Floor Manager (32 hours), Calvin Klein - Roermond (€19.19)

Calvin Klein; Roermond; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Korting op producten

Medewerkerontwikkeling

Flexibele werktijden

Descripción de la vacante

Calvin Klein zoekt een Floor Manager in Roermond om de winkelvloer te leiden en de klantervaring te waarborgen. Je stuurt het team aan, bewaakt verkoopdoelen en zorgt voor soepele winkeloperaties.

Je hebt eerder leidinggevende ervaring in een premium- of luxemerken en kunt effectief communiceren met medewerkers en management. De functie biedt een vaste fulltime positie in een dynamische omgeving.

Formación

• Ervaring met toezicht of leiderschap in premium- of luxemerk
• Ervaring in personeelsmanagement en conflictoplossing
• Goede communicatie en relatieopbouw

Responsabilidades

• Beheer en optimaliseer de winkelvloer voor klantenservice en omzet.
• Ondersteun het management bij personeels- en merchandisingfuncties.
• Communiceer dagelijks met personeel over doelstellingen en KPI's.
• Voer one-minute meetings aan het einde van shifts en geef feedback.
• Implementeer best practices op gebied van klantenservice en winkelactiviteiten.
• Stel persoonlijke verkoopdoelen en analyseer winkelrapporten.
• Rapporteer aan Store Manager en beheer winkel opening/sluiting.

Conocimientos

Leiderschap

Teamwork

Descripción del empleo

"

Be part of an iconic story.At Calvin Klein, we believe in fostering an inclusive and collaborative culture by celebrating different perspectives, backgrounds and beliefs to truly connect with our associates and consumers. Join us and have a meaningful impact on the world – and – endless opportunities to design your future. Immerse yourself in Calvin Klein here! (YouTube, Instagram, TikTok)

Be part of an iconic story.At Calvin Klein, we believe in fostering an inclusive and collaborative culture by celebrating different perspectives, backgrounds and beliefs to truly connect with our associates and consumers. Join us and have a meaningful impact on the world – and – endless opportunities to design your future. Immerse yourself in Calvin Klein here! (YouTube, Instagram, TikTok)

€19.19 Per hourCalvin Klein is een wereldwijd lifestyle-merk dat een voorbeeld is van gedurfde, progressieve idealen en een verleidelijke, en vaak minimale, esthetiek. We proberen ons publiek te prikkelen en te inspireren, terwijl we provocerende beelden en opvallende ontwerpen gebruiken om de zintuigen te prikkelen. Nu nog steeds, na meer dan 50 dan jaar, blijft Calvin Klein een culturele begrip over de hele wereld door spanningen te omarmen, ideeën aan te wakkeren en onvoorziene realiteiten te creëren. Wij geloven in een cultuur die ontdekkingen en ideeën uitlokt. We streven ernaar om een positieve impact op de wereld te hebben. Wij inspireren passie bij onze mensen. We belichamen authenticiteit en omarmen individualiteit. Opgericht in 1968 door Calvin Klein en zijn zakenpartner Barry Schwartz, hebben we onze reputatie als leider in de Amerikaanse mode opgebouwd door onze strakke, esthetische en innovatieve ontwerpen. De wereldwijde detailhandelsverkopen van producten van het merk Calvin Klein bedroegen in 2015 meer dan $ 8 miljard en werden gedistribueerd in (meer dan) 110 landen. Calvin Klein heeft wereldwijd meer dan 10.000 medewerkers in dienst. We zijn in 2003 overgenomen door de PVH Corp.

Over DE FUNCTIE

Onze winkels zijn het leven en de ziel van ons bedrijf. Ze fungeren als onze belangrijkste contactpunten met ons steeds evoluerende klantenbestand. Naarmate de wereld van de detailhandel evolueert, zijn wij als bedrijf van mening dat, om alle andere onderdelen van de keten te laten werken, onze winkels de toon moeten zetten van waar het bij onze twee merken allemaal om draait. Ongeacht waar onze consumenten uiteindelijk een aankoop doen, onze winkels zijn altijd toonbeeld van onze geweldige merken. Als gevolg hiervan zijn onze locaties van het grootste belang, moet de eersteklas ervaring vanzelfsprekend zijn en mogen onze normen in de winkel nooit twijfelachtig zijn. Om dit te bereiken, streven we ernaar om de personen in dienst te nemen die de waarden en normen van ons bedrijf kunnen omarmen; die geobsedeerd zijn door het leveren van geweldige service aan onze klanten en die echt geloven dat om relevant te blijven in de wereld van vandaag, we wendbaar moeten zijn en ons moeten aanpassen aan veranderingen en evolutie. De Floor Manager speelt een sleutelrol bij het bereiken van deze normen, ze geven het goede voorbeeld, omarmen onze ondernemersgeest en inspireren hun team door hun passie en geloof in onze merken.

