Inside Sales Representative General Sales

eriks; Alkmaar; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 12 ATV-dagen

Winstdelingsregeling

Uitstekende pensioenregeling

Uitgebreid onboardingprogramma

Job summary

ERIKS zoekt een Inside Sales Representative General Sales die relaties met General Sales-klanten verder ontwikkelt en commerciële kansen omzet laat genereren. Je combineert commercieel advies met digitale self-service en webshopondersteuning.

Je bent verantwoordelijk voor offertes, klantvragen en het enthousiasmeren van klanten voor onze digitale kanalen. Hybride werken vanuit Alkmaar wordt geboden binnen een professionele Inside Sales-tea m.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-denkniveau of een afgeronde opleiding in een commerciële of technische richting
• Affiniteit met techniek en digitale dienstverlening
• Commercieel gedreven en klantgericht
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als online
• Analytisch vermogen en een datagedreven manier van werken
• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid
• Je vindt het leuk om klanten te helpen bij digitale oplossingen en webshopgebruik
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré

Responsibilities

• Je beheert en ontwikkelt duurzame relaties met General Sales-klanten
• Je stimuleert klanten om gebruik te maken van onze webshop en digitale self-service mogelijkheden
• Je adviseert klanten over producten, toepassingen en alternatieven binnen ons standaard assortiment
• Je ondersteunt klanten bij het vinden van technische en commerciële informatie via onze digitale kanalen
• Je stelt offertes op, volgt deze actief op en zet kansen om in omzet
• Je analyseert klantgedrag, signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete acties
• Je voert regelmatig telefonische en online klantgesprekken om de samenwerking verder uit te bouwen
• Je werkt nauw samen met de collega's in het team
• Je draagt actief bij aan het verhogen van online omzet, webshopadoptie en klantloyaliteit
• Je zorgt voor een correcte vastlegging van klantinformatie en commerciële activiteiten in onze systemen

Skills

Commercieel gedreven

Klantgericht

Communicatief

Analytisch denken

Digitale dienstverlening

Education

MBO-4 / HBO-denkniveau

Tools

Webshopkennis

Job description

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega's vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.

Dit is waar jij in beeld komt!

Maak impact met digital sales, klantontwikkeling en slimme online dienstverlening

Voor ons General Sales Team zoeken wij een Inside Sales Representative General Sales. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van onze General Sales-klanten door commercieel en technisch advies te combineren met een efficiënte, digitale manier van werken.

Als Inside Sales Representative help je klanten niet alleen bij hun product- en toepassingsvragen, maar begeleid je hen ook actief in het gebruik van onze webshop en digitale tools. Je laat klanten zien hoe zij sneller informatie kunnen vinden, bestellingen kunnen plaatsen en inzicht krijgen in prijzen, beschikbaarheid en orderstatus. Daarmee vergroot je zowel de klanttevredenheid als de commerciële resultaten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantengroep en weet commerciële kansen te herkennen én te verzilveren.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je beheert en ontwikkelt duurzame relaties met General Sales-klanten
• Je stimuleert klanten om gebruik te maken van onze webshop en digitale self-service mogelijkheden
• Je adviseert klanten over producten, toepassingen en alternatieven binnen ons standaard assortiment
• Je ondersteunt klanten bij het vinden van technische en commerciële informatie via onze digitale kanalen
• Je stelt offertes op, volgt deze actief op en zet kansen om in omzet
• Je analyseert klantgedrag, signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete acties
• Je voert regelmatig telefonische en online klantgesprekken om de samenwerking verder uit te bouwen
• Je werkt nauw samen met de collega's in het team
• Je draagt actief bij aan het verhogen van online omzet, webshopadoptie en klantloyaliteit
• Je zorgt voor een correcte vastlegging van klantinformatie en commerciële activiteiten in onze systemen

Wat maakt deze functie uniek?

Bij ERIKS geloven wij dat commerciële groei en operationele efficiëntie hand in hand gaan. Daarom ligt in deze rol een sterke focus op:

• Digitale klantontwikkeling;
• Verhoging van webshopgebruik;
• Online omzetgroei;
• Datagedreven werken;
• Efficiënte en schaalbare klantbediening.

Je helpt klanten om steeds zelfstandiger gebruik te maken van onze digitale mogelijkheden, terwijl jij je kunt richten op commercieel advies, relatiebeheer en omzetontwikkeling.

In deze functie rapporteer je aan de Teamleider General Sales. Je werkt vanuit onze locatie in Alkmaar en maakt onderdeel uit van een professioneel Inside Sales Team dat dagelijks werkt aan klantgroei, digitalisering en commerciële ontwikkeling.

Wat jij van ons mag verwachten

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen + 12 ATV-dagen
• Winstdelingsregeling
• Uitstekende pensioenregeling
• Uitgebreid onboardingprogramma

Ontwikkeling & toekomst

• Volop mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en doorgroei
• Werken binnen een internationale technische organisatie
• Een omgeving waarin initiatief en ondernemerschap worden gewaardeerd
• Hybride werken met een goede balans tussen werk en privé

Wat wij in jou zoeken

• MBO-4 of hbo-denkniveau of een afgeronde opleiding in een commerciële of technische richting
• Affiniteit met techniek en digitale dienstverlening
• Commercieel gedreven en klantgericht
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als online
• Analytisch vermogen en een datagedreven manier van werken
• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid
• Je vindt het leuk om klanten te helpen bij digitale oplossingen en webshopgebruik
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré

Waarom ERIKS?

Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons. Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan. Hier krijgen we de kans om kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie.

Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen. Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen. De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld.

Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien.

Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om d