Duty Management Stagiair | Gastgerichte Operaties

Hotelprofessionals - Hotel Not Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 8,000 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Hotel Not Hotel zoekt een Duty Management Stagiair(e) die dagelijks operationele werkzaamheden binnen het hotel kan ondersteunen en coördineren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten met klachten of verzoeken en lost deze op een creatieve en professionele manier op.

Je rapporteert aan de Hotel Manager, die tevens jouw stagebegeleider is. De rol omvat samenwerken op de vloer, aansturen van collega’s en het bijwonen van leertrajecten voor medewerkers, met focus op hygiëne en

Qualifications

• Je staat ingeschreven bij een HBO-opleiding, bij voorkeur in hospitality, toerisme of een vergelijkbare richting.
• Ervaring in de hotellerie is een pré, maar geen vereiste!
• Je bent spontaan, goed verzorgd en weet ook in drukke situaties de rust te bewaren.
• Je communiceert duidelijk en professioneel met zowel collega’s als gasten.
• Je hebt oog voor detail en wilt steeds het beste resultaat bereiken.
• Je bent oplossingsgericht, signaleert problemen en leergierig.
• Je bent vriendelijk en gemakkelijk benaderbaar voor zowel gasten als collega’s.
• Je staat flexibel en open voor persoonlijke groei en het verbeteren van werkprocessen.

Responsibilities

• Je ziet toe op een veilige en prettige sfeer in het hotel, voor gasten en medewerkers.
• Eventuele klachten neem je vriendelijk in ontvangst en zorg voor een goede afhandeling.
• Je zorgt ervoor dat SOP’s en handleidingen actueel zijn en ziet erop toe dat deze procedures ook worden nageleefd.
• Instructies en aanwijzingen geven ter ondersteuning van de werkzaamheden aan het team.
• Je helpt de Hotel Manager met administratieve taken en zorgt dat operationele opdrachten worden opgevolgd.
• Signaleren, documenteren en rapporteren van mogelijke verbeteringen in werkmethoden.
• Toezien op de voortgang en kwaliteit van de uitvoering van werkzaamheden in het algemeen.
• Je bent verantwoordelijk voor het inwerken en begeleiden van andere stagiair(e)s, en zorgt voor de evaluaties en de administratieve afhandeling.
• Je werkt mee aan leertrajecten voor nieuwe en bestaande medewerkers, bijvoorbeeld op het gebied van hygiëne of taken bij de koffiecorner/selfservicebar.

Skills

Nederlands beheersen

Duidelijke communicatie

Flexibel en leergierig

Professioneel omgangsvorm

Education

HBO-opleiding ingeschreven

Job description

Hotel Not Hotel zoekt een Duty Management Stagiair(e) die dagelijks operationele werkzaamheden binnen het hotel kan ondersteunen en coördineren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten met klachten of verzoeken en lost deze op een creatieve en professionele manier op.

Je rapporteert aan de Hotel Manager, die tevens jouw stagebegeleider is. De rol omvat samenwerken op de vloer, aansturen van collega’s en het bijwonen van leertrajecten voor medewerkers, met focus op hygiëne en