Hospitality Sales Coördinator

Marie-Stella-Maris; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Marie-Stella-Maris zoekt een Hospitality Sales Coordinator in Amsterdam die de commerciële groei van onze hospitality business versterkt. Je coördineert salesactiviteiten, beheert CRM-processen en ondersteunt accountmanagers bij leads, offertes en orders.

Daarnaast ben je betrokken bij onboarding van nieuwe klanten en bewaak je de kwaliteit van de partner- en guest experience. Je combineert commercieel inzicht met servicegerichtheid, structuur en merkbeleving.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding afgerond in een relevante richting.
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce.
• Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie.
• Commerciële mindset en klantgerichte aanpak.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van hospitality salesprocessen en CRM.
• Ondersteunen accountmanagers bij leads, offertes en orders.
• Onboarden van nieuwe hospitality-klanten.
• Opstellen en analyseren van salesrapportages en KPI’s.
• Zorgen voor hoogwaardige partner- en guest experience.
• Samenwerken met Finance, Supply Chain en Marketing.

Skills

Sales & hospitality

Proactieve houding

Klantgerichtheid

Communicatie

Structuur & nauwkeurigheid

Stakeholder coördinatie

Resultaatgerichtheid

Premium lifestyle affiniteit

Scale-up ervaring

Education

HBO-opleiding in Commerciële Economie / Hospitality Management

Tools

Salesforce

MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)

Job description

Wil jij bijdragen aan de verdere groei van een premium lifestylemerk binnen hotels, sportclubs, restaurants en workplaces? En krijg je energie van de combinatie van commercie, klantrelaties en operationele excellentie? Als Hospitality Sales Coordinator bij Marie-Stella-Maris speel je een centrale rol in het verder uitbouwen van onze hospitality business en zorg je ervoor dat onze partners én hun gasten een hoogwaardige merkervaring beleven.

Over Marie-Stella-Maris

Marie-Stella-Maris is een Amsterdams lifestyle- en beautymerk waar design, bewust leven en sociale impact samenkomen. We creëren hoogwaardige home- en bodycare-essentials die dagelijkse routines verrijken en tegelijkertijd bijdragen aan een groter doel. Met onze producten en initiatieven dragen we wereldwijd bij aan projecten voor schoon drinkwater.

Gedreven door creativiteit, maatschappelijke verantwoordelijkheid en ondernemerschap blijven we doelgericht vooruitgaan. Met oog voor detail en een verfijnde uitvoering zijn we toegewijd aan het maken van positieve impact met alles wat we creëren.

Marie-Stella-Maris waardeert diversiteit en moedigt alle gekwalificeerde kandidaten aan om te solliciteren, ongeacht geslacht, leeftijd, etniciteit, religie, seksuele geaardheid of fysieke beperkingen.

De Functie

Als Hospitality Sales Coordinator ben je een belangrijke schakel binnen onze hospitality business. Je ondersteunt de commerciële groei, coördineert salesactiviteiten en zorgt ervoor dat de processen rondom onze hospitality-partners soepel en professioneel verlopen.

Binnen Marie-Stella-Maris zien we hospitality bovendien als een belangrijk discovery channel voor ons merk. Hotels, workspaces, restaurants en sportclubs zijn plekken waar gasten op een natuurlijke manier voor het eerst met Marie-Stella-Maris in aanraking kunnen komen. Daarom gaat deze rol verder dan het realiseren van omzet alleen. Je hebt oog voor de volledige partner- en guest experience en zorgt samen met de accountmanagers ervoor dat onze producten, service en merkpresentatie op ieder touchpoint aansluiten bij de premium uitstraling van Marie-Stella-Maris.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van belangrijke salesprocessen, waaronder Salesforce en de B2B-portal, en ondersteunt Accountmanagers bij het opvolgen van leads, offertes, orders en klantvragen. Tegelijkertijd ben je actief betrokken bij het onboarden van nieuwe klanten.

