Guest Relations & Reservations Host — Gourmet Hospitality Experience

Alliance Gastronomique; Utrecht; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alliance Gastronomique lidmaatschap

Medewerkerskortingen

Workshops en cursussen

Résumé du poste

Landgoed de Wielewaal zoekt een warme, representatieve Guest Relations & Reservations Host voor een luxe hospitality-ervaring op een historische locatie. Je bent eerste en laatste aanspreekpunt en denkt proactief mee over VIP- en gastverzoeken.

Je beheert reserveringen, beantwoordt contactmomenten en verzorgt check-in/check-out met aandacht voor detail en discretie. Er is ruimte voor ontwikkeling en groei binnen het team.

Qualifications

• Ervaring in hospitality, hotel, receptie of Guest Relations.
• Goede communicatie via email, telefoon en persoonlijk contact.
• Oog voor detail en precisie in gastprofielen en reserveringen.

Responsabilités

• Beheren en coördineren van reserveringen voor hotel en restaurants.
• Beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken met gasten.
• Voorbereiden van aankomsten en VIP/terugkerende gasten.
• Uitvoeren van check-in en check-out voor hotelgasten.
• Opbouwen en updaten van gastprofielen in CRM/reserveringssysteem.

Connaissances

Gastvrijheid

Communicatie

Klantgericht

Organisatievermogen

Meertaligheid

Discretie

Gastcontact

Formation

Opleiding hospitality/toerisme/hotelschool

Outils

Reserveringssysteem

Hotelsoftware

Description du poste

Landgoed de Wielewaal zoekt een warme, representatieve Guest Relations & Reservations Host voor een luxe hospitality-ervaring op een historische locatie. Je bent eerste en laatste aanspreekpunt en denkt proactief mee over VIP- en gastverzoeken.

Je beheert reserveringen, beantwoordt contactmomenten en verzorgt check-in/check-out met aandacht voor detail en discretie. Er is ruimte voor ontwikkeling en groei binnen het team.