Inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand

BlueTrail; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Job summary

BlueTrail zoekt een betrokken medewerker voor gemeentelijke dienstverlening in Rotterdam. De functie is deels op kantoor en deels thuiswerken, met minimaal 50% aanwezigheid op kantoor tijdens de inwerkperiode en werkzaamheden op een kantor Locaties.

Je behandelt zelfstandig aanvragen voor Bijzondere Bijstand, analyseert klantsituaties en communiceert duidelijk met burgers. Je bewaakt rechtmatigheid en informeert over voortgang en mogelijke voorzieningen.

Responsibilities

• Behandelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand: onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen en controleren; tijdig beslissen over toekenning of afwijzing en berekenen duur en hoogte.
• Herken verdachte situaties waar rechtmatigheid mogelijk in het geding is en los deze zelfstandig op.
• Rapporteert onderzoeksbevindingen op basis van data en regelgeving.
• Tijdens de aanvraagprocedure is de medewerker contactpersoon bij de gemeente, schriftelijk, telefonisch of face-to-face.
• Verzamelt informatie bij burgers over inkomen, woon- en vermogenssituatie, waar nodig via persoonlijk contact.
• Informeert burgers over voortgang en toekenning van uitkeringen en voorliggende voorzieningen.
• Herken crisissituaties en verwijst waar nodig naar externe partijen of instanties.

Job description

De opdracht zal deels op een gemeentelijk kantoor, deels thuis worden uitgevoerd. De kandidaat dient minimaal 50% aanwezig te zijn op kantoor. Tijdens de inwerkperiode wordt van de kandidaat verwacht dat deze op een kantoor werkt.

Z.s.m., naar verwachting begin oktober 2026

Jij bent van het echte mensenwerk. Elke Rotterdammer telt voor jou mee! Jij bent iemand die energie krijgt van mensen verder helpen, dit doe je graag face to face op één van onze mooie locaties. Je gaat in gesprek met burgers, luistert, vat samen en vraagt door. Door jouw passie voor het vak voelen mensen zich gehoord en gezien.

Jouw functie

Als Rotterdam willen we er zijn voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben om werk en inkomen te vinden. Jij hebt daarom passie om Rotterdammers in hun basisbehoefte te voorzien. Je kan een luisterend oor bieden en een klantsituatie adequaat analyseren, zodat je de hulpvraag van de burger goed in beeld kunt brengen. Je rechtvaardigheid en rechtmatigheid is in balans met inlevingsvermogen waardoor je rekening kan houden met de individuele situatie van de burger. Communiceren met mensen met uiteenlopende achtergronden is voor jou geen probleem. Je denkt in oplossingen en bent behulpzaam. Je kan een pittig gesprek voeren, maar blijft de menselijke maat in het oog houden.

Dit ga je doen

• Je behandelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand. Onder ‘behandelen’ valt: onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen en controleren (zo nodig met gesprekken), tijdig beslissen over toekenning of afwijzing van een aanvraag/voorziening/uitkering, de hoogte berekenen en de duur bepalen, gegevens verwerken in geautomatiseerde systemen en dossiers completeren;
• Je herkent verdachte situaties, waarin rechtmatigheid mogelijk in het geding komt, beslist of aanvullend onderzoek nodig is en kan dergelijke vraagstukken zelfstandig, adequaat oplossen;
• Je rapporteert over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving;
• Je bent tijdens de aanvraagprocedure voor de burger hun contactpersoon bij de gemeente. Deze contacten kunnen schriftelijk, telefonisch of face-to-face plaatsvinden;
• Je haalt informatie bij burgers op over hun persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie, zo nodig via persoonlijk contact;
• Je informeert de burgers over de voortgang en het al dan niet toekennen van een uitkering;
• Je verstrekt, indien van toepassing, informatie over voorliggende voorzieningen;
• Je herkent crisissituaties van burgers en bepaalt passende interventie, zorgt waar nodig voor een adequate doorverwijzing naar relevante (externe) partijen of instanties.