Information Technology Support Specialist

Quooker; Ridderkerk; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension 75%

Trainingen en opleidingen

27 vakantiedagen

Zorgverzekering korting

Sportvergoeding

Fietsplan

Verse fruit en lunch

Personeelskorting

Job summary

Quooker zoekt een IT Support Specialist die in een cloud-first omgeving werkt en collega’s wereldwijd ondersteunt met IT-vragen en storingen. Je levert proactieve oplossingen en draagt bij aan een soepele IT-ervaring, met ruimte voor IT-projecten en implementaties.

Je werkt nauw samen met het team in een internationale omgeving. De rol vraagt ervaring met Microsoft 365, Intune en Azure AD, plus een klantgerichte en gestructureerde aanpak.

Qualifications

• Ervaring in IT-support en klanten snel en vriendelijk verder helpen.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht bij drukte.
• Je bent communicatief sterk en servicegericht.

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor IT-ondersteuning voor collega’s wereldwijd.
• Je denkt in oplossingen en draagt bij aan een prettige IT-ervaring.
• Je werkt mee aan IT-projecten en implementatie van nieuwe systemen.

Skills

ITIL kennis

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Plannen en organiseren

Tools

Microsoft 365

Azure AD

Intune

Job description

Dit ga je doen als IT Support Specialist

Wil jij werken in een internationale omgeving waar je samenwerkt met collega's uit verschillende landen én meebouwt aan een moderne cloud-first IT-omgeving? Dan is de rol van IT Support Specialist iets voor jou. Quooker werkt grotendeels in de cloud dus ervaring met Microsoft 365, Intune en Azure AD is belangrijk.

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor collega's die IT-ondersteuning nodig hebben. Of het nu gaat om een storing, een vraag of een nieuwe functionaliteit: jij zorgt ervoor dat collega's in binnen- en buitenland snel weer verder kunnen. Je denkt in oplossingen en draagt actief bij aan een prettige IT-ervaring voor alle Quooker collega’s.

Naast support krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en werk je samen met je collega's aan IT-projecten en de implementatie van nieuwe systemen. Zo combineer je dagelijks contact met gebruikers met de mogelijkheid om ook invloed uit te oefenen op onze IT-omgeving.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Een open cultuur waarin jij centraal staat en we waardering en feedback uitspreken, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
• Een pensioenregeling waarbij Quooker 75% van de premie betaalt en jij 25%. Zo bouwen we samen aan jouw financiële toekomst, ook na je loopbaan.
• Een jaarlijks aanbod van trainingen en opleidingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ook voor een training of opleiding die aansluit op jouw functie en leerdoelen denken we graag mee.
• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om via een ATV-regeling 13 extra vrije dagen op te bouwen voor een goede werk-privébalans.
• 15% korting op aanvullende zorgverzekeringen bij Zilveren Kruis Achmea. Daarnaast ontvang je €5 netto per maand bij een aanvullende fysiotherapieverzekering, ongeacht je zorgverzekeraar.
• Via het vitaliteitsprogramma van Quooker kun je meerdere keren per week direct na werktijd sportlessen volgen. Daarnaast ontvang je €25 sportvergoeding per maand.
• Via het fietsplan ondersteunt Quooker je bij de aanschaf van een fiets voor woon-werkverkeer.
• Elke dag gratis vers fruit en een gezonde, betaalbare lunch in ons bedrijfsrestaurant.
• Een fijne personeelskorting waarmee jij het gemak van een Quooker thuis kunt ervaren.

Bij Quooker gebeurt veel. We investeren continu in slimme technologie en verbeteren onze IT-omgeving. We werken cloud-first met Azure in een centrale rol. We bouwen aan meer structuur en scherpen onze security continu aan. IT Operations is klein genoeg om iedereen te kennen en breed genoeg om de hele keten te overzien met IT Support Specialisten, Workspace Administrators, System Administrators, Cloud Engineers en een Security Engineer. Een team waarin je elkaar kent, makkelijk op elkaar afstapt en kennis vanzelf wordt gedeeld. Professioneel waar het moet, informeel waar het kan, met altijd ruimte voor een grap tussendoor.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt ervaring binnen IT-support en kan gebruikers snel en vriendelijk verder te helpen.
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ook bij drukte het overzicht.
• Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en legt kennis helder vast.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365, Azure AD en Intune en jouw ITIL-certificering is mooi meegenomen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Ook Duits? Top!

Werken bij Quooker

Bij Quooker werken we elke dag aan slimme, duurzame oplossingen voor in de keuken. Dat doen we gewoon hier, in de omgeving van Rotterdam. Onze missie? De kokendwaterkraan tot een onmisbare tool in iedere keuken ter wereld maken. We bedenken, ontwerpen en bouwen alles zelf, onder één dak. We zoeken mensen met ideeën. Met lef. Met ambitie. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, jezelf te zijn en écht impact te maken. Met volop aandacht voor innovatie, ontwikkeling en vitaliteit.