ICT medewerker Services

MET ggz; Roermond; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding & ontwikkeling

Werk-privé balans

Fiets en hardware regeling

Sportkorting

LifeCheck toegang

Salaris CAO ggz FWG 35

Job summary

MET ggz zoekt een lokale ICT-beheerder om de servicedesk te versterken op onze Roermond-locatie. Je biedt slimme ICT-oplossingen en onderhoudt hardware zoals laptops en telefoons, en ondersteunt lokale infrastructuur.

Je werkt vertrouwelijk samen met de ICT-manager en het team, registreert activiteiten in Topdesk, en helpt mee aan diverse ICT-projecten. Ervaring in een zorg-ICT-omgeving is een pluspunt, ITIL-kennis gewenst maar geen must.

Qualifications

• Een relevante mbo-opleiding op het gebied van ICT-beheer.
• Je bent flexibel en vindt het leuk om mee te bewegen in een dynamische organisatie.
• Je beschikt over organisatiesensitiviteit.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed omgaan met verschillende (klant)belangen.
• Je bent sociaal, proactief, zelfstandig, een echte teamspeler en beschikt over doorzettingsvermogen.
• Je hebt een pragmatische en resultaatgerichte instelling
• Kennis van ITIL is een pré, maar geen must.

Responsibilities

• Participeren in de Servicedesk van MET ggz.
• Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen.
• Contact onderhouden met diverse leveranciers.
• Registreren van werkzaamheden middels Topdesk.
• Je lokaliseert en lost meldingen / problemen op waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt.
• Het installeren en uitgifte hardware (laptops/telefoons).
• Je handelt standaard wijzigingsverzoeken af met betrekking tot de ICT- infrastructuur.
• Je geeft instructie en informatie aan gebruikers over gebruik van systemen en applicaties.
• Lokale werkzaamheden uitvoeren op de MET ggz locaties.
• Support van lokale infrastructuur, zoals WIFI en printers.
• Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Proactief

Zelfstandig werken

Doorzettingsvermogen

Education

MBO-opleiding ICT-beheer

Tools

Topdesk

Microsoft Office

KPN Portal

Job description

MET het team

Je werkt in een klein, enthousiast én prestatiegericht team op onze locatie in Roermond. De afdeling Informatievoorziening & ICT bestaat uit acht collega's. Samen ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan medewerkers van MET ggz en het oplossen van ICT-verstoringen en -vraagstukken. Met je collega's ben jij hét gezicht van de ICT-dienstverlening en draag je bij aan een goede samenwerking binnen de afdeling.

Je biedt slimme en passende oplossingen om gebruikers snel weer op weg te helpen. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega's in de zorg en denkt actief mee over verbeteringen in het gebruik van ICT.

Klantgerichtheid staat binnen MET ggz én binnen de ICT-afdeling centraal. Daarom is het belangrijk dat je jouw handelen, woordkeuze en aanpak afstemt op onze interne en externe klanten en leveranciers.

Je ontvangt aansturing van de Service Delivery Manager en valt onder de leiding van de ICT-manager. Maandelijks vindt er een teamoverleg plaats met het gehele ICT-team. Daarnaast heb je iedere maandag overleg met het team Service Delivery.

Aanwezigheid op onze locatie is belangrijk. Collega's lopen bij je binnen met vragen over hun laptop, telefoon of andere – voor hen urgente – ICT-vraagstukken.

We hebben ruimte voor uitbreiding van ons team per 1 december 2026.

Wat houd de functie in?

Je houdt je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden:

• Participeren in de servicedesk van MET ggz.
• Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen.
• Contact onderhouden met diverse leveranciers.
• Werkzaamheden registreren in Topdesk.
• Meldingen en problemen lokaliseren en oplossen, waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt.
• Hardware (laptops en telefoons) installeren en uitgeven.
• Standaardwijzigingsverzoeken met betrekking tot de ICT-infrastructuur afhandelen.
• Gebruikers informeren en instrueren over het gebruik van systemen en applicaties.
• Lokale werkzaamheden uitvoeren op de verschillende MET ggz-locaties.
• Ondersteuning bieden bij de lokale infrastructuur, zoals wifi en printers.
• Handleidingen en instructies opstellen en onderhouden.

