Head of Sales Operations & Binnendienst (NL/DE)

Eqib; Steenwijk; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

ELEQ zoekt een Manager Sales Operations & Binnendienst om de commerciële operatie te professionaliseren en een internationaal team aan te sturen tussen Steenwijk en Duitsland.

Je ontwikkelt de afdeling door naar een uniforme en resultaatgerichte Sales Operations-organisatie, met focus op procesverbetering en eigenaarschap binnen het team. Een brede managementrol met emphasis op people en processen.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van een team.
• Versterken van samenwerking tussen vestigingen Nederland en Duitsland.
• Ontwikkelen en implementeren van KPI’s en processen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Sales Operations en binnendienst.
• Coachen en ontwikkelen van zes medewerkers in Steenwijk en drie medewerkers in Duitsland.
• Zorgdragen voor heldere verantwoordelijkheden en afspraken binnen het team.
• Bewaken van offertes, orders en doorlooptijden; verbeteren waar nodig.
• Signaleren en vertalen van knelpunten naar concrete verbeteracties.
• Ontwikkelen en monitoren van KPI’s zoals klanttevredenheid en levertijden.
• Begeleiden van verandertrajecten en samenwerking tussen NL en DE.

Job description

ELEQ zoekt een Manager Sales Operations & Binnendienst om de commerciële operatie te professionaliseren en een internationaal team aan te sturen tussen Steenwijk en Duitsland.

Je ontwikkelt de afdeling door naar een uniforme en resultaatgerichte Sales Operations-organisatie, met focus op procesverbetering en eigenaarschap binnen het team. Een brede managementrol met emphasis op people en processen.