Je combineert daarmee een commerciële mindset met een sterke focus op service, structuur en merkbeleving.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol houd je je onder andere bezig met:

• Beheren en optimaliseren van het Salesforce-proces binnen het hospitality team
• Inrichten, onderhouden en optimaliseren van de B2B-portal voor hospitality-klanten
• Ondersteunen bij herhaalbestellingen, offertes en klantvragen
• Opstellen en analyseren van salesrapportages, KPI’s en forecasting
• Ondersteunen van Accountmanagers bij salesactiviteiten en klantrelaties
• Onboarden van nieuwe klanten binnen hospitality
• Beoordelen en opvolgen van inkomende leads en bijdragen aan leadconversie
• Samenwerken met interne afdelingen zoals Finance, Supply Chain en Marketing
• Bewaken van een optimale klant- en partnerervaring gedurende de volledige customer journey
• Hospitality customer service proces ondersteunen en waar nodig verbeteren
• Begeleiden en aansturen van de Hospitality Sales Stagiair in de dagelijkse werkzaamheden
• Input leveren voor hospitality-gerichte trade marketing, activaties en nieuwsbrieven

Zo draag jij bij aan onze groei

Je zorgt ervoor dat onze commerciële processen efficiënt en schaalbaar zijn en dat onze hospitality-partners op het juiste moment de juiste aandacht krijgen. Door Salesforce en de B2B-portal accuraat te beheren, zorg je voor structuur en inzicht binnen het sales team.

Tegelijkertijd houd je actief zicht op de markt. Je signaleert nieuwe leads en commerciële kansen, ondersteunt bij forecasting en analyseert salesresultaten om te bepalen waar verdere groei mogelijk is.

Ook na de verkoop blijf je betrokken. Door goede after-sales, duidelijke communicatie en een professionele partner service draag je bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

Zo zorg je ervoor dat hospitality niet alleen een commercieel kanaal is, maar ook een omgeving waarin gasten Marie-Stella-Maris op de juiste manier ontdekken, ervaren en onthouden.

Wij zijn op zoek naar iemand die…

• Energie krijgt van een dynamische combinatie van sales, operations en klantrelaties
• Proactief is en zelfstandig verantwoordelijkheid neemt
• Commercieel sterk is en kansen weet te herkennen en benutten
• Klantgericht en communicatief sterk is en duurzame relaties kan opbouwen
• Nauwkeurig en gestructureerd werkt, met oog voor detail
• Sterk is in coördineren en makkelijk verbinding maakt tussen verschillende interne en externe stakeholders
• Resultaatgericht is, maar tegelijkertijd oog houdt voor service en merkbeleving
• Affiniteit heeft met premium lifestyle, hospitality, branding en positionering
• Zich prettig voelt in een snelgroeiende scale-upomgeving

En die het volgende met zich meebrengt…

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Commerciële Economie, Hospitality Management of een vergelijkbare richting
• 1-3 jaar relevante werkervaring in een commerciële of operationele rol, bij voorkeur binnen hospitality, retail, wholesale of lifestyle
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce
• Goede kennis van MS Office, waaronder Excel, PowerPoint en Outlook
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Een commerciële en ondernemende mindset
• Ervaring met of interesse in het verbeteren van salesprocessen en CRM-structuren

Wat biedt Marie-Stella-Maris jou?

• Een veelzijdige commerciële functie binnen een snelgroeiende premium lifestyle scale-up in Amsterdam
• Een centrale rol binnen de verdere ontwikkeling van onze hospitality business
• Veel ruimte om initiatief te nemen en processen en samenwerkingen verder te professionaliseren
• De mogelijkheid om direct bij te dragen aan de commerciële groei én merkbeleving van Marie-Stella-Maris
• Een betrokken en ondernemend team waarin je nauw samenwerkt met Sales, Marketing en Supply Chain
• 25 vakantiedagen per maand + 2 dagen om te besteden aan social responsibility + vrij op je verjaardag
• 20% korting op Marie-Stella-Maris-producten
• Refillproducten beschikbaar op kantoor en in de boutique
• Een gezonde lunch op kantoor
• Een laptop

Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen via [e-mail].