ICT Servicedesk medewerker

ROVA; Zwolle; Hybrid; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Arbeidsvoorwaardenbudget 13,5%

28,5 vakantiedagen

Informele werksfeer

Job summary

ROVA zoekt een ICT-servicedesk medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor collega’s met ICT-vragen. Je lost storingen op of werkt ze door en registreert meldingen nauwkeurig in ons systeem.

Je maakt laptops, tablets en telefoons gebruiksklaar, bestelt ICT-middelen en geeft uitleg over systemen en applicaties. Je werkt in een informele sfeer met enthousiaste collega’s.

Qualifications

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (richting ICT).
• Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
• Communiceer je makkelijk en help je graag.
• Ben je klantgericht en sociaal.
• Zie je verbeterkansen en pak je problemen bij de kern aan.
• Volg je ICT-ontwikkelingen en ken je meerdere systemen.

Responsibilities

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen.
• Je lost storingen zelf op of zet ze door naar de juiste collega.
• Je registreert meldingen duidelijk in het systeem.
• Je maakt laptops, tablets en telefoons gebruiksklaar.
• Je bestelt ICT-middelen.
• Je geeft uitleg over systemen en applicaties.
• Je houdt collega’s op de hoogte van storingen en onderhoud.
• Je ondersteunt je ICT-team waar nodig.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Probleemoplossend

ICT-kennis

Education

MBO ICT

Tools

Ticketing systeem

Job description

Salaris Schaal G van CAO Grondstoffen, Energie & Omgeving

Vestiging Zwolle

Help jij collega's graag uit de brand met ICT-problemen? En wil je werken bij een organisatie die bijdraagt aan een schone en duurzame leefomgeving? Dan is dit iets voor jou.

Als ICT Servicedesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen.

• Je helpt bij problemen (bijv. printer werkt niet, applicatie loopt vast)
• Je lost storingen zelf op of zet ze door naar de juiste collega
• Je registreert meldingen duidelijk in het systeem
• Je maakt laptops, tablets en telefoons gebruiksklaar
• Je bestelt ICT-middelen
• Je geeft uitleg over systemen en applicaties
• Je houdt collega’s op de hoogte van storingen en onderhoud
• Je ondersteunt je ICT-team waar nodig

Geen dag is hetzelfde: je werkt met verschillende systemen en vragen.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Goede arbeidsvoorwaarden volgens cao Grondstoffen, Energie en Omgeving, services
• Een salaris tussen de €3.223,- en € 4.387, - per maand op basis van fulltime
• Een persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget van 13,5%
• Tenminste 28,5 vakantiedagen per jaar
• Een laptop en telefoon
• Informele werksfeer met enthousiaste collega’s

Wie ben jij?

• Je hebt Mbo werk- en denkniveau (richting ICT)
• Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring

Daarnaast:

• Communiceer je makkelijk en help je graag
• Ben je klantgericht en sociaal
• Zie je verbeterkansen en pak je problemen bij de kern aan
• Volg je ICT-ontwikkelingen en ken je meerdere systemen

Wie zijn wij?

Wij zijn ROVA, een publieke dienstverlener die werkt voor 23 gemeenten verdeeld over drie regio’s (IJssel-Vecht, Achterhoek en Eemland). Wij houden ons bezig met het inzamelen van afval & grondstoffen en het beheer van de buitenruimte. Dit proberen we zo effectief en efficiënt mogelijk te doen, met als doel: een mooie, schone en veilige leefomgeving, nu en in de toekomst. Wil je meer over ons weten? Kijk dan op onze website: www.rova.nl.

Wil je meer weten over de inhoud van de functie neem dan contact op met Vedat Altay (Manager ICT) op 038 427 37 17.

ROVA gaat voor een schone wereld: minder afval en verspilling, meer hergebruik en toekomstbestendige buitenruimte

Wij staan dicht bij onze gemeenten en inwoners. Zij kennen onze gezichten.

Bij ROVA ben jij de vakman. Wij helpen je steeds beter te worden in je werk.

Bij ROVA zijn we kritisch op ons werk. We bekijken hoe we met innovaties ons werk kunnen verbeteren.