Frontoffice medewerker

Werken bij Van Vliet Autogroep; Netherlands; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij functie en groei

24 vakantiedagen p/j

Pensioen via PMT

Trainingen en ontwikkelopties

Kosteloos leenauto privé

Personelskorting op onderhoud/onderd.

Collectieve zorg- en verzekeringsoptie

Bonus bij werving

Job summary

Autocentrum Van Vliet Woerden is op zoek naar een gastvrije frontoffice medewerker. Je bent het eerste gezicht voor klanten en verzorgt een warme ontvangst, plant afspraken en houdt klanten op de hoogte van de voortgang van werkzaamheden.

Je informeert bij oplevering helder over uitgevoerde werkzaamheden, bent proactief en nauwkeurig, en draagt bij aan een goede sfeer in showroom en receptie. Een parttime/fulltime inzet is mogelijk, met een vaste vrijdag en woensdag als werkdagen.

Qualifications

• Gastvrij en servicegericht zijn; klanten voelen zich direct welkom.
• Goede communicatieve vaardigheden en mbo-niveau zijn vereist.
• Eerdere ervaring in een frontoffice-achtige rol is een pré, maar geen must.

Responsibilities

• Aanmaken en plannen van afspraken en werkplaatsafspraken.
• Klanten ontvangen en informeren over uitgevoerde werkzaamheden bij oplevering.
• Registreren, plannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
• Verantwoordelijk voor de facturatie en heldere communicatie over werkzaamheden.
• Bijdragen aan een prettige sfeer in showroom en receptie.
• Lekker koffie en gastvrij ontvangst bij binnenkomst.

Skills

Gastvrij en servicegericht

Communicatieve vaardigheden

MBO-niveau vereist

Proactief en nauwkeurig

Education

MBO-niveau

Job description

Autocentrum Van Vliet Woerden | Kuipersweg

Waarom is deze baan nét even anders?

Jij bent het eerste gezicht en de eerste indruk die klanten krijgen wanneer ze bij ons binnenstappen. Met jouw warme glimlach en gastvrije houding voelen ze zich direct welkom. Of het nu gaat om een onderhoudsafspraak, een vraag over reparaties of gewoon een kop koffie – jij regelt het. Maar jouw rol gaat verder dan dat. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het aannemen van autosleutels tot het plannen van afspraken en het terugkoppelen van werkzaamheden. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats.

Wat ga je doen als frontoffice medewerker?

Je plant afspraken, houdt klanten op de hoogte en checkt na afloop of ze tevreden zijn. Bij het ophalen van de auto geef je helder uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Persoonlijk, betrokken en altijd met oog voor service.

Welke taken horen bij jouw functie?

• Klanten ontvangen en welkom heten met een glimlach en een kop koffie
• Registreren, plannen en coördineren van werkplaatsafspraken
• Adviseren over onderhoud en reparaties en meedenken met de klant
• Verantwoordelijk voor de facturatie
• Duidelijk en vriendelijk communiceren over uitgevoerde werkzaamheden
• Bijdragen aan een prettige sfeer in de showroom en receptie

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een klein, hecht en ambitieus team bij Autocentrum Van Vliet aan de Kuipersweg 38 in Woerden. Hier verkopen we het beste automerk van Nederland: Kia. Onze missie? De beste autodealer in het Groene Hart worden. Kwaliteit en klantbeleving staan voorop. En met een topmerk als Kia en een gedreven frontoffice medewerker zoals jij, gaat dat zeker lukken!

Wat bieden we jou?

• Een salaris dat past bij wat je doet en verdient, met ruimte om te groeien
• Werkweek van 32 tot 40 uur, met in ieder geval de vrijdag en woensdag als vaste werkdagen
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband. Liever nóg meer vrij? Dagen bijkopen kan
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven;
• Sterk pensioen via PMT waarbij jij spaart voor later en wij het grootste deel van jouw premie betalen;
• Trainings-, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw kennis en carrière verder te laten groeien;
• De mogelijkheid om kosteloos een leenauto privé te gebruiken zoals bij een verhuizing of een weekendje weg;
• Aantrekkelijke personeelskorting op onderhoud, onderdelen en de aanschaf van een auto;
• Automatische WIA-aanvullingsverzekeringen, zodat je ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid financieel goed verzekerd bent;
• Keuze uit verschillende collectieve zorg- en verzekeringsopties met aantrekkelijke voordelen;
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers en/of klanten;
• Onvergetelijke borrels, barbecues en Van Vliet-feesten.

Wat vragen we van jou?

• Jij bent gastvrij en servicegericht—klanten voelen zich bij jou meteen op hun gemak
• Je kunt werken en denken op mbo-niveau
• Werkervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar geen must
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail
• Je bent proactief, nauwkeurig en representatief
• Je wilt deel uitmaken van de Van Vliet-familie

‘Ontvang elke klant met een glimlach: dat is regel één’

Flip over zijn aftersaleswerk in de praktijk

Autocentrum Van Vliet is onderdeel van Van Vliet Autogroep: het enige én het leukste autobedrijf in het Groene Hart met bijna 150 jaar ervaring. Wij zijn een familiebedrijf, en dat merk je. Het bepaalt hoe wij werken, hoe we met elkaar omgaan, hoe we klanten benaderen. Heel persoonlijk, alsof we familie zijn. Wij geloven dat auto’s meer doen van je van a naar b brengen. Ze maken het leven leuker, net als wij. Werk je voor ons, dan bieden we je meer dan een baan. Een band voor het leven, gesmeed door onze positieve familiecultuur. We werken met 220 collega’s verspreid over tien vestigingen en vertegenwoordigen sterke merken zoals Opel, Peugeot, Citroën, Kia, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor en Chery. We leveren topkwaliteit, eerlijk advies en vakmanschap. In alles wat we doen helpen we particulieren en bedrijven vertrouwd vooruit. Op de weg én in het leven.

Op weg naar jouw toekomst!