Hoofd Fondsenrelatie

PGGM; Zeist; On-site; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor Zeist

Utrecht per medio 2028

Bruto maandsalaris in schaal 19

Vakantiegeld en dertiende maand

Pensioen PFZW 71/29

Fit for the Future budget €300 netto

Opleidingsbudget

Ruime vakantiedagen 26+

Thuiswerkmogelijkheden

Netto internetvergoeding €45/maand

Collectiviteitskorting op zorgverzeker

Thuiswerkregeling tot €900

Job summary

PGGM zoekt een strategische hoofd Fondsrelaties die de verbinding legt tussen fondsen, dienstverlening, bestuur en organisatie en die duurzame klantrelaties bouwt in een multipartner-context.

Je regisseert de samenhang in contractering, SLA's en governance, coördineert escalaties en adviseert CEO en MT over ontwikkelingen en risico’s. Ervaringsniveau en leiderschap vormen de kern van deze rol bij PGGM.

Qualifications

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Ruime ervaring in stakeholdermanagement en relatiemanagement binnen complexe organisaties.
• Ervaring met governance, samenwerking tussen verschillende stakeholders en bestuurlijke advisering.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie met bestuurlijke sensitifiteit.
• Leiderschap en veranderingskracht in multipartneromgevingen.

Responsibilities

• Je regisseert fondsoverschrijdende samenhang in contractering, SLA's en samenwerking en bewaakt consistente toepassing.
• Je coördineert afstemming tussen fondsen, Klantbediening, Beleidsadvisering en Change binnen het multipartner-model.
• Je vertaalt signalen vanuit fondsen naar inzichten en adviezen voor bestuur en management.
• Je advirst de CEO en het MT over ontwikkelingen, kansen en risico’s rondom fondsrelaties en multipartnerschap.
• Je ondersteunt strategische trajecten zoals fondsontwikkelingen en veranderingen in klantlandschap.
• Je coördineert escalaties binnen multipartner-governance en zorgt voor duidelijke besluitvorming.
• Je geeft leiding aan Fondsrelaties en professionaliseert samenwerking tussen fondsen en Pensioenservices.

Skills

Stakeholdermanagement

Relatiemanagement

Accountmanagement

Communicatie

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

De pensioenwereld verandert snel. Fondsen verwachten transparantie, voorspelbaarheid en een samenwerking die aansluit op hun ambities en uitdagingen. Tegelijkertijd vraagt een multiclient omgeving om een heldere koers, consistente afspraken en een sterke verbinding tussen verschillende belangen.

Pensioenservices werkt voor meerdere pensioenfondsen die elk hun eigen identiteit, prioriteiten en ambities hebben. We zoeken een hoofd fondsrelaties die verschillen begrijpt, verbinding creëert en tegelijkertijd zorgt voor samenhang, voorspelbaarheid en een sterke gezamenlijke koers. Om zo, vanuit een brede blik, bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Een strategische sparringpartner die de verbinding legt tussen fondsen, dienstverlening, bestuur en organisatie en die actief bouwt aan duurzaam partnerschap.

Ben jij iemand die moeiteloos beweegt tussen verschillende stakeholders, complexe vraagstukken weet te verbinden en vanuit een helikopterview richting geeft aan samenwerking? Dan is dit jouw kans om impact te maken op de toekomst van Pensioenservices en de pensioenfondsen waarmee we samenwerken.

Jouw rol: strategisch, verbindend en richtinggevend

De rol regisseert de samenhang in SLA-kaders en besluitvorming, coördineert escalaties binnen de multipartner-governance en verstevigt de positie van Pensioenservices als betrouwbare partner door voorspelbare levering, transparante afspraken en een eenduidige, multipartner-conforme propositie. Dit vereist een functiehouder met gezag en sterke externe sensitiviteit.

Je vertaalt signalen, ontwikkelingen en behoeften vanuit fondsen naar inzichten en adviezen voor bestuur en management. Daarbij zorg je voor verbinding tussen strategie en uitvoering en draag je bij aan voorspelbare samenwerking, heldere governance en duurzame klantrelaties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je regisseert de fonds-overstijgende samenhang in contractering, SLA's en samenwerkingsafspraken en bewaakt een consistente toepassing binnen Pensioenservices.
• Je coördineert de afstemming tussen fondsen, Klantbediening, Beleidsadvisering en Change en zorgt voor een eenduidige werkwijze binnen het multipartner-model.
• Je haalt signalen op uit fondsen, de sector en de organisatie en vertaalt deze naar inzichten en adviezen die bijdragen aan betere besluitvorming.
• Je adviseert de CEO en het MT over ontwikkelingen, kansen en risico’s rondom fondsrelaties, samenwerking en multipartnerschap.
• Je ondersteunt strategische trajecten, zoals fondsontwikkelingen, veranderingen binnen het klantlandschap en de verdere ontwikkeling van het multi-client model.
• Je coördineert escalaties binnen de multipartner-governance en zorgt voor heldere besluitvorming en communicatie.
• Je geeft leiding aan het team Fondsrelaties en draagt bij aan de verdere professionalisering van de samenwerking tussen fondsen en Pensioenservices.

De strategische competenties die jij meebrengt

Strategisch denken en omgaan met complexiteit

Je overziet de dynamiek tussen fondsen, dienstverlening, governance, regelgeving en ontwikkelingen in de pensioensector. Je weet complexe vraagstukken te doorgronden en vertaalt deze naar heldere scenario’s, adviezen en keuzes die bijdragen aan duurzame samenwerking en bestuurlijke besluitvorming.

