Functioneel applicatiebeheerder Elektronisch Patiënten Dossier

GGZ Delfland; Delft; On-site; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Job summary

GGZ Delfland zoekt een functioneel applicatiebeheerder die dagelijks werkt aan het gebruiksvriendelijk maken van systemen en het wegnemen van moeilijkheden voor collegas, zodat zij zich op zorg voor cliënten kunnen richten.

Als expert in onze applicaties combineer je zorgprocessenkennis met ervaring in het beheren en inrichten van het Elektronisch Patinten Dossier (EPD). Je biedt technische support, verzorgt trainingen en denkt mee over verbeteringen binnen de dienstverlening in teamverband.

Responsibilities

• Oplossen van storingen en technische support bieden aan collegas.
• Uitleg en training geven, individueel en in groepen (bijv. maandelijkse introductiedagen).
• Zorgdragen voor continue verbetering van de dienstverlening en advies geven over verbeteringen.
• Deelname aan projectgroepen en samenwerking met collegas om zorgprocessen te optimaliseren.

Job description

Als functioneel applicatiebeheerder sta jij dagelijks klaar om de systemen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en de moeilijkheden bij jouw collega's weg te nemen, zodat zij zich kunnen richten op de zorg voor onze cliënten.

Als functioneel applicatiebeheerder ben je expert in onze applicaties. Je combineert uitgebreide kennis van zorgprocessen met vaardigheden in beheren en inrichten van ons Elektronisch Patiënten Dossier.

Naast het oplossen van storingen biedt je technische support en geef je uitleg en training, zowel individueel als in groepen, bijvoorbeeld tijdens onze maandelijkse introductiedagen. Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in je vakgebied en werkt met collega's aan continue verbetering van de dienstverlening. Daarnaast adviseer je over deze verbeteringen en neem je deel aan projectgroepen.

Je bent klantgericht en zet gebruikersondersteuning op de eerste plaats. Je begrijpt de vraag achter de vraag en gebruikt dit om verbeteringen door te voeren. In deze rol combineer je kennis van zorg en systemen met klantvriendelijke ondersteuning, zodat collega's altijd bij jou terecht kunnen.