E-Commerce & Omnichannel Manager (MT-lid)

4x6 sofa; Naarden; Remote; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

4x6 sofa zoekt een ervaren e-commerce professional die een team leidt en commerciële keuzes maakt om online en showroom sales beter te verbinden. Je bent verantwoordelijk voor de online klantreis en de verbinding met de fysieke verkoop, en vertaalt inzichten naar een duidelijke koers en concrete verbeteringen.

Je werkt aan de online marktkansen, e-commercestrategie, website en configurator, en stuurt externe specialisten aan voor webontwikkeling, SEO en advertenties.

Responsibilities

• Je bent verantwoordelijk voor de online klantreis en de verbinding met de fysieke verkoop.
• Je onderzoekt waar klanten inspiratie zoeken, hoe zij een opstelling en kleur kiezen en wanneer persoonlijk advies hen verder helpt.
• Je brengt scherp in kaart waar de grootste kansen liggen en stelt prioriteiten voor een duidelijke commerciële koers.
• Je geeft leiding aan de online marketeer en content creator en werkt samen met externe specialisten op gebied van webontwikkeling, SEO en advertenties.

Job description

Vaste functie of interim-opdracht (6-8 maanden) | 32-40 uur

Bouw mee aan de volgende groeifase van 4x6 sofa: hoe verkopen we over twee jaar banken?

Die vraag staat centraal in deze rol. We zoeken een ervaren, ondernemende e-commerceprofessional die kansen ziet in de combinatie van online inspiratie, slimme technologie en persoonlijk advies in de showroom. Iemand die een team leidt, commerciële keuzes durft te maken en mee wil bouwen aan de volgende groeifase van 4x6 sofa.

4x6 sofa is een groeiend Nederlands merk voor modulaire banken. Klanten stellen een bank samen die past bij hun ruimte en smaak, eerst online en daarna in de showroom. We hebben een sterke basis: een herkenbaar merk, een online configurator, een showroom in Naarden en een nieuwe locatie in Zuid Nederland gericht op de Belgische markt. De volgende stap is om deze onderdelen beter met elkaar te verbinden en een commercieel model te bouwen dat kan meegroeien.

Jouw opdracht

Je wordt onderdeel van het managementteam. Vanuit jouw expertise in e-commerce en marketing denk je mee over bredere commerciële keuzes: welke rol speelt online verkoop naast onze showrooms? Wat leren we van een 2e vestiging voor eventuele volgende locaties? En hoe organiseren we marketing, verkoop en systemen zodat groei niet steeds meer handwerk vraagt?

Je bent verantwoordelijk voor de online klantreis en de verbinding met de fysieke verkoop. Je onderzoekt waar klanten inspiratie zoeken, hoe zij een opstelling en kleur kiezen en wanneer persoonlijk advies hen verder helpt. Je vertaalt die inzichten naar een duidelijke koers en concrete verbeteringen.

Je brengt eerst scherp in kaart waar de grootste kansen liggen. Daarna stel je prioriteiten en bouw je met je team aan een aanpak die zichtbaar resultaat oplevert. Daarbij werk je onder meer aan:

• een sterkere verbinding tussen online oriëntatie, showroomafspraken, offertes en aankopen;
• de ontwikkeling van onze e-commercestrategie en online verkoop;
• verbetering van de website en online configurator;
• marketing die het merk versterkt en aantoonbaar bijdraagt aan verkoop;
• slimmer gebruik van klantdata, e-mailmarketing en inzichten uit de showrooms;
• duidelijke commerciële doelen en rapportages waarmee we kunnen zien wat werkt;
• een werkbare planning voor het team.

Je geeft leiding aan de online marketeer en content creator. Je helpt hen te groeien in hun vak, brengt focus in het werk en zorgt dat ideeën worden omgezet in goede campagnes en verbeteringen voor klanten. Ook stuur je externe specialisten voor webontwikkeling, SEO en advertenties aan. Je bewaakt de samenhang tussen hun werk en wat het interne team doet.

Van klantreis tot order en service

Een goede online ervaring stopt niet bij een bestelling. Je werkt nauw samen met manager Finance & Operations om de website, CRM en online configurator goed te laten aansluiten op alle systemen en rapportages. Samen brengen jullie in kaart waar informatie verloren gaat of onnodig handwerk ontstaat. Je bepaalt welke verbeteringen commercieel het meeste opleveren en zorgt dat teams en externe partners daarin goed samenwerken.

Ruimte voor nieuwe kansen

AI zien we als een belangrijke kans voor 4x6 sofa. We geloven dat technologie klanten kan helpen om mogelijkheden voor hun eigen interieur te ontdekken, opstellingen te verkennen en met meer vertrouwen keuzes te maken. We zoeken iemand die daar oprecht nieuwsgierig naar is, ideeën durft te testen en kan beoordelen welke toepassingen klanten echt helpen.

We staan open voor een senior kandidaat die voor langere tijd met ons wil bouwen. Een interim-opdracht van zes tot acht maanden is ook mogelijk.

Voor een interim-kandidaat zien we als belangrijkste resultaten: een onderbouwde commerciële koers voor de online en offline klantreis, inzicht in de belangrijkste stappen van bezoeker tot koper, een geprioriteerde verbeteragenda en de uitvoering van de eerste verbeteringen. Ook verwachten we een duidelijke aanpak voor de samenwerking tussen marketing, showroomverkoop en operations, zodat we na de opdracht weten welke rol en organisatie de volgende fase vraagt.

Wie zoeken we?

We zoeken een ondernemend iemand die energie krijgt van bouwen. Je ziet commerciële kansen, maar begrijpt ook dat een goed idee pas waarde krijgt als het wordt uitgevoerd en gemeten. Je kunt schakelen tussen strategie en praktijk: de ene dag bespreek je de toekomstige klantreis, de volgende dag los je met het team een concreet knelpunt op.

Je hebt ruime ervaring met e-commerce, digitale marketing en commerciële groei. Je hebt een team aangestuurd en weet hoe je mensen richting én ruimte geeft. Je kunt externe partners scherp briefen en hun werk beoordelen.

Je combineert commercieel inzicht met gevoel voor merk en klant. Je werkt graag met data, begrijpt hoe online en fysieke verkoop elkaar kunnen versterken en ziet wat er organisatorisch nodig is om verder te groeien. Je voelt je thuis in een bedrijf waar je zelf initiatief neemt en plannen ook echt helpt uitvoeren.

Ervaring met Shopify, CRM en analytics helpt je in deze rol. Ervaring in mode of interieur is een groot voordeel. Nieuwsgierigheid naar onze klanten, onze producten en de manier waarop mensen een bank kiezen vinden we echter belangrijker.

Waarom 4x6 sofa?

Je stapt in op een moment waarop je echt invloed kunt hebben. We hebben een herkenbaar merk, een betrokken team, een werkende configurator en een tweede showroom in ontwikkeling. Tegelijk ligt er ruimte om de commerciële aanpak slimmer en persoonlijker te maken.

Voor iemand die zich voor langere tijd aan 4x6 sofa wil verbinden en een wezenlijke bijdrage levert aan de groei, staan we ervoor open om op termijn ook een vorm van participatie te verkennen. Hoe dat eruit zou kunnen zien, bespreken we samen wanneer er een goede wederzijdse match is.

Start: zo spoedig mogelijk, bij voorkeur met ruimte voor overdracht.

Standplaats: Naarden

Samenwerking: vaste functie of interim, 32-40 uur per week

Uren en vergoeding: in overleg, passend bij de ervaring en vorm van samenwerking.