Verantwoordelijkheden Omvatten

• Zorg dragen voor een efficiënte werking van de winkelvloer, om het hoogste niveau van klantenservice, verkoop en winst te bereiken.
• Ondersteuning van het managementteam dat alle personeels-, product- en merchandisingfuncties, bedrijfsprocessen en resultaten voor hun winkel beheert.
• Communiceer dagelijks met het personeel over hun individuele verkoopdoelen, belangrijke prestatieindicatoren, winkelresultaten, productverkoop en andere informatie om hen te helpen ongeëvenaarde service te bieden en te bereiken.
• Houd 'one-minute-meetings' aan het einde van de shifts van medewerkers; hun prestatieresultaten samenvatten, constructieve feedback en erkenning geven.
• Uitvoeren en modelleren van door het bedrijf vastgestelde best practices op het gebied van klantenservice, winkelactiviteiten, verliespreventie en verkooppunt.
• Bedrijfsnormen/doelen behalen voor persoonlijke verkoopresultaten: verkoop versus budgetten, verkoop per uur en eenheden per transactie.
• Reageren op en communiceren met de Store Manager over alle concurrenten, community-informatie die van invloed kan zijn op de bedrijfsactiviteiten.
• Focus medewerkers op het belang van kwaliteitsrelaties met interne en externe klanten.
• Beheer klachten van klanten op een tijdige en effectieve manier.
• Analyseer rapporten op winkelniveau en maak actieplannen om de resultaten te verbeteren.
• Effectief communiceren met de Store Manager over dagelijkse operationele zaken van de winkel.
• Uitvoeren van dienstdoende managers werkzaamheden zoals; beheer van winkel openings- / sluitingsfuncties en de verkoopvloer.

Over JOU

• Je hebt eerdere ervaring met toezichthoudende of specialistische functies binnen een premium- of luxemerk.
• Je hebt eerdere ervaring in personeelsmanagement met het vermogen om conflicten en onproductieve meningsverschillen op te lossen.
• Je beschikt over goede communicatie vaardigheden met het vermogen om gemakkelijk relaties op te bouwen.
• Je bent een teamspeler die de bijdragen en prestaties van anderen erkent en viert.
• Je bent zelfverzekerd in het geven van feedback die positieve gedragsverandering bevordert.
• Je kunt goed omgaan met veranderingen, je kunt je snel aanpassen en werken met tempo.
• Je bent energiek en authentiek en toont een duidelijke aanwezigheid op de winkelvloer.
• Je benadert alle problemen met een 'can do' benadering en handelt met initiatief om oplossingen in de winkel te vinden.

Over WAT WIJ JOU BIEDEN

Bij PVH begrijpen we dat het succes van onze organisatie rechtstreeks verband houdt met onze hardwerkende en toegewijde medewerkers, die hun tijd en talenten bijdragen om van ons bedrijf het succes te maken dat het is. Daarom zetten we ons in om een concurrerend en uitgebreid arbeidsvoorwaardenprogramma te bieden dat de bescherming, gemoedsrust en flexibiliteit biedt om onze medewerkers te ondersteunen - zowel thuis als op het werk. PVH Europe en onze merken, TOMMY HILFIGER en CALVIN KLEIN, zetten zich in voor het bevorderen van een inclusieve en diverse gemeenschap van medewerkers met een sterk gevoel van verbondenheid. We geloven dat we beter worden met alle vormen van diversiteit en zijn er trots op om met toptalent uit alle lagen van de bevolking en uit alle hoeken van de wereld te werken. In de geest van inclusiviteit zullen gekwalificeerde kandidaten worden overwogen zonder rekening te houden met leeftijd, etniciteit, bekwaamheid, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, nationaliteit, ras, religie of seksuele geaardheid. Calvin Klein is a global lifestyle brand that exemplifies bold, progressive ideals and a seductive, and often minimal, aesthetic. We seek to thrill and inspire our audience while using provocative imagery and striking designs to ignite the senses. After nearly 50 years, Calvin Klein continues to be a cultural catalyst across the globe by embracing tension, sparking ideas and creating unforeseen realities. We believe in a culture that provokes discovery and brave thinking. We strive to make a positive impact on the world. We inspire passion in our people. We embody authenticity and embrace individuality. Founded in 1968 by Calvin