Intercedent (Roemeens, Pools of Spaans)

ViaJou; Etten-Leur; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop/telefoon

Bedrijfswagen mogelijk

Bonusrregeling

Wekelijkse lunch

Bedrijfsuitjes

Résumé du poste

ViaJou zoekt een Intercedent/Accountmanager in Noord-Brabant om een eigen klantenportefeuille te beheren en dagelijks te schakelen tussen klantbezoeken, planning en recruitment. Je vormt de spil tussen klant, uitzendkracht en interne organisatie en werkt in een informeel team met korte lijnen.

Een no-nonsense cultuur, ruimte voor ontwikkeling en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden horen bij de functie. Je zoekt proactief naar oplossingen, bewaakt de bezetting bij klanten en begeleidt medewerkers

Qualifications

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte functie is gewenst.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Oost-Europese of Spaanse taal is een plus.

Responsabilités

• Beheer en onderhoud van een eigen klantenportefeuille.
• Regelmatig bezoeken aan opdrachtgevers en evaluatiegesprekken voeren.
• Inventariseren van personeelsbehoefte en afstemmen met planning en recruitment.
• Bezetting bij klanten bewaken en tijdig bijschakelen van extra personeel.
• Eerste aanspreekpunt voor uitzendkrachten bij klanten.
• Medewerkers gedurende hun werkperiode begeleiden.
• Ondersteunen bij vragen over werkroosters, urenregistratie, salaris, verlof en ziekteverzuim.
• Signaleren van knelpunten en samen met collega's passende oplossingen zoeken.
• Zicht houden op huisvesting, vervoer en welzijn van medewerkers.
• Introductiebijeenkomsten verzorgen voor nieuwe medewerkers.
• Gegevens in ERP-systeem verwerken en actualiseren.
• Kwaliteit van dienstverlening waarborgen en commerciële kansen herkennen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Relatieopbouw

Commercieel inzicht

Rijbewijs B

Formation

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Affiniteit met uitzendenbranche

Description du poste

• Je komt te werken in een hechte organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt
• Je bent de spil tussen klant, uitzendkracht en interne organisatie en hebt een zeer afwisselende functie
• Je werkt in een internationaal en informeel team met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen
• Een laptop, telefoon en auto van de zaak behoren tot de mogelijkheden
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Wekelijks een gezamenlijke lunch, gezellige borrels en leuke bedrijfsuitjes

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grotere werkgevers van Nederland op het gebied van uitzenden en detacheren van Oost- en Zuid Europese werknemers. Dagelijks zijn er meer dan 2500 gemotiveerde uitzendkrachten aan het werk bij diverse opdrachtgevers in de glastuinbouw, de voedingssector, de logistiek en de techniek. De uitzendkrachten worden geselecteerd vanuit eigen kantoren in Polen, Roemenië, Spanje en Portugal. Dit alles wordt aangestuurd en begeleid door een jong, enthousiast team van eigen medewerkers. Deze vaste medewerkers zijn zeer betrokken, flexibel en slagvaardig in een no-nonsense omgeving waar de interne communicatielijnen zeer kort zijn.

Bedrijf in vijf woorden: ondernemend, pit, no-nonsense, hands-on, professioneel

Omschrijving

Als Intercedent ben jij hét aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers als uitzendkrachten. Je beheert je eigen klantenportefeuille en weet precies wat er speelt bij jouw klanten en medewerkers. Dankzij jouw betrokkenheid, organisatietalent en commerciële inzicht zorg je ervoor dat de samenwerking soepel verloopt en iedereen tevreden blijft.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klantbezoeken, personeelsvraagstukken, planning en relatiebeheer.

Jouw werkzaamheden:

• Je beheert en onderhoudt een eigen klantenportefeuille
• Je bezoekt regelmatig opdrachtgevers en voert evaluatiegesprekken over de samenwerking
• Je inventariseert personeelsbehoeften op korte en langere termijn en stemt deze af met planning en recruitment
• Je bewaakt de bezetting bij jouw klanten en schakelt tijdig wanneer extra personeel nodig is
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de uitzendkrachten die werkzaam zijn bij jouw klanten
• Je begeleidt medewerkers gedurende hun gehele werkperiode
• Je ondersteunt bij vragen over werkroosters, urenregistratie, salaris, verlof en ziekteverzuim
• Je signaleert knelpunten op de werkvloer en zoekt samen met collega's naar passende oplossingen
• Je houdt zicht op zaken rondom huisvesting, vervoer en welzijn van medewerkers
• Je verzorgt introductiebijeenkomsten voor nieuwe medewerkers
• Je verwerkt en actualiseert alle relevante gegevens in het systeem
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten
• Je werkt nauw samen met recruitment, planning, administratie en de helpdesk

Wat wij van jou verwachten

• Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld als intercedent, accountmanager, recruiter of commercieel medewerker
• Affiniteit met de uitzendbranche is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van een Oost-Europese of Spaanse taal is een pluspunt
• Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk relaties op te bouwen
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving
• Je bent daadkrachtig, zelfstandig en niet bang om moeilijke gesprekken aan te gaan
• Je bent in het bezit van rijbewijs B