Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening

Gemeente Utrecht; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05%

Hybride werken

Ontwikkeling en training

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening die de verbinding is tussen gebruikers, ontwikkelteams en leveranciers. Je zorgt dat digitale voorzieningen betrouwbaar functioneren en vertaalt wensen naar beheeracties. Je werkt aan continu verbetering van de dienstverlening.

Je werkt in een inclusieve en collegiale omgeving bij DomstadIT, met circa 275 medewerkers. Je werkt meestal 1–2 dagen per week op kantoor en de rest flexibel vanuit huis, in een hybride

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Kennis van webtechnologie (HTML, Javascript, CSS) en CMS’en zoals Typo3, Drupal of Strapi, inclusief headless CMS en WCAG.
• Affiniteit met API’s, webdesign en tools zoals GitHub/GitLab.
• Begrip van zaakgericht werken en ervaring met Agile/Scrum-methodieken.

Responsibilities

• Beheren en verbeteren van www.utrecht.nl, Online Loket en Signalen.
• Oplossen van incidenten, doorvoeren van wijzigingen en ondersteunen van gebruikers.
• Zorgen voor betrouwbare, goed samenwerkende en toekomstbestendige systemen.
• Organiseren van testen en coördineren van releases/deployments.
• Samenwerken met developers, leveranciers, UX en beheerders.
• Vertalen van wensen naar concrete oplossingen en proactief verbeteren.
• Signalen en structureel oplossen van storingen en knelpunten.
• Communiceren over impact en veranderingen.
• Werken in agile/scrumteams en meedraaien in wachtdiensten buiten kantoortijd.

Skills

Communicatieve vaardigheden

HTML/CSS/JS

API-affiniteit

Agile/Scrum

GitHub/GitLab

Education

HBO-niveau

Tools

Typo3

Drupal

Strapi

Job description

Utrecht heeft jou nodig! Wil jij werken aan digitale systemen die er écht toe doen? Alles wat inwoners en ondernemers online regelen met de gemeente loopt via jouw systemen. Jij zorgt dat die betrouwbaar zijn, goed werken en continu verbeteren. Zo maak je direct impact op het dagelijks leven in de stad.

Dit is je werk

Als Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening ben jij de verbinding tussen gebruikers, ontwikkelteams, leveranciers, collega‑beheerders en UX-specialisten. Je zorgt dat onze digitale voorzieningen betrouwbaar functioneren, vertaalt behoeftes uit de organisatie naar concrete beheeracties en draagt doorlopend bij aan het verbeteren van onze digitale dienstverlening.

Dit ga je doen

• Beheren en verbeteren van www.utrecht.nl, Online Loket en Signalen.
• Oplossen van incidenten, doorvoeren van wijzigingen en ondersteunen van gebruikers.
• Zorgen voor betrouwbare, goed samenwerkende en toekomstbestendige systemen.
• Organiseren van testen en coördineren van releases/deployments.
• Samenwerken met developers, leveranciers, UX en beheerders.
• Vertalen van wensen naar concrete oplossingen en proactief verbeteren.
• Signaleren en structureel oplossen van storingen en knelpunten.
• Communiceren over impact en veranderingen.
• Werken in agile/scrumteams en meedraaien in wachtdiensten buiten kantoortijd.

Waarom dit interessant is voor jou

Je werkt aan systemen met veel gebruikers, veel dynamiek en zichtbare impact. Geen losse applicaties, maar een keten die echt telt.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij DomstadIT, de centrale IT afdeling van de Gemeente Utrecht. DomstadIT ontwikkelt, levert en beheert IT-diensten voor de hele organisatie. De gemeente Utrecht heeft een complexe IT-organisatie, waarin DomstadIT met ongeveer 275 medewerkers een centrale rol vervult.

Je gaat aan de slag bij de voorziening Digitale Dienstverlening binnen DomstadIT. Samen met een team van ruim 20 collega‑beheerders ben je verantwoordelijk voor de digitale voorzieningen die essentieel zijn voor inwoners, ondernemers en collega’s binnen andere onderdelen van de gemeente Utrecht. Je werkt in een inclusieve en collegiale omgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Meestal werk je 1 tot 2 dagen per week op het stadskantoor, de overige dagen werk je flexibel vanuit huis.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij makkelijk verbinding maakt met verschillende mensen van gebruikers tot developers en leveranciers. Je schakelt soepel tussen techniek en praktijk. Dit is belangrijk, omdat jij werkt in een keten met veel partijen, waarin goede afstemming bepaalt of systemen goed blijven draaien én verbeteren. Je communiceert helder, houdt rekening met verschillende belangen en zorgt dat oplossingen niet alleen technisch kloppen, maar ook werken voor de gebruiker. Je ziet wat beter kan en vertaalt dit naar concrete verbeteringen, zodat de digitale dienstverlening blijft aansluiten op nieuwe behoeften. Je neemt verantwoordelijkheid voor de continuïteit van jouw systemen en stuurt op kwaliteit en resultaat, met oog voor samenwerking.

Daarnaast vragen we:

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau en ruime ervaring als functioneel beheerder van front-end systemen in een complexe omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het vermogen om goed af te stemmen met gebruikers, ontwikkelaars en leveranciers.
• Kennis van webtechnologie (HTML, Javascript, CSS) en CMS’en zoals Typo3, Drupal of Strapi, inclusief headless CMS en WCAG.
• Affiniteit met API’s, webdesign en tools zoals GitHub/GitLab.
• Begrip van zaakgericht werken en ervaring met Agile/Scrum-methodieken.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3.777,- en € 5.554,- op basis van 36 uur (schaal 10). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
• Wil je 32 uur werken? Dat is zeker bespreekbaar. Je bepaalt zelf je werktijden en indeling 5 dagen werken met elke week een middag vrij, 4 dagen werken met afwisselend een vrije dag, of bijvoorbeeld 4×9.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het standaard salaris. Dat betekent extra financiële ruimte om jouw arbeidsvoorwaarden zelf vorm te geven, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlofdagen, een fiets of extra (vakantie)geld.
• Ruimte en budget voor jouw ontwikkeling je krijgt alle mogelijkheden om je vakkennis actueel te houden en verder te groeien. Of het nu gaat om een securitycertificering, een verdiepende training of een inspirerende cursus, wij stimuleren en faciliteren jouw ontwikkeling.
• Hybride werken op jouw manier je hebt de vrijheid om in overleg zelf te bepalen waar en wanneer je werkt. Werk je graag thuis aan taken die focus vragen, of kom je liever naar ons moderne stadskantoor met uitzicht over de stad om samen te sparren met collega’s? Jij kiest wat het beste past bij jouw werk en ritme.
• Een goede balans tussen werk en privé we zorgen voor een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen en een maandelijkse thuiswerkvergoeding. Zo combineer je deze baan moeiteloos met je thuissituatie.
• Een inclusieve en collegiale werkcultuur met ruimte voor humor, initiatief en samenwerking.
• Bekijkhiereen infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naardezepagina.