Hoofd Centrale Operaties & Service Excellence

Elektricien Louwmans; Netherlands; Remote; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Elektricien Louwmans zoekt een ervaren leidinggevende die de centrale bedrijfsvoering van Customer Operations, Magazijn & Voorraad, People & Office en technische ondersteuning professionaliseert, zonder de verantwoordelijkheid van de BU Managers over te nemen.

Je coördineert meerdere operationele werkstromen, stelt heldere processen en serviceafspraken op, bewaakt bereikbaarheid en administratieve discipline, lost knelpunten op en zorgt dat dezelfde fouten niet terugkomen, zodat groei en

Qualifications

• Ervaring met aansturen van meerdere operationele werkstromen en ontwikkelen van mensen tot zelfstandige eigenaars.
• Inzicht in processen, digitale systemen en servicekwaliteit.
• Inzicht in prioriteiten en besluitvorming binnen mandaat.

Responsibilities

• Coördineren van centrale operationele teams rond Customer Operations, Magazijn & Voorraad, People & Office en technische ondersteuning.
• Organiseren van duidelijke processen, taakverdeling, afspraken en overlegstructuren.
• Monitoren bereikbaarheid, openstaande acties, overdrachtkwaliteit en productiviteit.
• Weerleggen knelpunten en afspraken met BU Managers over capaciteit en dienstverlening.

Job description

Elektricien Louwmans zoekt een ervaren leidinggevende die de centrale bedrijfsvoering van Customer Operations, Magazijn & Voorraad, People & Office en technische ondersteuning professionaliseert, zonder de verantwoordelijkheid van de BU Managers over te nemen.

Je coördineert meerdere operationele werkstromen, stelt heldere processen en serviceafspraken op, bewaakt bereikbaarheid en administratieve discipline, lost knelpunten op en zorgt dat dezelfde fouten niet terugkomen, zodat groei en