Front Office Medewerker

WestCord Hotels; Terschelling; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Huisvesting mogelijkheden

Gratis fitness

30% korting op eten & wellness

Netto bonus bij aanbreng collega

Gratis hotelovernachting na proeftijd

Job summary

WestCord Hotels zoekt een Front Office Medewerker voor twee bijzondere locaties op Terschelling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten bij in- en uitchecken en behandelt vragen telefonisch, per e-mail en persoonlijk in de lobby.

Je werkt samen met Hotel Schylge en ApartHotel Boschrijck en streeft naar een persoonlijke, warme ontvangst en onvergetelijke gastbeleving, ook in de weekenden en op feestdagen. Beschikbaarheid vanaf 1 december is vereist.

Qualifications

• Ervaring in Front Office is gewenst.
• Internationale gasten kunnen aanspreken in Engels en Duits.
• Beschikbaar in weekenden en op feestdagen.

Responsibilities

• Ontvangsten van gasten bij in- en uitchecken en informeren over de lokale omgeving.
• Verwerken van reserveringen en beantwoorden van gastenvragen per telefoon, e-mail en ter plaatse.
• Samenwerken met alle afdelingen om een vlotte gastenervaring te garanderen.
• Zorg voor een warme, persoonlijke welkom en follow-up om een onvergetelijke ervaring te creëren.

Skills

Engels vloeiend

Duitse gasten begrijpen

Job description

Wil jij wonen en werken op een unieke locatie, met het strand en bos naast de deur? En ben jij toe aan een nieuwe hospitality uitdaging? Wij zijn opzoek naar een nieuwe Front Office Medewerker die vanaf 1 december ons team op Terschelling komt versterken!

Are you ready to embark on this adventure?

Ziet jouw werkdag als Front Office medewerker er binnenkort zo uit?

Geen dag is hetzelfde! Je werkt in een dynamische hotelomgeving waar onze gasten centraal staan en jouw takenpakket ontzettend gevarieerd is. Je gaat aan de slag bij zowel Hotel Schylge als ApartHotel Boschrijck. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat iedereen met een stralende glimlach wordt ontvangen. Een gast welkom laten voelen is voor jou piece of cake! Dit doe je natuurlijk tijdens het inchecken, maar ook door bijvoorbeeld even naar de hotelkamer te bellen om te vragen of alles naar wens is. Met jouw persoonlijke aandacht zorg je ervoor dat iedere gast een unieke ervaring heeft. Telefonisch, per e-mail en face-to-face sta je verschillende partijen te woord. Je neemt reserveringen aan, beantwoordt vragen en hebt contact met andere afdelingen. Ook voor informatie, een gezellig praatje of een kopje koffie in de lobby kunnen onze gasten bij jou terecht. Samen met een gezellig en hecht team zorg je ervoor dat onze gasten optimaal worden geholpen en een onvergetelijke ervaring beleven op Terschelling. Dat is waar het allemaal om draait!

Werken op Terschelling

Je gaat aan de slag bij Hotel Schylge en ApartHotel Boschrijck, twee bijzondere locaties op Terschelling. Hotel Schylge ligt aan de enige natuurlijke baai van Nederland en ApartHotel Boschrijck ligt midden in het bos. Zo werk je op twee mooie locaties en leer je verschillende gasten en werkomgevingen kennen. Maar… werken bij WestCord betekent niet alleen maar rennen en zweten tijdens je shift. Want, naast een harde werker, zijn wij ook op zoek naar iemand die met ons de zee induikt, iemand die het leuk vindt om nieuwe mensen te leren kennen, vrije uren zonnend of surfend door te brengen op het strand, iemand die de werkdag af wil sluiten met een gezellige borrel of een kampvuur op het strand! Want naast dat we collega’s zijn, zijn we ook een hechte familie bij WestCord.

Ben jij vanaf 1 december beschikbaar en lijkt het je leuk om bij Hotel Schylge én ApartHotel Boschrijck aan de slag te gaan? Dan maken we graag kennis met je!

Wat maakt jou de geschikte collega?

• Je bent ook beschikbaar in de weekenden en op feestdagen!
• Je hebt bij voorkeur al relevante werkervaring opgedaan in de vorm van een Front Office baan of stage.
• Onze internationale gasten kun jij ook te woord staan, je beheerst de Engelse taal vloeiend en het liefst versta je in ieder geval onze Duitse gasten.
• Je hebt een flexibele instelling en géén 9 tot 5 mentaliteit.
• We werken binnen het hotel als een team, niet alleen binnen de Front Office afdeling, maar ook met andere afdelingen.
• Samen met jouw collega’s maak jij van elke dag een nieuw avontuur!

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Huisvesting mogelijkheden.
• Werk aan je gezondheid en ontspanning met gratis toegang tot onze fitness.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!