Field Service Technician

LG Electronics Benelux; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

LG Electronics Benelux is gevestigd in Amstelveen en zoekt meerdere service monteurs (Field Service Engineers) voor diverse regio’s in Nederland. Na een gedegen training ben je verantwoordelijk voor het repareren van LG-producten bij eindgebruikers en lever je uitstekende service om de relatie met het merk LG te versterken.

Je voert servicebezoeken uit in Noord-Holland, Utrecht, Brabant, Friesland, Groningen en Drenthe, plant afspraken, beheert onderdelen en gereedschap en zorgt voor correcte

Qualifications

• Minimaal MBO of MTS werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse taal.

Responsibilities

• Oplossen van storingen aan LG Producten bij eindgebruikers in de regio's Noord Holland, Utrecht, Brabant, Friesland, Groningen en Drenthe; vaste regio’s toegewezen.
• Inplannen van servicebezoeken en afspraken met eindgebruikers; soms telefonische diagnose en troubleshooting op afstand.
• Afrekenen van betaalde servicewerkzaamheden met een mobiele PIN-automaat.
• Beheren van eigen onderdelenvoorraad; bepalen van benodigde onderdelen, tijdig bestellen en retourneren bij ongebruikte onderdelen.
• Beheren en onderhouden van gereedschappen en apparatuur benodigd voor de functie (servicegereedschap, laptop, etc.).

Skills

Communicatieve vaardigheden

Sociale vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO of MTS werk- en denkniveau

Job description

LG Electronics Benelux is gevestigd in Amstelveen en bestaat uit diverse afdelingen; waaronder de afdeling Service. Voor deze afdeling zijn op zoek naar meerdere service monteurs (ook wel Field Service Engineers/DMS Engineers genoemd) voor meerdere regio’s in Nederland.

Als service monteur ben je, na een gedegen training en inwerkperiode, verantwoordelijk voor het repareren van LG Producten (grote huishoudelijke apparaten en televisies) bij eindgebruikers en verleen je uitstekende service om zodoende de relatie van de eindgebruiker met het merk LG te waarborgen en te versterken.

Wat je gaat doen:

• Oplossen van storingen aan LG Producten bij de eindgebruiker in de regio's Noord Holland, Utrecht, Brabant, Friesland, Groningen en Drenthe, je krijgt vaste regio’s toegewezen.
• Inplannen van servicebezoeken en het maken van afspraken met de eindgebruiker (soms ook telefonische diagnose en troubleshooting op afstand)
• Afrekenen van betaalde servicewerkzaamheden (m.b.v. mobiele PIN automaat)
• Beheren van eigen onderdelenvoorraad (benodigde onderdelen bepalen, tijdig bestellen en indien ongebruikt retourneren)
• Beheren en onderhouden van de gereedschappen en apparatuur benodigd voor een correcte uitvoering van de functie (bijv. servicegereedschap, laptop, etc.)

Wat je in huis moet hebben:

• Minimaal MBO of MTS werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse taal

Het zou geweldig zijn als je daarnaast ook:

• Kennis hebt van bruin/witgoed producten
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Probleemoplossend vermogen en resultaatgerichte houding