Frontoffice Burgerzaken | Klantgericht & Professioneel

Gemeente Oldebroek; Oldebroek; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gemeente Oldebroek zoekt een medewerker frontoffice Burgerzaken die het gezicht van de gemeente is aan de balie, telefonisch en digitaal. Je ondersteunt inwoners bij administratieve processen en behandelt aanvragen met duidelijke, vriendelijke informatie.

Je werkzaamheden omvatten onder meer reisdocumenten, VOG, BRP-gegevens, verhuizingen, Burgerlijke Stand en kosteloze huwelijken. Een tijdelijke vervanging van een vaste functie biedt bij- en toezicht onder leiding.

Qualifications

• Enthousiast en klantgericht.
• Empathisch en behulpzaam.
• Nauwkeurig in administratie en informatieverstrekking.
• Communicatief sterk in balie, telefoon en digitaal contact.
• Zorgvuldige afhandeling van administratieve processen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch of digitaal.
• Verwerken van aanvragen en verstrekken van duidelijke informatie.
• Verlenen van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) afhandeling.
• Gegevensverstrekking uit BRP en verhuizingen regelen.
• Ondersteunen bij Burgerlijke Stand zoals huwelijk en geboorte.
• Regelen van kosteloze huwelijken indien van toepassing.
• Vestigingen uit het buitenland en relevante regelgeving toepassen.
• Verhuur van sportaccommodaties organiseren en coördineren.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Empathisch

Nauwkeurig

Gastvrij

Job description

Gemeente Oldebroek zoekt een medewerker frontoffice Burgerzaken die het gezicht van de gemeente is aan de balie, telefonisch en digitaal. Je ondersteunt inwoners bij administratieve processen en behandelt aanvragen met duidelijke, vriendelijke informatie.

Je werkzaamheden omvatten onder meer reisdocumenten, VOG, BRP-gegevens, verhuizingen, Burgerlijke Stand en kosteloze huwelijken. Een tijdelijke vervanging van een vaste functie biedt bij- en toezicht onder leiding.