E-commerce Coördinator

KGS group; Elburg; Remote; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €2.700–€3.300

36–40 uur per week

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Inwerkprogramma

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

KGS DIAMOND zoekt een Junior E-commerce Coördinator voor onze webshops en digitale verkoopactiviteiten in Nederland, met ~36–40 uur per week vanuit Elburg. Je onderhoudt productinformatie, test functies en analyseert klantfeedback om de online klantreis te verbeteren.

Je werkt zelfstandig maar zoekt samenwerking met sales, CS, IT, productmanagement en marketing, zowel nationaal als internationaal. Een praktische HBO/WO-ervaring wordt gewaardeerd, net als affiniteit met cijfers en campagnes.

Qualifications

• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau in relevante richting.
• Starter of 1–2 jaar relevante werkervaring.
• Affiniteit met webshops, marketing en digitale klantreizen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Coördineer dagelijkse webshopactiviteiten en opvolging van acties en verbeterpunten.
• Controleer volledigheid en presentatie van productinformatie; stem af met collega's.
• Test nieuwe webshopfunctionaliteiten en klantreizen; signaleren van knelpunten.
• Houd overzicht over lopende activiteiten, deadlines en verbeterprojecten.
• Volg webshopresultaten en KPI's; verzamel klantfeedback en denk mee over verbeteringen.
• Ondersteun klanten en interne gebruikers bij ingebruikname van de webshop; samenwerking met CS en sales.
• Signaleer kansen om processen slimmer en klantvriendelijker te maken.
• Ondersteun Duits salesteam ongeveer één dag per week bij e-mailcampagnes en promotiematerialen.
• Help mee bij kleinere marketingprojecten en incidentele evenementen.

Skills

Starter mindset

Analytisch vermogen

Teamspeler

Nederlands en Engels beheersing

Education

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Tools

CMS-systemen

E-mailmarketing

Job description

Ben jij digitaal nieuwsgierig, ondernemend en iemand die graag het initiatief neemt? Werk je graag zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking met anderen? Bij KGS DIAMOND krijg je als Junior E-commerce Coördinator de ruimte om initiatief te nemen en mee te bouwen aan de verdere groei van onze webshops. Je richt je vooral op onze digitale verkoopactiviteiten in Nederland en helpt daarnaast ongeveer één dag per week het Duitse salesteam met marketingactiviteiten.

De Rol

Als Junior E-commerce Coördinator help je onze webshops en digitale verkoopactiviteiten iedere dag een stap beter te maken.

Je houdt overzicht, bewaakt acties en deadlines en zorgt ervoor dat productinformatie volledig, actueel en aantrekkelijk wordt gepresenteerd. Je test nieuwe functionaliteiten, volgt webshopresultaten en klantfeedback en signaleert mogelijkheden om onze online dienstverlening verder te verbeteren.

Je werkt zelfstandig en neemt initiatief, maar zoekt actief de samenwerking met collega's van sales, Customer Support, IT, productmanagement en marketing, zowel in Nederland als internationaal. Je begrijpt dat goede resultaten ontstaan door zaken samen voor elkaar te krijgen.

Het is een veelzijdige juniorfunctie waarin je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en zichtbaar bijdraagt aan de digitale groei van KGS DIAMOND.

• Je coördineert dagelijkse webshopactiviteiten en zorgt voor een goede opvolging van acties en verbeterpunten.
• Je controleert de volledigheid, kwaliteit en presentatie van productinformatie en stemt verbeteringen af met de betrokken collega's.
• Je test nieuwe webshopfunctionaliteiten en klantreizen, signaleert knelpunten en volgt technische issues op met onze specialisten.
• Je houdt overzicht over lopende activiteiten, deadlines en verbeterprojecten.
• Je volgt webshopresultaten en KPI's, verzamelt klantfeedback en denkt actief mee over verbeteringen in de online klantreis.
• Je ondersteunt klanten en interne gebruikers bij de ingebruikname van onze webshop, in samenwerking met Customer Support en sales.
• Je signaleert kansen om processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker te organiseren.
• Je ondersteunt het Duitse salesteam ongeveer één dag per week bij e-mailcampagnes, social media, websitecontent en promotiematerialen.
• Je helpt waar nodig bij kleinere marketingprojecten en incidentele evenementen.

Je werkt vanuit onze mooie locatie in Elburg voor 36 tot 40 uur per week en rapporteert aan de Manager Group Marketing & Digital Strategy.

Wie zoeken wij?

Je bent nieuwsgierig, ondernemend en krijgt energie van het verbeteren van dingen. Je ziet wat er moet gebeuren, neemt initiatief en wacht niet altijd tot iemand je een opdracht geeft.

Tegelijkertijd werk je graag samen. Je zoekt actief contact met collega's, vraagt door wanneer iets niet duidelijk is en weet anderen op een positieve manier mee te nemen.

Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en denkt in oplossingen. Je kunt zelfstandig aan de slag, maar weet ook wanneer afstemming of hulp nodig is.

Je hoeft nog geen jarenlange ervaring te hebben. We vinden jouw houding, motivatie en leervermogen minstens zo belangrijk als je ervaring.

Verder neem je mee:

• MBO-4/HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in e-commerce, marketing, commerciële economie, digital business, communicatie of een vergelijkbare richting.
• Je bent starter of hebt bij voorkeur één à twee jaar relevante werkervaring. Een stage of afstudeeropdracht telt zeker mee.
• Interesse in webshops, online marketing, productinformatie en digitale klantreizen.
• Een gestructureerde, nauwkeurige en praktische manier van werken.
• Affiniteit met cijfers, analyse en het verbeteren van resultaten.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.
• Kennis van het Duits is een pré, of je bent bereid de taal te leren.
• Ervaring met webshops, CMS-systemen, e-mailmarketing of digitale campagnes is mooi meegenomen.

Wat bieden wij?

Bij KGS DIAMOND krijg je een afwisselende startersfunctie binnen een internationale organisatie. Je werkt met korte lijnen, betrokken collega's en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt ruimte voor eigen initiatief en kunt met jouw ideeën daadwerkelijk bijdragen aan de groei van onze e-commerceactiviteiten.

• Een startsalaris tussen € 2.700 en € 3.300 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een dienstverband van 36 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 13 extra dagen bij te kopen.
• Een goede pensioenregeling.
• Een goed inwerkprogramma met begeleiding door ervaren collega's.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden binnen een internationale groep.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

KGS DIAMOND is onderdeel van de KGS DIAMOND GROUP SA, een zelfstandig en onafhankelijk Zwitsers familiebedrijf dat al sinds 1906 diamantgereedschappen ontwikkelt, produceert en verkoopt. De groep heeft wereldwijd 18 sales- en distributiekantoren en 8 productielocaties. In de haven van het pittoreske Elburg staat onze Nederlandse sales- en productielocatie, waar ruim 80 collega’s werken. Vakmanschap, ondernemerschap en tevreden klanten staan bij ons centraal.