Front Office Medewerker

Van der Valk Hotel 's-Hertogenbosch - Vught; Vught; On-site; EUR 19,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Alleo app korting

Sportschool abonnement

Reiskostenvergoeding

Familiebedrijf sfeer

Job summary

Van der Valk Hotel 's-Hertogenbosch - Vught is op zoek naar een Front Office Medewerker die gasten verwelkomt, check-ins afhandelt en vragen of klachten afhandelt. Je werkt in een drukke frontoffice met dagelijks meerdere gasten en collega’s waar service en gastvrijheid centraal staan.

Je draait mee met de telefoon, mailbox en balie, registreert reserveringen en onderhoudt systemen. Een representatieve houding, flexibiliteit en bereidheid tot 16-38 uur per week zijn vereist.

Qualifications

• Enige ervaring meebrengt in een soortgelijke rol.
• In staat systemen en werkwijzen snel op te pikken (Daylight).
• Een representatieve houding en het vermogen snel te schakelen.
• Flexibel beschikbaar voor 16-38 uur per week, overdag/avond/weekend.

Responsibilities

• Verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten.
• Maak jij kamerreserveringen en zorg je voor correcte registratie.
• Fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's.
• Beheer je diverse administratieve werkzaamheden in systemen.

Skills

Ervaring in soortgelijke rol

Snel systeem- en werkwijzen oppakken

Representatieve houding

Flexibel 16-38 uur per week

Tools

Daylight

Job description

FRONT OFFICE MEDEWERKER

Als Front Office Medewerker bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten jou te vinden. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en welke collega's ingezet dienen te worden voor de beste service.

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Front Office Medewerker ben jij met recht hét visitekaartje van ons hotel in Vught. Waar het voor de een al lastig is om 2 dingen tegelijk te doen, doe jij er met gemak ;-). De telefoon gaat, de mailbox stroomt vol en er staat een behoorlijke rij gasten aan de balie, jij draait er je hand niet voor om en staat een ieder gastvrij te woord.

• Verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten;


• Maak jij kamerreserveringen en zorg je ervoor dat deze juist in het systeem staan;


• Fungeer jij als 1e aanspreekpunt voor zowel gasten als jouw collega's;


• Ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve werkzaamheden in de diverse systemen.

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Je zit vol energie en vindt het leuk om met jouw team te zorgen voor een goed draaiende front office en de ultieme gastbeleving. Gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. Jij bent in staat om het hoofd koel te houden op piekmomenten en ervoor te zorgen dat alles netjes wordt geregeld en afgehandeld.

Daarnaast is het fijn als je:

• Enige ervaring meebrengt in een soortgelijke rol;


• In staat bent om systemen (Daylight) en werkwijzen snel op te pikken;


• Een representatieve houding hebt en in staat bent snel te schakelen;


• Flexibel beschikbaar bent voor 16 - 38 uur per week (je werkt in diensten zowel overdag, avonden als in het weekend).

WAAROM WIJ BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk betekent: werken in de meest sfeervolle omgeving, de leukste collega's en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier met elkaar! Als Front Office Medewerker is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Bij ons leer je wat gastvrijheid is; wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris gebaseerd op de horeca cao en afgestemd op jouw werkervaring;


• Deelname aan de Alleo app die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants en waarmee je punten spaart om leuke dingen te kopen;


• Een sportschool abonnement voor slechts € 10,- per maand;


• Reiskostenvergoeding bij een enkele reisafstand van meer dan 10 km;


• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van ons succes is.

LEER ONS KENNEN

Van der Valk Hotel 's-Hertogenbosch-Vught maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International. Onder deze holding vallen nog 10 andere hotels in Nederland, 11 hotels in Duitsland, 2 hotels in België, 1 hotel in Spanje en 1 hotel op Bonaire.

KLAAR OM TE STARTEN?

Wat leuk dat je enthousiast bent geworden over deze functie, tijd om te solliciteren. Heb je eerst nog wat vragen, neem dan gerust contact op met Maxime van der Kleijn (HR-Business Partner) op het e-mailadres [e-mail].

Hopelijk tot snel!