Front Office Balie Medewerker

Werken voor Nederland; Oirschot; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een front-office/balie medewerker voor de Defensie Tandheelkundige Dienst in de regio De Kempen (Oirschot). Je werkt in een professioneel team van burgers en militairen en bent aanspreekpunt voor patiënten, met verantwoordelijkheden voor planning en administratieve taken.

De functie vereist een MBO-niveau, bij voorkeur ervaring in een tandartspraktijk en kennis van Exquise Next Generation is een pré.

Qualifications

• MBO niveau met bijvoorkeur ervaring binnen een tandartspraktijk.
• Ervaring met Exquise Next Generation is grote pre.

Responsibilities

• Planning van afspraken en aanspreekpunt voor patiënten.
• Verwerken van zorgmail en administratieve werkzaamheden.
• Contact met collega’s binnen het team en andere regio’s.

Skills

Nauwkeurig

Teamspeler

Patiëntencommunicatie

Discreet

Empathie

Initiatief

Flexibel

Verantwoordelijkheid

Humor

Exquise Next Generation

Education

MBO-niveau (tandheelkunde)

Tools

Exquise Next Generation

Job description

Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling voor 1 jaar.

Uren per week 38 - 38

Maandsalaris €2.976,00 - €3.752,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05

Vakgebied Opslag / vervoer / logistiek

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Defensie is er om te beschermen wat ons dierbaar is. Om die belangrijke taak goed uit te voeren, is het essentieel dat onze militairen en medewerkers gezond zijn. Daarom beschikt Defensie over een professionele medische dienst: de Defensie Gezondheidsorganisatie (DGO). Een van de aandachtsgebieden binnen DGO is de mondgezondheid van onze militairen. Binnen DGO werkt een toegewijd team met o.a. tandartsen en assistenten.

Voor ons team in de regio De Kempen, hebben we nu een leuke vacature voor een Front-office/balie medw.

Ben je toe aan een nieuwe omgeving en wil je bijdragen aan het welzijn van onze militairen? Dan is dit een mooie kans.

Waar ga je werken?
Je gaat als burger aan de slag bij de Defensie Tandheelkundige Dienst (DTD) bij praktijk in Oirschot. De DTD heeft in totaal 20 tandheelkundige centra, verspreid over zeven DTD-regio’s in heel Nederland.
Je komt te werken in een professioneel en divers team van zo’n 20 collega’s, bestaande uit zowel burgers als militairen: frontofficemedewerker, tandartsassistenten, preventieassistenten, zorgprocesmanager, algemeen tandartsen, parodontoloog, endodontoloog en een regiomanager, aan wie je ook rapporteert.
Er heerst een informele werksfeer waarin iedereen bijdraagt aan de kwaliteit van zorg, patiënttevredenheid en teamspirit. Wat het werken bij de DTD aantrekkelijk maakt, is dat je soms gevraagd wordt om bij te springen in een andere regio. Dit zorgt voor afwisseling en leuke collegiale contacten. Daarnaast bieden wij ook zorg op locatie of op kazernes in onze mobiele trailer. Dit zorgt voor flexibiliteit en onze inzetbaarheid waar nodig.

Binnen de Defensie Tandheelkundige Dienst zijn er diverse mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Denk hierbij aan het volgen van opleidingen en specialisaties en het bijwonen van seminars binnen je vakgebied. Daarnaast bieden we je iets wat andere werkgevers niet kunnen: unieke werk- en levenservaring en de kans om wereldwijd bij te dragen aan vrede en veiligheid.

Binnen onze regio Oirschot zijn we op zoek naar een front-office/balie medewerker. Je werkzaamheden omvatten een breed pakket, van planning van afspraken, aanspreekpunt voor de patienten tot administratieve werkzaamheden zoals de verwerking van zorgmail.

Ben jij de kandidaat die we zoeken?

Wie ben jij?

Als onze nieuwe collega herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig;
• Je bent een teamspeler en werkt goed samen met collega’s;
• Je bent vaak het aanspreekpunt voor de patiënt en communiceert duidelijk en vriendelijk;
• Je bent discreet en betrouwbaar, zeker bij het omgaan met medische gegevens;
• Je blijft rustig en empathisch bij zenuwachtige patiënten of onverwachte situaties;
• Je werkt efficiënt en gestructureerd en neemt zelf initiatief;
• Je bent flexibel: als een dag anders loopt dan gepland, pas jij je moeiteloos aan;
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en durft actie te ondernemen als iets niet klopt;
• Je hebt gevoel voor humor – een lach in de behandelkamer doet vaak wonderen.

Wat breng je mee?

MBO niveau met bijvoorkeur ervaring binnen een tandartspraktijk. Ervaring met Exquise Next Generation is grote pre.

Wat bieden we jou?

• Een verantwoordelijke baan bij een maatschappelijk relevante organisatie;
• Een moderne, goed uitgeruste werkomgeving;
• Een collegiaal team van burgers en militairen;
• Mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen.

Wat zeggen onze collega’s?

"Wat ik prettig vind, is dat er geen commerciële druk is om zoveel mogelijk patiënten te behandelen of extra behandelingen aan te bieden. De zorg voor de militair staat echt centraal, dat merk je aan alles. We werken in een leuk team. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Wat ik waardeer is dat er naar elkaar geluisterd wordt en dat we van elkaar leren. De tandartsen zijn echt onderdeel van het team. De werktijden zijn prima en collega’s staan klaar om diensten te ruilen als dat nodig is. Werken in het militair hospitaal is bijzonder — het is een ‘gewoon’ ziekenhuis, maar dan van een unieke organisatie. Ik hoop hier nog jaren met plezier te blijven werken.“

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05

Salarisomschrijving Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.

Maandsalaris €2.976,00 - €3.752,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling voor 1 jaar.

Minimaal aantal uren per week 38

Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris.Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
• Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.

De Nederlandse nationaliteit is vereist. Lever alsjeblieft jouw cv en brief aan in het Nederlands.

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.
De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht!
Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Wij zijn een de veelzijdigste onderdelen van Defensie. Van catering tot bewaking, van vastgoed tot logistiek, van facilitair tot inkoop, van HR tot medische zorg, achter elke militair schuilt een team van vakmensen die 24 uur per dag ondersteuning bieden. Je hoeft overigens geen militair te zijn om bij DOSCO te werken. Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid.
Spreekt dit jou aan en sluit de vacature aan op jouw profiel? Solliciteer dan snel!

De Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) is een van de vier divisies van het Defensie Ondersteuningscommando. De DGO ondersteunt de operationele commando’s en draagt bij aan de inzetbaarheid van militairen. Hiervoor bieden we eerste- en tweedelijnszorg, opleidingen en logistieke ondersteuning. Ook ondersteunen we de zorg (inclusief voorbereidingen en nazorg) die de operationele commando’s leveren bij inzet.
De militaire tandheelkundige dienst (DTD) zorg gevestigd op locaties in Nederland, Aruba en Curaçao ondersteunt de operationele inzet van de krijgsmacht waar ook ter wereld en draagt bij aan de operationele gereedheid. De focus is gericht op professionele militair tandheelkundige zorg en een optimale mondzorg voor de individuele militair.

Voor meer informatie over deze vacature:

mevrouw L. Verheij-Markgraaff, Zorgprocesmanager Tandheelkunde
[e-mail]
0613265786

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

mevrouw J. Huijssoon, HR-adviseur
[e-mail]
0682050823