Field Service Manager

Molenq Industrialservices; Zuid-Holland; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

27 vakantiedagen

Pensioenregeling

Fietsplan

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Gevelliften.nl zoekt een Field Service Manager die dagelijks leiding geeft aan een team buitendienstmonteurs die onderhoud plegen aan gevelonderhoudsinstallaties. Je bent technisch eindverantwoordelijk en draagt bij aan veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met Verkoop en werkvoorbereiding om technische oplossingen te realiseren en zorgt voor efficiënte inzet van monteurs. Veiligheid staat centraal en je initieert procesverbeteringen samen met de KAM-manager.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een technische serviceomgeving.
• Coachend vermogen bij onderhouds- en reparatiemonteurs.
• Sterke technische expertise en probleemoplossend vermogen.
• Goede planning en organisatievaardigheden.
• Hoog kwaliteits- en veiligheidsbewustzijn.
• Communicatief sterk en samenwerkingsgericht.

Responsibilities

• Leiden van het buitendienstteam monteurs en zorgen voor veilige, professionele uitvoering.
• Organiseren van serviceoverleggen en monteursdagen om kennis te delen en de samenwerking te versterken.
• Technisch eindverantwoordelijk voor uitgevoerde werkzaamheden en bij complexe storingen ondersteuning bieden.

Skills

Coachend vermogen

Technische expertise

Planning en organisatie

Veiligheidsbewustzijn

Communicatie en samenwerking

Proactieve houding

Job description

Field Service Manager - Teamleider voor vakmensen waar vakmanschap hoog in het vaandel staat

Als Field Service Manager bij Gevelliften.nl geef je dagelijks leiding aan een team buitendienstmonteurs die zorgdragen voor het onderhoud aan gevelliften. Je ondersteunt hen en zorgt voor een veilige, positieve werkomgeving waarin vakmanschap centraal staat. Je organiseert teammomenten zoals service overleggen en monteursdagen om kennis te delen en de samenwerking te versterken.

Je bent technisch eindverantwoordelijk voor alle uitgevoerde werkzaamheden. Je ondersteunt monteurs bij complexe storingen, beoordeelt lastige reparaties op locatie en springt zelf bij wanneer dat nodig is. Samen met de collega’s van Verkoop en werkvoorbereiding werk je technische oplossingen uit voor serviceaanvragen.

Daarnaast werk je nauw samen met de planning ten behoeve van operationele efficiëntie. Je zorgt voor een optimale inzet van monteurs, helpt bij complexe projecten en ziet toe op een correcte registratie van werkzaamheden. Wij hanteren het uitgangspunt first-time-fix. Waar je knelpunten ziet, initieer je verbeteringen.

Kwaliteit en veiligheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je voert inspecties en controles uit, ziet toe op naleving van veiligheidsvoorschriften en grijpt in bij onveilige situaties. Je organiseert toolboxmeetings, werkt samen met de KAM-manager en bewaakt het juiste gebruik van materieel en gereedschap.

Je signaleert meer- en minderwerk, onderhoudt contact met monteurs en klanten en denkt actief mee over procesverbetering en klanttevredenheid. Je stemt nauw af met interne afdelingen en rapporteert technische en operationele bevindingen aan de Operationeel Manager Gevelliften.nl

Wat verwachten wij van jou?

• Aantoonbare ervaring in een technische serviceomgeving;
• Coachend vermogen en aantoonbare ervaring met het ondersteunen van onderhoud- en reparatiemonteurs;
• Sterke technische expertise en probleemoplossend vermogen;
• Goede planning en organisatievaardigheden;
• Hoog kwaliteits- en veiligheidsbewustzijn;
• Communicatief sterk, verbindend en samenwerkingsgericht;
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding.

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris en 27 vakantiedagen conform cao Metalelektro;
• pensioenregeling conform cao Metalelektro;
• Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan;
• Uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en klantcontact;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf continu te blijven ontwikkelen.

Over Gevelliften.nl:

Gevelliften.nl maakt deel uit van MolenQ Industrial Services B.V. en is verantwoordelijk voor het onderhoud en reparaties aan gevelonderhoudsinstallaties door heel Nederland. We assisteren bij keuringen en verhelpen storingen, met onze service- en reparatiemonteurs ondersteund door verschillende collega’s op ons kantoor in Veenendaal. Dagelijks streven wij ernaar om het beste uit onszelf te halen, door samen te werken en te luisteren naar wat klanten van ons verwachten. In ons werk staan veiligheid, deskundigheid en betrokkenheid voorop. We zijn flexibel, creatief en oplossingsgericht.

Meer informatie kun je vinden op www.gevelliften.nl