Head of Delivery (Dutch speaking!)

valantic Nederland; Rotterdam; Hybrid; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Great Place To Work

32–40 uur per week

Aantrekkelijk salaris

Voldoende verlof

Flexibele werktijden

Vitaliteitsbudget

Pensioenregeling

Telefonievergoeding

Job summary

valantic Nederland zoekt een Head of Delivery die meerdere complexe digital commerce-implementaties tegelijk aanstuurt en levert. Je bewaakt scope, planning en budget, en zorgt voor heldere communicatie met zowel klanten als interne teams.

Je bouwt aan een sterk delivery-team en verbetert continu processen om onze klanttevredenheid te verhogen. Je combineert hands-on betrokkenheid bij grote trajecten met strategisch overzicht, en rapporteert regelmatig aan senior stakeholders en C-level

Qualifications

• Ruime ervaring met leiden van complexe digitale implementaties.
• Hands-on lead in grote trajecten en complexe omgevingen.
• Ervaring met opbouwen/aansturen van PMs en Delivery Leads.
• Sterke communicatie op C-level en senior stakeholders.
• Goede kennis van e-commerce platforms zoals Shopify Plus/Adobe Commerce.
• Kennis van headless/composable commerce is een plus.

Responsibilities

• Leiden van meerdere complexe digital commerce-implementaties en klantteams.
• Zorgen voor voorspelbare en succesvolle opleveringen; bijsturen waar nodig.
• Opzetten van projectplannen, RAID-logs, resourcing en klant-workshops.
• Gesprekken voeren over scope, budget en planning; escalaties beheren.
• Coachen en helpen van collega’s om delivery te verbeteren.
• Schakel met senior stakeholders en C-level beslissers.

Skills

Project Leadership

Stakeholder Management

Risk Management

Budgeting & P&L

Team Coaching

Client Workshops

C-suite Communication

Delivery Excellence

Tools

Shopify Plus

Adobe Commerce

Job description

Als Head of Delivery ben jij degene die zorgt dat onze meest complexe projecten goed worden georganiseerd, aangestuurd en opgeleverd. Jij houdt het overzicht, ziet risico’s voordat ze problemen worden en weet precies wanneer je moet bijsturen. Zowel richting de klant als binnen het team.

Je bent hét aanspreekpunt als het gaat om delivery. Je stuurt meerdere projecten en teams tegelijk aan, maar vindt het ook leuk om zelf met de voeten in de klei te staan. Een projectplan maken? Een klantworkshop leiden? Een lastig gesprek voeren over scope, budget of planning? Jij draait er je hand niet voor om.

En misschien nog belangrijker: je zorgt ervoor dat onze deliveryorganisatie steeds beter wordt.

Wat ga je doen als Head of Delivery?

• Je stuurt meerdere complexe digital commerce-implementaties en klantteams tegelijkertijd aan;
• Je zorgt dat projecten voorspelbaar en succesvol worden opgeleverd en grijpt in wanneer dat nodig is;
• Je bent hands on betrokken bij grote trajecten. Je maakt projectplannen, stelt RAID-logs op, organiseert resourcing en leidt workshops met klanten;
• Je voert de gesprekken die gevoerd moeten worden. Ook als het gaat over extra budget, veranderende scope of een planning die niet meer haalbaar is;
• Je bent een stevig escalatiepunt voor klanten én collega’s en weet complexe situaties weer in beweging te krijgen;
• Je schakelt makkelijk met senior stakeholders en C-level beslissers bij onze klanten;
• Je bouwt mee aan een sterk team. Je coacht, begeleidt en helpt collega’s om beter te worden;
• Je deelt je kennis met de organisatie en zorgt ervoor dat we als deliveryorganisatie steeds professioneler worden.

Waar kom je terecht?

Binnen valantic werk je met enthousiaste professionals aan complexe digitale vraagstukken voor mooie, ambitieuze klanten. Als Head of Delivery ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, projectteams, consultants, developers en accountteams.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om de rol zelf vorm te geven. We zoeken namelijk niet alleen iemand die onze projecten goed kan managen, maar vooral iemand die wil helpen om delivery binnen valantic naar een volgend niveau te brengen.

