Hospitality Manager

vb&t Groep bv; Amsterdam; On-site; EUR 42,653 - 51,090; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris tot max €4.200,- bruto

30 vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Toegang tot online leerplatform

Regelmatig georganiseerde uitjes

Job summary

Een vastgoedbeheerder in Amsterdam zoekt een Hospitality Manager. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en zorgt voor optimale dienst-verlening en huurderstevredenheid. Je biedt een marktconform salaris, 30 vakantiedagen, en een goede werk-privébalans. Ideale kandidaten hebben MBO+ of HBO niveau en ervaring in de zakelijke dienstverlening.

Qualifications

• Werkervaring in zakelijke dienstverlening, bij voorkeur in vastgoed of hospitality.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met digitale processen en digitaal werken is een pré.

Responsibilities

• Communiceren met huurders en hun vragen professioneel afhandelen.
• Klachten behandelen en ombuigen naar positieve ervaringen.
• Organiseren van huurdersevenementen ter verhoging van tevredenheid.

Skills

Servicegerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Overtuigingskracht

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Hospitality Manager Vastgoed | Amsterdam | 32 – 40 uur per week

Ben jij service gericht en heb je passie voor mensen én vastgoed? Zit dienstverlening in jouw DNA en wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is vb&t Vastgoedmanagement op zoek naar jou!

Als Hospitality Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Samen met een team van enthousiaste collega's, opdrachtgevers en uitvoerende partijen, streef je naar optimale dienstverlening en huurderstevredenheid.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Klantgericht communiceren: Je staat huurders vriendelijk te woord en handelt hun vragen en wensen professioneel af.
• Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten met aandacht, waarbij je energie haalt uit het ombuigen van een negatieve ervaring naar een positieve.
• Optimaliseren van huurderstevredenheid: Je zoekt continu naar verbeteringen om huurders positief te verrassen.
• Organiseren van huurdersevenementen: Je initieert en coördineert activiteiten om de betrokkenheid en tevredenheid van huurders te verhogen.
• Vertegenwoordigen van huurdersbelangen: Binnen onze organisatie en richting opdrachtgevers behartig jij de belangen van de huurders.
• Ondersteunen van de Accountmanager: Je helpt bij het opstellen van adviezen, rapportages en neemt deel aan overleggen met opdrachtgevers en leveranciers.
  
  
  

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een fijn team collega’s bij een solide bedrijf met een mensgerichte cultuur, Een werksfeer met als belangrijkste kenmerken; samenwerken, zelfstandigheid en persoonlijke groei en ontwikkeling. Er is aandacht voor wie je bent en wat je brengt én bij ons is een goede werk-privé balans heel belangrijk. Verder bieden we jou:

• Een marktconform startsalaris tot max €4.200,- bruto per maand (op fulltime basis);
• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Een gunstige collectieve pensioenregeling met uitstekende voorwaarden;
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km voor woon-werkverkeer en €0,40 per km voor zakelijke kilometers (waarvan €0,23 onbelast);
• Uitstekende thuiswerkvoorzieningen en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Toegang tot het online leerplatform GoodHabitz voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Regelmatig georganiseerde uitjes en borrels door onze actieve personeelsvereniging.
  
  
  

Wie ben jij?

• Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in zakelijke dienstverlening en bij voorkeur de vastgoed-, verhuur- of hospitalitybranche;
• Je bent servicegericht, communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Je hebt overtuigingskracht en kunt goed omgaan met verschillende partijen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met digitale processen en digitaal werken is een pré.
  
  
  

Wie zijn wij?

vb&t Vastgoedmanagement beheert namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen. vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.

Ben jij klaar voor deze uitdagende rol als Hospitality Manager bij vb&t Vastgoedmanagement? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton op onze website en richt je motivatie aan Servie van Eijck, Manager Accountmanagement. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met hem via: 040-8516968. Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Supervisor met hospitality-skills bij Carré

Assistent Hotel Manager Amsterdam Zuidwest (30 of 38 uur per week)

Koog aan de Zaan, North Holland, Netherlands 2 months ago

Assistent Hotel Manager Amsterdam Airport (30 of 38 uur per week)

Assistent Hotel Manager Amsterdam Amstel (30 of 38 uur per week)

Assistent Hotel Manager Zaandam (30 of 38 uur per week)

Restaurantmanager (Fulltime) – Kathmandu Kitchen Zaanstad, Koog aan de Zaan

Koog aan de Zaan, North Holland, Netherlands 2 months ago

Assistent Hotel Manager Amsterdam Noord (30 of 38 uur per week)

Ervaren Assistent Hotel Manager – (30 – 38 uur per week) | Doorgroeimogelijkheden | Bastion Hotels, Hoofddorp

Assistent Hotel Manager Leiden Voorschoten (30 of 38 uur per week)

Ervaren Assistent Hotel Manager – (30 – 38 uur per week) | Doorgroeimogelijkheden | Bastion Hotels, Almere