Functioneel beheerder

Infra First; Zwolle; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed pensioen – 1% eigen bijdrage

Aandelenopties / mede-eigenaarschap

Job summary

Infra First in Zwolle zoekt een functioneel beheerder die de brug slaat tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je beheert en optimaliseert bedrijfsapplicaties en werkt nauw samen met de solution consultant Dynamics 365.

In een hecht team van 10 specialisten draag je bij aan verbeteringen in processen, documentatie en een professionele ICT-inrichting die de operationele continuïteit waarborgt.

Qualifications

• Klantcontact en gebruikerssupport
• Analytisch inzicht bij vertalen van wensen naar oplossingen
• Betrokken bij implementaties en optimalisaties van bedrijfsapplicaties

Responsibilities

• Beheer en optimalisatie van bedrijfsapplicaties die operationeel zijn
• Fungeren als schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers
• Inventariseren en analyseren van wensen vanuit de organisatie
• Ondersteunen bij implementaties en bij testen van nieuwe functionaliteiten
• Opstellen van heldere documentatie en proactief verbeteren van processen

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denkvermogen

Probleemoplossend vermogen

Teamspeler

Tools

Dynamics 365

Job description

Regio Zwolle24 - 40 uurVast dienstverbandDirect vast contract Ondersteunend aan de solution consultant Team van 10 specialisten waaronder 3 functioneel beheerdersImpact op de maatschappij

Team en rol

Je gaat aan de slag in een hecht team van 10 specialisten waaronder 3 BI specialisten en 3 functioneel beheerder. Het team werkt nauw samen, deelt kennis actief en combineert een informele, collegiale sfeer met een professionele aanpak. Er is ruimte voor eigen initiatief, samenwerking staat centraal en collega's ondersteunen elkaar om de beste oplossingen voor de organisatie te realiseren.

Wat je gaat doen

Als functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van één of meerdere bedrijfsapplicaties die essentieel zijn voor de dagelijkse operatie. Jij vormt de schakel tussen gebruikers, IT en externe leveranciers en zorgt ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op de werkprocessen binnen de organisatie.

Binnen deze rol werk je nauw samen met de Solution Consultant die verantwoordelijk is voor Dynamics 365. Jij bent hierin een belangrijke ondersteunende kracht. Je zorgt ervoor dat wensen vanuit de organisatie zorgvuldig worden geïnventariseerd, geanalyseerd en voorbereid. Je helpt bij het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen binnen Dynamics 365 en ondersteunt bij implementaties, wijzigingen en optimalisaties. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het verder professionaliseren en doorontwikkelen van het applicatielandschap.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, incidenten en verbetervoorstellen. Je analyseert meldingen, bewaakt de voortgang en zorgt dat oplossingen effectief worden doorgevoerd. Daarnaast beoordeel je de impact van wijzigingen, begeleid je implementaties en test je nieuwe functionaliteiten voordat deze in gebruik worden genomen.

Ook stel je heldere documentatie op en ondersteun je collega's bij nieuwe werkwijzen. Je signaleert proactief verbeterkansen en denkt mee over hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kunnen worden ingericht. Met jouw inzet draag je bij aan een stabiele, betrouwbare en moderne informatievoorziening.

• Goed pensioen met slechts 1% eigen bijdragen
• Mede eigenaarschap krijgen van het bedrijf middels aandelen