Je bent regelmatig betrokken bij meerdere trajecten tegelijk. Daardoor is geen dag hetzelfde. De ene dag bespreek je op C-level niveau de voortgang van een groot programma, de volgende dag zit je met een projectteam om tafel om een deliveryplan scherper te krijgen.

En als een complex project extra aandacht nodig heeft? Dan stap jij gewoon zelf in.

Ben jij de Head of Delivery die wij zoeken?

Om succesvol te zijn in deze rol heb je ruime ervaring met het leiden van complexe digitale implementaties. Je weet hoe je grote projecten bestuurt, maar begrijpt ook wat er op de werkvloer gebeurt.

Dit neem je mee:

• Een bewezen trackrecord in het leiden van complexe, multi-workstream digital commerce-implementaties, bijvoorbeeld rondom e-commerceplatformen, CMS-platformen of datawarehouses;
• Je bent hands‑on en kunt zelf als lead fungeren binnen een groot en complex traject;
• Ervaring met het opbouwen en aansturen van een team van Project Managers en/of Delivery Leads;
• Je bent niet bang voor lastige gesprekken en weet duidelijk te zijn zonder de klantrelatie uit het oog te verliezen;
• Je kunt goed schakelen op C-level en senior stakeholder‑niveau;
• Je hebt voldoende kennis van e-commerceplatformen zoals Shopify Plus en Adobe Commerce. Kennis van headless/composable commerce is mooi meegenomen;
• Ervaring met P&L- of margeverantwoordelijkheid is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Maar misschien wel het belangrijkste: je houdt van complexe vraagstukken en krijgt energie van het creëren van overzicht, structuur en resultaat.

Wat kan je van ons verwachten?

Een buitengewoon leuke werkomgeving waarbij onze mensen centraal staan. We zijn officieel erkend als Great Place To Work®. En dat blijven we graag. Daarom zorgen we dat verder alles goed voor je geregeld is, dat betekent:

• Jij kiest hoeveel je werkt. 32, 36 of 40 uur;
• Een mooi salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld, uitbetaald per maand of jaarlijks, wanneer jij het wil;
• Flexibele werktijden, als je maar voor je collega’s en klanten bereikbaar bent!
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband). Niet genoeg? Je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• Hybride werken. Jij bepaalt zelf wanneer je thuis werkt en wanneer je op kantoor aanschuift of waar je denkt dat je nodig bent;
• Jouw gezondheid staat op 1: je krijgt jaarlijks een vitaliteitsbudget van €200,- per jaar;
• Een goede pensioenregeling; een werkgevers‑/werknemersbijdrage die 50/50 verdeeld is. Je hebt de mogelijkheid om extra pensioen bij te sparen;
• Je mag iedere 36 maanden tot €1.000,- declareren voor de aanschaf van een nieuwe telefoon. Ook krijg je een maandelijkse telefoonvergoeding van €10,- netto voor je abonnementskosten.

En dit bieden we je ook nog allemaal:

• Een goede thuiswerkregeling: voor elke dag dat je thuis werkt, krijg jij een bijdrage van €2,50. Daarnaast heb je 1x per 3 jaar recht op een vergoeding van €300,- voor het inrichten van je werkplek. Bijvoorbeeld voor een bureau(stoel), tweede scherm, toetsenbord en muis of headset. Een mooi achtergrondje? Zorgen we voor;
• Een goede reiskostenregeling van €0,23 cent per kilometer of een NS Business Card én de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen;
• Gezelligheid met collega’s wordt maximaal gefaciliteerd. Elke dag is ons valantic Café open waar we met elkaar de dag af kunnen sluiten als er wat te vieren is. Daarnaast organiseren we iedere maand een fysieke bijeenkomst die je niet wilt missen!
• Een laptop regelen wij voor je;
• Is je droom werken in het buitenland? Een workation kan altijd bij ons;
• Iedere dag vers fruit op kantoor;
• Op maandag, dinsdag en donderdag wordt er door onze kok: Selda een fantastisch gezonde lunch verzorgd;
• Successen vieren we met elkaar in onze succescorner;
• Internationale omgeving; onze business updates zijn in het Engels;
• Sporten tussen werktijd door;
• Als je het leuk vindt, kan je mee op wintersport;
• We organiseren een jaarlijkse sportdag.