Globale Field Service Teamleider – Technisch Leiding

Jobster; Koog aan de Zaan; On-site; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantiedagen

CAO Metaal en Techniek

Pensioenregeling

Leaseauto incl tankpas

Laptop en smartphone

Opleidingen & trainingen

Doorgroeimogelijkheden naar servicemgr

Internationale vakbeurzen

Job summary

Jobster is op zoek naar een Team Lead Field Service om een internationaal team van Field Service Engineers aan te sturen die wereldwijd klanten bedienen voor installatie, onderhoud en storingsherstel van complexe machines. Je combineert leidinggeven met technische expertise en werkt nauw samen met Sales, Engineering en Production.

Je rapporteert aan het management en ontwikkelt serviceprocessen, met doorgroeimogelijkheden richting Service Manager of technische managementfuncties.

Qualifications

• Minimaal 6 tot 10 jaar relevante werkervaring in de machinebouw of technische industrie.
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische serviceomgeving.
• Technische opleiding op HBO-niveau, bij voorkeur Werktuigbouwkunde of Mechatronica.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Bereidheid om internationaal te reizen (circa 30% van de tijd).

Responsibilities

• Aansturen en coachen van een internationaal team van Field Service Engineers.
• Plannen en coördineren van wereldwijde service- en installatieopdrachten.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor complexe storingen en technische vraagstukken.
• Bewaken van de kwaliteit van servicewerkzaamheden en klanttevredenheid.
• Ontwikkelen en implementeren van serviceprocessen en procedures.
• Samenwerken met Engineering om technische verbeteringen door te voeren.
• Verzorgen van technische trainingen voor het serviceteam.
• Rapporteren aan het management over teamperformance en serviceresultaten.
• Onderhouden van contacten met key accounts en strategische klanten.

Skills

Team leadership

International team

Field Service

Planning

Coaching

Technical expertise

Education

HBO Werktuigbouwkunde

HBO Mechatronica

Job description

Jobster is op zoek naar een Team Lead Field Service om een internationaal team van Field Service Engineers aan te sturen die wereldwijd klanten bedienen voor installatie, onderhoud en storingsherstel van complexe machines. Je combineert leidinggeven met technische expertise en werkt nauw samen met Sales, Engineering en Production.

Je rapporteert aan het management en ontwikkelt serviceprocessen, met doorgroeimogelijkheden richting Service Manager of technische managementfuncties.