E-mail & CRM Marketeer

Dormio Resorts & Hotels; Arnhem; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Marktconform salaris

Ruimte voor initiatief

Job summary

Dormio Group zoekt een ambitieuze E-mail & CRM Marketeer om de e-mailkanalen en CRM uit te bouwen tot een volwaardige marketing automation machine. Je personaliseert flows en koppelt content slim aan de customer journey voor onze gasten. Je werkt met AI-gestuurde contentcreatie, complexe journeys en KPI-gedreven optimalisatie.

Arnhem-kantoor, fulltime inzet. Je combineert een data-gedreven mindset met hands-on uitvoering en samenstelling met het content team.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als e-mail/CRM marketeer.
• Ervaring met marketing automation opzetten en uitbouwen.
• Diepgaande kennis van ESP's zoals Deployteq, Salesforce Marketing Cloud, Copernica.
• Ervaring met product feeds.
• Ervaring met SQL om data te bevragen en segmentaties te maken.
• Talenkennis: uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ontwerpen, bouwen en optimaliseren van gepersonaliseerde e-mail flows binnen de gehele customer journey.
• Opzetten van geavanceerde pre-arrival e-mailmarketing flows om de voorpret en on-parc spend van onze gasten te verhogen.
• Ontwikkelen en uitrollen van effectieve retargeting e-mail flows.
• De inzet en adoptie van AI voor contentcreatie, flow-ontwikkeling, A/B-testen en data-analyses.
• Het slim structureren en hergebruiken van content in samenwerking met het content team.
• Het monitoren, analyseren en rapporteren van de e-mail marketing KPI’s.

Skills

Analytische vaardigheden

Commercieel gedreven

Data-gedreven mindset

Teamspeler

Education

HBO-opleiding

Tools

Deployteq

Salesforce Marketing Cloud

Copernica

Job description

De basis voor onze commerciële e-mailmarketingactiviteiten staat als een huis. Om onze volgende groeifase succesvol vorm te geven en onze klantrelaties te digitaliseren, zoeken wij een ambitieuze E-mail & CRM Marketeer. Een datagedreven professional die onze e-mailmarketing uitbouwt tot een solide, dragend onderdeel van onze marketing automation. Iemand die commerciële kansen ziet binnen de customer journey en de kracht van data en AI optimaal weet te benutten. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Wat ga je doen?

Als E-mail & CRM Marketeer ben je de drijvende kracht achter de effectiviteit en personalisatie van onze klantcommunicatie. Je krijgt de uitdaging om e-mailmarketing naar een strategisch hoger niveau te tillen en om te vormen tot een volwaardige marketing automation machine. Dit doe je door gepersonaliseerde e-mail flows op te zetten die naadloos aansluiten op de customer journey van onze gasten. Je werkt nauw samen met het content team om ontwikkelde content slim te hergebruiken en te converteren naar converterende mailings. Daarnaast loop je voorop in de markt door de nieuwste AI-toepassingen te integreren in je dagelijkse werkzaamheden. Denk hierbij aan AI-gestuurde contentcreatie, het voorspellen en bouwen van complexe journeys, geavanceerde A/B-testen en diepgaande analyses. Je stuurt strak op KPI's en bent verantwoordelijk voor het continu optimaliseren van de Open Rate, Click Through Rate, Conversion Rate, Inbox Placement en Bounce Rate.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het ontwerpen, bouwen en optimaliseren van gepersonaliseerde e-mail flows binnen de gehele customer journey.
• Het opzetten van geavanceerde pre-arrival e-mailmarketing flows om de voorpret en on-parc spend van onze gasten te verhogen.
• Het ontwikkelen en uitrollen van effectieve retargeting e-mail flows.
• De inzet en adoptie van AI voor contentcreatie, flow-ontwikkeling, A/B-testen en data-analyses.
• Het slim structureren en hergebruiken van content in samenwerking met het content team.
• Het monitoren, analyseren en rapporteren van de e-mail marketing KPI’s.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Dormio Group in het centrum van Arnhem. Dormio Group bevindt zich op een bijzonder moment in haar ontwikkeling. Wat begon als een Nederlandse ontwikkelaar en exploitant van hoogwaardige vakantieparken en resorts, is uitgegroeid tot een internationale hospitality- en leisureorganisatie met meerdere sterke merken, activiteiten in verschillende Europese landen en ambitieuze groeiplannen voor de toekomst. Met de merken Dormio Resorts & Hotels, Summio Parcs, Duna Parque Group en PODS by Dormio, bouwen wij dagelijks aan bijzondere vakantiebelevingen voor onze gasten. Je maakt deel uit van een ambitieus, gezellig en professioneel team. Binnen onze snelgroeiende, internationale omgeving krijg je de unieke kans om de Customer Lifetime Value direct te beïnvloeden. Je acteert op het snijvlak van marketing, data en geavanceerde technologie. Door de basis die er al ligt verder uit te bouwen, laat je een directe, zichtbare voetafdruk achter op de commerciële prestaties en de gastbeleving van onze internationale merken.

Wat heb jij Dormio te bieden?

Je bent een analytische, commercieel gedreven marketeer met een passie voor marketing technologie en customer journeys. Je combineert een data-gedreven mindset met executiekracht; je denkt niet alleen na over de flow, maar bouwt en optimaliseert deze ook zelfstandig. Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met het content team. Daarnaast neem je mee:

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als e-mail marketeer of CRM marketeer.
• Aantoonbare ervaring met het opzetten en uitbouwen van marketing automation.
• Diepgaand kennis van toonaangevende ESP's (zoals bijvoorbeeld Deployteq, Salesforce Marketing Cloud, Copernica, etc.).
• Ervaring in het succesvol toepassen van product feeds.
• Ervaring met SQL, waardoor je zelfstandig data kunt bevragen en segmentaties kunt maken.
• Talenkennis: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Wat heeft Dormio jou te bieden?

Dormio Group biedt een unieke combinatie van ondernemership, ambitie en internationale groei. Je krijgt de kans om daadwerkelijk impact te maken op de toekomst van een organisatie die volop in ontwikkeling is. Een omgeving waarin kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan. Daarnaast bieden wij:

• Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week;
• Een sleutelrol in de digitale en geautomatiseerde marketingstrategie van een groeiend hospitality bedrijf;
• Ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en het experimenteren met nieuwe technologieën zoals AI;
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.