Kortom: je krijgt leuke en afwisselende werkzaamheden binnen een hecht team!

Wat houd de functie in?

Jij zal je bezig houden met de volgende taken:

• Participeren in de Servicedesk van MET ggz;
• Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde zaken;
• Contact onderhouden met diverse leveranciers;
• Registreren van werkzaamheden middels Topdesk;
• Je lokaliseert en lost meldingen / problemen op waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt;
• Het installeren en uitgifte hardware (laptops/telefoons);
• Je handelt standaard wijzigingsverzoeken af met betrekking tot de ICT- infrastructuur;
• Je geeft instructie en informatie aan gebruikers over gebruik van systemen en applicaties;
• Lokale werkzaamheden uitvoeren op de MET ggz locaties;
• Support van lokale infrastructuur, zoals WIFI en printers;
• Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze.

Kortom: Hartstikke leuke dingen!

Je zal onder andere komen te werken met de volgende programma’s: Topdesk, Microsoft Suite, het telefonie systeem (KPN portal).

Wie ben jij?

• Je beschikt over een relevante mbo-opleiding op het gebied van ICT-beheer.
• Je bent flexibel en vindt het leuk om mee te bewegen in een dynamische organisatie.
• Je beschikt over organisatiesensitiviteit.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed omgaan met verschillende (klant)belangen.
• Je bent sociaal, proactief, zelfstandig, een echte teamspeler en beschikt over doorzettingsvermogen.
• Je hebt een pragmatische en resultaatgerichte instelling
• Kennis van ITIL is een pré, maar geen must.

Daarnaast breng je relevante werkervaring mee. Je hebt de eerste stappen binnen het ICT-vakgebied al gezet.

Herken jij jezelf in deze omschrijving? Dan heb jij alles in huis om onze nieuwe lokaal beheerder ICT te worden!

MET ggz is er voor jou

• Ruime keuze uit diverse opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een budget dat je kunt inzetten voor een goede werk-privébalans.
• De mogelijkheid om fiscaal voordelig een (elektrische) fiets (maximaal € 500 per drie jaar), laptop of iPad (maximaal € 800 per drie jaar) aan te schaffen.
• Sporten tegen een gereduceerd tarief (maximaal € 600 per jaar).
• Gratis gebruik van LifeCheck, het online vitaliteitsplatform dat MET ggz aanbiedt in samenwerking met onze arbodienst Robidus. Of je nu vragen hebt over je fysieke gezondheid, mentale balans, voeding, slaap en stress, LifeCheck geeft je direct toegang tot deskundige artsen, coaches en diëtisten.
• Arbeidsvoorwaarden conform de cao ggz FWG 35. Dit bedraagt minimaal € 2.735 tot € 3.560 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.

Maak kennis met MET ggz

MET ggz is een middelgrote organisatie in de geestelijke gezondheidszorg. We behandelen en begeleiden in heel Limburg mensen met psychische klachten, van basis-ggz tot hoogspecialistische zorg. Van lichte klachten tot crisiszorg. Samen doorlopen we het pad naar herstel. Zowel kinderen, jongeren, volwassenen, ouderen en hun naasten kunnen bij ons terecht voor ondersteuning.

MET ggz is uitgeroepen tot Aantrekkelijkste Werkgever van Limburg. Een eervolle titel die wij met trots dragen. Bij ons draait alles om mensen. Natuurlijk zijn we er voor de mensen die behandeling en begeleiding nodig hebben, maar ook voor onze medewerkers. Onze collega's zijn professionals met passie voor mens en psyche, die iedere dag het verschil maken in het leven van onze cliënten.

Wil jij ook werken bij de Aantrekkelijkste Werkgever van Limburg?

Bij MET ggz werken we MET aandacht, MET vertrouwen, MET elkaar!

Binnen MET ggz dragen we gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor het creëren van een diverse en inclusieve werkplek. We proberen verandering en groei in elkaar te stimuleren en geloven dat succes een resultaat is dat voortkomt uit onze verschillen. MET ggz is MET trots een werkgever waar gelijke kansen geboden worden aan iedereen.