Functioneel Beheerder VTH – Digitaal Impact, Hybride Werken

Gemeente Utrecht; Utrecht; Hybrid; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

IKB-budget 17,05%

Laptop, bureau en bureaustoel

Persoonlijke ontwikkeling

Team van 12 functioneel beheerders

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een functioneel beheerder die de werking van VTH-applicaties bewaakt en doorontwikkelt. Je vertelt de gebruikersbehoeften aan IT en leveranciers, en vertaalt wensen naar oplossingen.

Je werkt in een team van 12 functioneel beheerders, met ruimte voor professionele ontwikkeling en hybride werken. Je bent een verbindende schakel tussen business en IT en onderhoudt documentatie en trainingen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met Parkeermanagementsystemen (PMS) en PMS-gerelateerde systemen (CityControl, SHPV en SOSPES).
• Ervaring bij overheidsinstanties is een pré.

Responsibilities

• Eerstelijns aanspreekpunt voor gebruikers, key-users en product owners bij vragen, incidenten en wensen.
• Analyseer en los incidents op en behandel wijzigingsverzoeken.
• Adviseer over verbeteringen en vernieuwingen van functionaliteiten.
• Vertaal gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Beheer en optimaliseer applicaties en processen.
• Instrueer leveranciers over gewenste wijzigingen en test/ implementeer nieuwe functionaliteiten.
• Coördineer gebruikerstesten bij updates en verzorg documentatie en trainingen.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Proactiviteit

Samenwerking

Helicopterview

Ketenbewustzijn

Education

HBO werk- en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder

Tools

PMS (Parkeermanagementsystemen)

CityControl

SHPV

SOSPES

Job description

Gemeente Utrecht zoekt een functioneel beheerder die de werking van VTH-applicaties bewaakt en doorontwikkelt. Je vertelt de gebruikersbehoeften aan IT en leveranciers, en vertaalt wensen naar oplossingen.

Je werkt in een team van 12 functioneel beheerders, met ruimte voor professionele ontwikkeling en hybride werken. Je bent een verbindende schakel tussen business en IT en onderhoudt documentatie en trainingen.