Dutch-Speaking Customer Success Champion

3xFintech; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Roczny budżet na szkolenia 2000 EUR

Bezpłatne posiłki

30 dni urlopu sabatycznego po 3 latach

Premia za polecenie

Job summary

SumUp poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta posługującego się językiem niderlandzkim, z możliwością pracy w biurze w Amsterdamie.

Do obowiązków należy zarządzanie zgłoszeniami klientów, zapewnianie wysokiej jakości obsługi i utrzymywanie kontaktu z klientami za pomocą różnych kanałów, w tym telefonicznie, mailowo i przez czat. Idealny kandydat to osoba z biegłą znajomością niderlandzkiego i angielskiego, zorientowana na klienta, gotowa na pracę zmianową i rozwój w dynamicznym środowisku

Qualifications

• Biegła znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego.
• Umiejętność rozwiązywania problemów.
• Doskonały komunikator i zorientowany na klienta.
• Chętny do rozwoju w środowisku startupowym.
• Elastyczna praca w systemie zmianowym.
• Chętny do pracy w siedzibie w Amsterdamie.

Responsibilities

• Zarządzanie i priorytetyzowanie zgłoszeń klientów oraz ich realizacja.
• Oferowanie klientom niezmiennej jakości obsługi.
• Zarządzanie różnorodnymi zgłoszeniami i incydentami.
• Zapewnianie komunikacji i wsparcia zespołów wewnętrznych w przypadku poważnych incydentów.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami przez telefon, e-mail i czaty.

Skills

Niderlandzki

Angielski

Job description

SumUp poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta posługującego się językiem niderlandzkim, z możliwością pracy w biurze w Amsterdamie.

Do obowiązków należy zarządzanie zgłoszeniami klientów, zapewnianie wysokiej jakości obsługi i utrzymywanie kontaktu z klientami za pomocą różnych kanałów, w tym telefonicznie, mailowo i przez czat. Idealny kandydat to osoba z biegłą znajomością niderlandzkiego i angielskiego, zorientowana na klienta, gotowa na pracę zmianową i rozwój w dynamicznym środowisku