Global Technical Support Engineer - AutoCAD & Training

jouwtechniekbaan.nl

Opmeer

On-site

EUR 36,000 - 47,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Jouw Techniekbaan zoekt een Technisch Support Engineer die het technische vangnet vormt voor internationale dealers. Je beantwoordt vragen, analyseert storingen en biedt oplossingen via telefoon, chat en remote verbinding.

Je werkzaamheden dragen direct bij aan continuïteit bij klanten en voorkomen stilstand. Je werkt samen met sales en engineering, maakt installatietekeningen in AutoCAD en geeft technische instructies en trainingen aan dealers en monteurs.

Qualifications

Technische achtergrond (MBO/HBO) of aantoonbare praktijkervaring binnen elektrotechniek of machinebouw.
Ervaring met troubleshooting via remote tools, telefonische support en nauwkeurige administratieve registratie van meldingen.
Engels goed voor internationaal klantencontact; Nederlands is een pré.
Gestructureerd werken, klantgericht en schakelt makkelijk tussen technische inhoud en afstemming met collega's.

Responsibilities

Je bent het eerste technische aanspreekpunt voor internationale dealers bij storingen en vragen.
Je lost storingen op via telefoon, chat en remote verbinding en registreert meldingen en acties nauwkeurig in systemen.
Je ondersteunt dealers met technische instructies, verzorgt trainingen en stemt oplossingen af met sales en engineering.
Je maakt installatietekeningen in AutoCAD of vergelijkbare pakketten en bewaakt service-orders tot correcte afronding volgens planning.