Field Service Planner & Scheduler

RRS Nederland BV; Friesland; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

RRS Nederland BV in Stiens zoekt een Planner om dagelijks de planning van monteurs te beheren, klantvragen te verwerken en storingen tijdig op te lossen. Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en een servicegerichte houding, en je weet snel te schakelen bij ad hoc situaties.

Je werkt met planningssoftware, bewaakt voortgang en kwaliteit, registreert opdrachten en deelt duidelijke informatie met klanten en collega’s zodat iedereen kan excelleren.

Qualifications

• Klant- en servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Snel kunnen schakelen bij ad hoc situaties.
• Affiniteit met techniek en topografische kennis.

Responsibilities

• Correct aannemen van de opdracht en controleren van de verstrekte informatie.
• Voortgang en kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden mede-bewaken.
• Aard en ernst van het probleem bepalen op basis van de verstrekte informatie.
• Registreren van de opdracht en de klantgegevens.
• Verstrekken van de juiste informatie aan de klant.
• Inplannen en gereed melden van de te verrichten werkzaamheden in ons planningssysteem.
• Verstrekken van opdrachten en werkinformatie aan de monteurs.
• Het maken van roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties.

Skills

Planning

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Stressbestendig

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

RRS Nederland BV in Stiens zoekt een Planner om dagelijks de planning van monteurs te beheren, klantvragen te verwerken en storingen tijdig op te lossen. Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en een servicegerichte houding, en je weet snel te schakelen bij ad hoc situaties.

Je werkt met planningssoftware, bewaakt voortgang en kwaliteit, registreert opdrachten en deelt duidelijke informatie met klanten en collega’s zodat iedereen kan excelleren.