Inside Technical Service Specialist HVAC & Offertes

LFB GROUP; Nijkerk; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

Professioneel team

Ontwikkelingsmogelijkheden

Marktconform salaris

Doorgroeimogelijkheden

Bijdrage aan groei

Job summary

LFB Group zoekt een Inside Technical Service Specialist die de schakel is tussen klanten, service engineers, sales en de interne organisatie. Je vertaalt technische aanvragen naar passende servicevoorstellen, onderhoudscontracten en offertes en werkt dagelijks met koeltechnieken zoals chillers en rooftops.

Je bent verantwoordelijk voor advies, offerte-afhandeling en ondersteuning van sales en field engineers, met sterke aandacht voor SLA's, levertijden en prijsafspraken.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, richting werktuigbouwkunde/elektrotechniek/koeltechniek.
• Ervaring in een technische binnendienst, servicecoördinatie of sales support is een pré.
• Ervaring met het opstellen van technische offertes.
• Affiniteit met klimaatinstallaties/ HVAC.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Scherp organisatorisch vermogen en oog voor detail.

Responsibilities

• Opstellen en opvolgen van technische offertes.
• Verwerken van serviceaanvragen, onderhoud en onderdelen.
• Adviseren van klanten over technische serviceoplossingen.
• Ondersteunen van inside sales bij technisch vraagstuk.
• Ondersteunen van field service engineers en sales.
• Coördineren van serviceorders en onderdelen.
• Bewaken van prijsafspraken, levertijden en SLA's.
• Onderhouden van klantcontact over offertes en werkzaamheden.
• Signaleren van commerciële kansen voor upgrades en contractuitbreidingen.
• Verwerken van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Ondersteunen bij kleine projecten of projectmanagement.

Skills

Klantcontact

Offertes opstellen

Technische verkoop-ondersteuning

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau richting werktuigbouwkunde/elektrotechniek/installatietechniek/koeltechniek

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

LFB Group zoekt een Inside Technical Service Specialist die de schakel is tussen klanten, service engineers, sales en de interne organisatie. Je vertaalt technische aanvragen naar passende servicevoorstellen, onderhoudscontracten en offertes en werkt dagelijks met koeltechnieken zoals chillers en rooftops.

Je bent verantwoordelijk voor advies, offerte-afhandeling en ondersteuning van sales en field engineers, met sterke aandacht voor SLA's, levertijden en prijsafspraken.