Impactvolle Debiteurenbeheer Specialist (Remote)

De Transformatiefaciliteit; Amersfoort; Hybrid; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Maximaal basissalaris tot €5.000 bruto

Vakantiegeld

Kantoor in Amersfoort (goede bereikb.)

Deels thuiswerken (2 dagen)

Keuzebudget 12,5%

Persoonlijk budget 17,5%

Job summary

SVn zoekt een Medewerker Debiteurenbeheer voor 32–40 uur per week, gevestigd in Amersfoort. Je begeleidt klanten met betalingsachterstanden en zoekt samen naar haalbare oplossingen, met oog voor de menselijke maat.

Je werkt in een klein team van vijf en hebt twee dagen per week de mogelijkheid om thuis te werken. Daarnaast beschik je over HBO-denkniveau in een financiële richting, minimaal drie jaar ervaring, en Wft-certificaten.

Qualifications

• HBO-denkniveau, bij voorkeur in een financiële richting zoals Finance, Economie of Bedrijfskunde.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring in debiteurenbeheer.
• Je beschikt over de diploma’s Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet.
• Ervaring met bijzonder beheer, kredietbeheer of hypotheken binnen de financiële sector is een must.
• Goede communicatieve vaardigheden: je kunt lastige gesprekken voeren met begrip en duidelijkheid.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten bij betalingsachterstanden en zoeken naar haalbare oplossingen.
• Afhandelen van complexe dossiers die samenhangen met life events, zoals een overlijden of een ontslag.Uitvoeren van gesprekken met klanten met empathie en duidelijke uitleg.
• Afwegen van klantbelangen en risico’s en vastleggen van gemaakte afspraken.
• Bewaken van gemaakte betaalafspraken en tijdig zetten van vervolgacties bij niet-naleving.
• Samenwerken met interne collega’s en externe partijen zoals notarissen en incassopartners.
• Signaleren van trends en risico’s en bijdragen aan proces- en klantapproach-verbeteringen.
• Lezen en analyseren van ouderdomsanalyses van debiteurenportefeuille en prioriteiten stellen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Communicatief

Proactief

Education

HBO-denkniveau (Finance/Economie/Bedrijfskunde)

Wft Basis

Wft Hypothecair Krediet

Job description

SVn zoekt een Medewerker Debiteurenbeheer voor 32–40 uur per week, gevestigd in Amersfoort. Je begeleidt klanten met betalingsachterstanden en zoekt samen naar haalbare oplossingen, met oog voor de menselijke maat.

Je werkt in een klein team van vijf en hebt twee dagen per week de mogelijkheid om thuis te werken. Daarnaast beschik je over HBO-denkniveau in een financiële richting, minimaal drie jaar ervaring, en Wft-certificaten.