Inside Sales Binnendienst: Relatie & Orderbeheer

RandStad Nieuws/News; Rotterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarlijkse bonus 5%

Direct contract

Interne training

Goede OV-bereikbaarheid

Doorgroeimogelijkheden

Volledig ingerichte werkplek

Teamactiviteiten

Job summary

RandStad Nieuws/News zoekt een Verkoopmedewerker Binnendienst in Rotterdam die eerstelijns aanspreekpunt is voor klanten en collega’s. Je verwerkt offertes en orders, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, en regelt retouren en serviceverzoeken.

Je houdt klantgegevens up-to-date en signaleert commerciële kansen wanneer klanten minder afnemen. Op termijn voer je ook (kleine) koude acquisitie uit en kun je doorgroeien naar een coördinerende of senior rol.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in commerciële binnendienst of klantgerichte verkoop.
• Ervaring met orderverwerking in CRM- of ERP-systemen.
• Bekend met beheren en updaten van klantgegevens.
• Niet bang om klanten en prospects telefonisch te benaderen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen offertes en orders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Retouren en serviceverzoeken afhandelen.
• Klantgegevens accuraat bijhouden en updaten.
• Commerciële kansen signaleren bij afname van producten.
• Telefonisch nabellen van prospects en relatiebeheer.
• Ondersteunen Customer Service Manager en telefoon opnemen wanneer nodig.
• Kansen zien om door te groeien naar senior/coördinator.

Skills

Commerciële ervaring

Klantgericht

Telefonisch contact

MBO niveau

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM software

ERP systemen

Job description

RandStad Nieuws/News zoekt een Verkoopmedewerker Binnendienst in Rotterdam die eerstelijns aanspreekpunt is voor klanten en collega’s. Je verwerkt offertes en orders, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, en regelt retouren en serviceverzoeken.

Je houdt klantgegevens up-to-date en signaleert commerciële kansen wanneer klanten minder afnemen. Op termijn voer je ook (kleine) koude acquisitie uit en kun je doorgroeien naar een coördinerende of senior rol.