Jaag naleving van ITSM-processen aan en toon bewijsvoering aan.
• Coördineer en bewaak verbeteracties en ondersteun proceseigenaren.
• Faciliteer risicoassessments en beoordeel risico’s in processen en projecten.
• Leveren van rapportages aan management en governance-overleggen.
• Communiceer duidelijk met stakeholders en borg verbetermaatregelen.
• Verzamel en verwerk bewijslast voor controles en audits.

Skills

Kennis ITIL

IT Service Management

Compliance & auditing

Risicobeoordeling

Stakeholder management

Beheersmaatregelen implementeren

Education

HBO/WO-niveau

Job description

Jouw baan

Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team.

We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.

Wil jij bijdragen aan een beheerste en betrouwbare IT-organisatie? Als Operational Risk & Compliance Officer ITSM help je binnen onze afdeling om IT-processen aantoonbaar in control te brengen en te houden. Je ondersteunt de eerste lijn bij het identificeren, analyseren, beheersen en verantwoorden van risico’s en adviseert over naleving van beleid, wet- en regelgeving en governance.

In deze functie vergroot je de risk- en compliance volwassenheid binnen de organisatie. Je werkt aan inrichting van processen, actuele registraties, betrouwbare rapportages en concrete verbeteracties. Daarmee zorg je dat ITSM-werkwijzen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook aantoonbaar worden nageleefd.

Dit Ga Je Doen

• Je jaagt aantoonbare naleving van ITSM-processen aan, toetst de kwaliteit van bewijsvoering en zorgt dat risico's en beheersmaatregelen inzichtelijk en onderbouwd zijn
• Je coördineert en bewaakt verbeteracties en ondersteunt proceseigenaren bij de implementatie van verbetermaatregelen
• Je faciliteert risicoassessments en draagt bij aan het identificeren en beoordelen van risico’s binnen processen, veranderprojecten en verbeterinitiatieven
• Je levert rapportages voor management en governance-overleggen en vertaalt bevindingen naar concrete acties
• Je communiceert duidelijk met stakeholders en werkt samen aan aantoonbare borging van verbetermaatregelen binnen ITSM-processen
• Je verzamelt, beoordeelt en borgt bewijslast voor interne controles, audits en toezichthouders en zorgt dat deze reproduceerbaar en herleidbaar is
• Je ondersteunt teams bij het inrichten van aantoonbare beheersmaatregelen en zorgt dat bewijs zoveel mogelijk structureel en geautomatiseerd wordt vastgelegd.

Jouw team

Jij bent van groot belang

Je komt terecht in het cluster Tech Control. Dit team ondersteunt de divisie bij compliance, governance en operational excellence. Vanuit deze rol werk je samen met proceseigenaren, management en collega’s die betrokken zijn bij risk, compliance en procesbeheersingom kennis, ontwikkelingen en best practices te delen.

Dit krijg je van ons

• Focus op opleiding en ontwikkeling

Binnen CZ krijg je wekelijks ruimte om je te verdiepen in je vak om zo te werken aan je eigen ontwikkeling.

• Flexibel werken

Jij bepaalt waar en wanneer je werkt om zo de beste werk-prive balans te bieden. Natuurlijk wel zo dat je ook nog bereikbaar bent voor je team.

• Keuzesysteem arbeidsvoorwaarden

Ieder mens is anders dus jij bepaalt welke arbeidsvoorwaarden voor jou het best passen.

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Jouw profiel

• Je werkt en denkt op hbo- en/of wo-niveau
• Je hebt kennis van ITIL en IT Service Management en past die kennis toe in het verbeteren en beheersen van processen
• Je hebt ervaring met compliance en auditing en en kunt bevindingen vertalen naar concrete verbeteracties
• Je weet wat risico’s zijn, ziet afwijkingen en tekortkomingen en maakt duidelijk wat dit betekent voor processen, managementinformatie en besluitvorming
• Je hebt ervaring met het samenwerken met verschillende stakeholders in het duiden en borgen van verbetermaatregelen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Wil je meer informatie over de vacature of CZ?