Je zorgt dat afspraken daadwerkelijk worden gerealiseerd. Je creëert structuur, brengt partijen samen en zorgt voor voortgang in een omgeving waarin verschillende belangen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je bent in staat om richting te geven zonder formeel eigenaarschap over alle betrokken domeinen.

Stakeholdermanagement en het balanceren van belangen

Je bouwt sterke relaties op interne stakeholders en externe partijen. Je begrijpt verschillende belangen, maakt deze bespreekbaar en weet vertrouwen te creëren. Daardoor ben je in staat om verbinding te leggen en beweging te realiseren in complexe situaties.

Samenwerking en het versterken van betrokkenheid

Je stimuleert open samenwerking, kennisdeling en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Je brengt mensen en perspectieven samen en creëert een omgeving waarin partijen constructief samenwerken aan gedeelde doelstellingen en duurzame klantrelaties.

Jouw afdeling

Jouw plek in de organisatie:

Fondsrelaties borgt als dienende stafrol de multipartner-consistentie in afspraken, contractering en samenwerking tussen fondsen en de afdelingen Klantbediening, Beleidsadvisering en Change. De functie organiseert en faciliteert de afstemming, duidt fondssignalen en adviseert de CEO en het MT vanuit een sectorbrede helikopterview, zonder de directe inhoudelijke lijn of het eigenaarschap van diensten te vervangen.

Je adviseert de CEO en het MT van Pensioenservices vanuit een sectorbrede en fonds-overstijgende blik en hebt hierbij een verbindende rol naar de RvB en andere stakeholders binnen PGGM.

Als verbindende schakel ontwikkelt Fondsrelaties nieuwe, passende vormen van afstemming met fondsen in een multipartner-context en onderhoudt de externe dialoog via periodieke overleggen, gezamenlijke bijeenkomsten en themasessies, met gerichte terugkoppeling en kennisdeling tussen fondsen. Naast deze borgende rol neemt Fondsrelaties ook proactief initiatief: in afstemming met de CEO en de diensteigenaren komt de functiehouder met adviezen en voorstellen waarop de klantrelatie, het multiclient-model en het multipartnerschap verder kunnen worden ingevuld en versterkt.

Vaardigheden en vereisten

Jouw achtergrond

Je bent een strategische netwerker en relatiebouwer die overzicht houdt, rust brengt en verbinding creëert. Je hebt bestuurlijke sensitiviteit, begrijpt complexe stakeholderdynamieken, bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie en weet verschillende belangen samen te brengen tot werkbare oplossingen.

Je herkent jezelf in de Leading 2030-competenties:

Je kent je kracht en ontwikkelpunten, handelt vanuit waarden en begrijpt de impact van jouw handelen op relaties, samenwerking en besluitvorming.

Besluitvaardig

Je durft richting te geven, maakt duidelijke keuzes en brengt voortgang in complexe vraagstukken waarin verschillende belangen samenkomen.

Je bouwt duurzame relaties op, creëert vertrouwen en weet mensen, organisaties en perspectieven met elkaar te verbinden.

Leider van verandering

Je hebt een toekomstgerichte blik, signaleert ontwikkelingen vroegtijdig en helpt de organisatie en haar partners succesvol inspelen op veranderingen.

Wat je meebrengt:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Ruime ervaring in stakeholdermanagement, accountmanagement, relatiemanagement of bestuurlijke advisering binnen complexe organisaties.
• Ervaring met governance, samenwerking tussen verschillende stakeholders en het managen van strategische relaties.
• Een sterk ontwikkeld politiek-bestuurlijk inzicht en uitstekende adviesvaardigheden.
• Ervaring met organisatiebrede verandertrajecten, complexe besluitvormingsprocessen en stakeholderdynamiek.
• Leiderschap dat vertrouwen creëert, samenwerking stimuleert en duurzame resultaten realiseert.

Wij bieden

Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de ‘best stories’ van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent! Bij PGGM mag jij rekenen op:

• Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist en vanaf medio 2028 in hartje Utrecht.
• Een bruto maandsalaris, in schaal schaal 19.
• Vakantiegeld en een dertiende maand.
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).
• Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
• Ruim 26 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).
• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540,- per jaar).
• Collectiviteitskortting op de aanvullende zorgverzekeringen.
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max. € 900,- incl. btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je hier: link

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.

Wij communiceren te allen tijde via officiële PGGM e-mail adressen (@pggm.nl ). Bent u benaderd door een derde partij en/of twijfelt u of contact daadwerkelijk in opdracht is van PGGM? Check dan gerust of er daadwerkelijk een legitieme samenwerking is met derde partijen door ons te mailen of bellen.

Over het bedrijf

We zetten ons in voor een betaalbaar, goed en duurzaam pensioen voor pensioenfondsen - onze opdrachtgevers - en hun deelnemers. Daarnaast dragen we bij aan een leefbare wereld, gezond werken en vitaal ouder worden.

We zijn een coöperatieve pensioenuitvoeringsorganisatie zonder winstoogmerk. We bieden onze klanten pensioenbeheer, vermogensbeheer en beleidsadvisering. PGGM beheert de pensioenen van verschillende pensioenfondsen, de daarbij aangesloten werkgevers en hun werknemers.