Front Office Medewerker

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding (10 km+)

30% korting Lucia’s Restaurants & Bars

Leerbudget en freel budget

Fitness en sauna toegang

Teamuitjes en groeikansen

Job summary

Cityden zoekt een Front Office Medewerker voor onze Amsterdam-locaties. Jij verwelkomt gasten, beantwoordt vragen en zorgt dat hun verblijf vlekkeloos verloopt terwijl je zowel reserveringen als administratieve taken beheert.

Als Daymaker ben je gastgericht, representatief en communicatief vaardig. Engels is vloeiend gewenst, Nederlands is een pré en je kunt bijleren binnen onze front office.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pré.
• Je hebt ervaring binnen de front office of bent leergierig om dit vak te leren.
• Je bent gastvrij en representatief.

Responsibilities

• Inchecken en uitchecken van gasten met een glimlach.
• Beheren van reserveringen en administratieve taken.
• Registreren van vragen/klachten en zorgen voor een vlotte gastenervaring.
• Denk actief mee over verbeteringen in service en personalisatie.

Skills

Engels vloeiend

Front office ervaring

Gastvrijheid

Job description

Klaar om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen? Word onze nieuwe Front Office Medewerker!

Amsterdam | Salaris vanaf €14,99 bruto p/u | Bouw mee aan een groeiende hotelgroep

Hey hospitality held(in),

Ontmoet Cityden

Wij zijn Cityden: een snelgroeiende aparthotelgroep met 3 (binnenkort 5!) locaties in en rond Amsterdam. Bij ons vind je geen stijve hiërarchie, maar een professioneel en betrokken team waar gastvrijheid en passie voorop staan. Jij krijgt bij ons de ruimte om jouw ervaring in te zetten, gasten te verrassen en bij te dragen aan een front office die soepel draait en altijd een glimlach achterlaat.

Wat ga je doen?

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste gezicht van onze hotels. Jij verwelkomt onze gasten met een glimlach, beantwoordt al hun vragen en zorgt dat hun verblijf vlekkeloos verloopt. Daarnaast hou je overzicht over alle reserveringen en administratieve taken, zodat alles op rolletjes loopt.

• Je checkt gasten in en uit, altijd met een warme glimlach;
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en kleine klachten;
• Je houdt reserveringen en administratieve taken op orde;
• Je denkt actief mee over hoe we onze service nog beter en persoonlijker kunnen maken.

Wie ben jij?

Jij bent een echte Daymaker: een gastgerichte professional die van aanpakken weet en altijd oog heeft voor detail. Met jouw hospitality-hart en energie maak je elke gast blij en laat je collega’s graag van je leren.

• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pré;
• Je hebt ervaring binnen de front office of bent leergierig om dit vak te leren;
• Je bent gastvrij en representatief.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een bruto uurloon van € 14,99 (vanaf 20 jaar), plus 19,49% vakantiegeld en vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding voor medewerkers die op 10 km of meer van hun werk wonen;
• 30% korting in alle Lucia’s Restaurants & Bars en aantrekkelijke Friends & Family hoteldeals;
• Maandelijks extra budget: Je ontvangt elke maand via Alleo een Free to spend budget én een leerbudget voor je persoonlijke ontwikkeling;
• Gratis toegang tot de fitness en sauna’s in onze hotels;
• De vrijheid en verantwoordelijkheid om de functie echt eigen te maken;
• Een open en enthousiaste werkomgeving met veel kansen om te leren en door te groeien;
• Afwisseling van hard werken met leuke activiteiten en teamuitjes.