Field Service Manager | Aansturing, monitoring & ontwikkeling van | Numansdorp

Select Projects; Numansdorp; On-site; EUR 44,640 - 78,120; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

ADV-dagen (vrij weekend)

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Aanvullende verzekeringsopties

Job summary

Select Projects is een internationale machinebouwer die hoogwaardige, volledig geautomatiseerde oplossingen levert voor de food- en verpakkingsindustrie. Als Field Service Manager ga je een team aansturen en coachen, met focus op prestaties, procesverbetering en klanttevredenheid.

Je werkt vanuit Nederland in een technische serviceomgeving, werkt samen met engineering en klantendienst, en implementeert Lean-principes om continue verbetering te realiseren.

Qualifications

• MBO- of HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur een opleiding in een technische richting.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische serviceomgeving.

Responsibilities

• Aansturen en coachen van Field Service Teams binnen meerdere entiteiten.
• Monitoren van prestaties, voortgang en teamontwikkeling.
• Zorgdragen voor middelen, ondersteuning en feedback voor effectief werk.
• Optimaliseren van inzet en efficiëntie van Field Service Engineers.
• Stimuleren van continue verbetering met Lean-principes.
• Initiëren en coördineren van projecten en verbetertrajecten.
• Samenwerken met service-, engineering- en customer service-teams.
• Verbeteren van serviceprocessen en klanttevredenheid.
• Signaleren en benutten van commerciële kansen binnen de serviceorganisatie.

Skills

Leiderschap

Communicatie

Teamontwikkeling

Leaanprinjes

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Technische richting opleiding

Job description

Overview

Je gaat werken binnen een internationale machinebouwer in de food? en verpakkingsindustrie. De organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige, volledig geautomatiseerde oplossingen voor industriële voedselverwerking en is wereldwijd actief met productie?, engineering? en servicevestigingen. Vanuit de Nederlandse locatie wordt klanten wereldwijd ondersteuning geboden, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid.

Responsibilities

• Aansturen en coachen van de Field Service Teams binnen meerdere operationele entiteiten
• Monitoren van prestaties, voortgang en teamontwikkeling om optimale resultaten te waarborgen
• Zorgdragen voor de juiste middelen, ondersteuning en feedback zodat teams hun werk effectief kunnen uitvoeren
• Optimaliseren van de inzet en efficiëntie van Field Service Engineers
• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering, onder andere door toepassing van Lean-principes
• Initiëren en coördineren van projecten en verbetertrajecten gericht op professionalisering van de serviceorganisatie
• Samenwerken met interne stakeholders zoals service-, engineering- en customer service teams
• Verbeteren van serviceprocessen en verhogen van de klanttevredenheid
• Signaleren en benutten van commerciële kansen binnen de serviceorganisatie

Benefits and Working Conditions

• Werken in een enthousiast en betrokken team, binnen een innovatieve omgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalektro (grootmetaal), inclusief een salaris dat aansluit bij jouw opleiding en werkervaring, salaris tussen de €4.000 - €7.000
• Volledige reiskostenvergoeding (alle kilometers vergoed)
• 27 vakantiedagen én 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
• Slim ingedeelde ADV-regeling, waarbij je iedere vrijdag eerder stopt en jouw weekend dus eerder begint (met nog 6,5 ADV-dagen vrij opneembaar)
• Mogelijkheid tot collectiviteitskorting op zorgverzekeringen, onder andere bij CZ en Zilveren Kruis
• Toegang tot aanvullende verzekeringsopties, bijvoorbeeld via Centraal Beheer

Qualifications

• MBO- of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in een technische richting
• Sterke technische achtergrond, bij voorkeur opgedaan binnen de foodsector
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, binnen een technische serviceomgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
• Goed inzicht in serviceprocessen en teamontwikkeling, met het vermogen om teams effectief aan te sturen en te laten groeien