HR medewerker

Randstad; Amsterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card

IKB 11%

8% vakantiebijslag

25 vakantiedagen

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Job summary

ABN AMRO zoekt een HR-medewerker voor 36–40 uur per week, starting in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, managers en sollicitanten en behandelt HR-vragen via email, telefoon en livechat. Een proactieve houding en klantvriendelijkheid zijn essentieel.

Je zult werken in een team met ruimte voor training en ontwikkeling en werkt volgens standaard HR-processen. Een HBO-diploma is vereist en Nederlandse en Engelse vaardigheid is een must.

Qualifications

• Klantgerichte houding en dienstverlenende instelling.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Een hbo-diploma is gewenst of vereist.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor medewerkers, managers en sollicitanten.
• Beantwoorden van HR-vragen via ticketing, telefoon en livechat.
• Bijdragen aan verlof, werkgeversverklaring en HR-kennis up-to-date houden.
• Samenwerken met diverse afdelingen binnen de bank voor HR-informatie.

Skills

klantgericht

communicatief sterk

Nederlands en Engels

Education

Hbo-diploma

Tools

Ticketing systeem

Job description

Heb je interesse in HR en help je graag anderen? Dan heb ik een mooie baan voor je!
Als HR medewerker ga je voor 36 tot 40 uur per week aan de slag bij ABN AMRO. Je bent hier het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, managers en sollicitanten.

wat bieden wij jou

• NS Business Card (reis ook gratis privé!)
• werken in een gezellig, bevlogen team
• thuiswerkvergoeding & internetvergoeding
• 11% IKB (in geld als % van je jaarloon)
• 8% vakantiebijslag & 25 vakantiedagen bij 40 uur
• deel uitmaken van een enthousiast team

wie ben jij

Wat neem jij mee als HR medewerker? Je bent in de eerste plaats klantgericht.
Verder:

• ben je per 3 november beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week (bij voorkeur 40)
• ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
• heb je HR-ervaring of ervaring in de hotelbranche, dan is dat een pre
• heb je een Hbo-diploma op zak

wat ga je doen

Als HR medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, managers en sollicitanten. Je beantwoordt vragen en geeft advies over producten, diensten en systemen op vlak van HR bij ABN AMRO. Dit doe je via een ticketing systeem (via de mail), via telefoon, beeldbellen en via livechat.
Een gemiddelde werkweek ziet er zo uit. Je neemt dagelijks altijd één dagdeel inkomende telefoontjes aan. Het andere dagdeel pak je tickets (mails) op. Ook kan het zijn dat je de mail combineert met vragen die binnenkomen via livechat. Verder zal je actief zijn in een projectgroep over verlof en de werkgeversverklaring en is er ruimte voor het doen van trainingen zodat je kennis up to date blijft.
Jouw werkzaamheden in het kort:

• Je ontvangt en behandelt HR-vragen van huidige en mogelijk nieuwe medewerkers en managers. Vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld de onboarding en offboarding van collega's, recruitment, performance en ziekteverzuim
• Je hebt inzicht in de wensen en servicebehoeften van medewerkers en managers over HR-informatievoorziening
• Als je verbetermogelijkheden signaleert, pak je dit op. Krijg je bijvoorbeeld vaak vragen over iets dat onduidelijk op het intranet staat uitgelegd? Dan doe je hiervoor een verbetersuggestie bij het team dat HR content schrijft voor het intranet
• Je hebt met veel verschillende partijen binnen de bank contact. Dat maakt deze baan ook zo leuk! Van medewerker tot manager en van casemanager tot een collega van recruitment or HR content
• Je krijgt regelmatig vragen van Engels sprekende collega's

waar ga je werken

Je komt te werken in team Contact HR. Jouw team werkt volgens de strategie Simplify, Amplify, Deliver. Deze pijlers helpen ABN AMRO een HR-organisatie te zijn die wendbaar is, digitale mogelijkheden slim benut en tegelijkertijd persoonlijke, hoogwaardige ondersteuning blijft bieden.
Een soepele people experience ondersteunt collega’s om optimaal te presteren, wat uiteindelijk direct bijdraagt aan tevreden klanten en het realiseren van de strategische doelen van ABN AMRO. Je kunt dus ook echt impact maken met deze baan!
Wat verder goed is om te weten:

• de eerste maand werk je fulltime op kantoor. Daarna kun je deels ook lekker thuis werken. Het team werkt 1-2 dagen per week vanaf kantoor
• je komt te werken in een interessante omgeving die continu in beweging is
• er is veel aandacht voor je ontwikkeling, zowel vanuit Randstad als ABN AMRO
• je werkdagen zijn van 8:30-17:00 uur
• incidenteel 'werk' je ook in de avond, bijvoorbeeld als jouw team een training krijgt
• je komt te werken in een hecht team dat regelmatig borrels en teamuitjes heeft
• onderdeel van de sollicitatieprocedure bij ABN is een schrijftest. Hierbij beantwoord je (op je toetsenbord) ter plekke in het Nederlands en Engels een vraag

sollicitatie

Enthousiast geworden? Deze vacature sluit op 8 oktober.
NB: een VOG en referentiecheck zijn onderdeel van de screening.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.