Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
YoungCapital in 's-Hertogenbosch zoekt een hub manager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie en het aansturen van een team van 30 tot 100 bezorgers. Je bent een toegankelijke leider die creatieve oplossingen zoekt om de klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen.
In deze rol werk je met data-analyse en heb je de kans om jouw eigen 'mini-bedrijf' te beheren. De functie biedt een aantrekkelijk salaris tussen €3.500,- en €4.000,-, een leaseauto bij een reistijd van meer dan 50 minuten, en 25 vrije dagen.
Als de hub manager van jouw locatie in Den Bosch rust de dagelijkse operatie volledig op jouw schouders. Je bent nadrukkelijk geen kantoormanager die zich de hele dag achter een beeldscherm verschuilt, maar juist een toegankelijke en aanwezige leider op de vloer. Vanuit die actieve rol geef je sturing aan een groep van 30 tot 100 bezorgers (Runners). Daarnaast neem je de Team Leads onder je hoede om hen intensief te begeleiden en te helpen groeien in hun leiderschapskwaliteiten.
Cijfers en prestaties vormen de hartslag van de operatie, waarbij we verwachten dat je met een creatieve en vernieuwende blik naar onze doelstellingen (KPI's) kijkt. Je bent in staat om data niet alleen te analyseren, maar deze op een out-of-the-box manier te vertalen naar motiverende acties voor je team. Binnen deze rol werk je met concrete voorbeelden zoals het verhogen van de klanttevredenheidsscore (NPS), het verlagen van de schaderatio om de veiligheid onderweg te garanderen, of het slim optimaliseren van de laadtijden op de vloer zodat het percentage stipt vertrokken ritten omhoogschiet.
Met jouw scherpe oog spot je bovendien moeiteloos nieuwe mogelijkheden om de efficiëntie op de werkvloer te verhogen, zodat het laatste en belangrijkste deel van de bezorging (de 'last-mile') vlekkeloos verloopt. Om deze procesverbeteringen en de verdere uitbreiding van de locatie te realiseren, sta je in nauw contact met diverse gespecialiseerde afdelingen op ons hoofdkantoor. Tot slot ben jij de trotse beheerder van ons rijdende visitekaartje en zorg je ervoor dat de bekende vloot van elektrische Picnic-wagentjes altijd in topconditie de weg op gaat.