Director of Client Services: Growth & Partnerships

Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers); Rotterdam; Hybrid; EUR 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Een sleutelrol binnen een ambitieus社

De kans om mede richting te geven aan 

Werken voor toonaangevende A-merken,s

Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en

Job summary

Somention zoekt per direct een Client Service Director in Rotterdam. Je bent eindverantwoordelijk voor de grootste klanten, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en stuurt het team van Account- en Projectmanagers aan.

Je schakelt tussen boardroom, klantrelaties en teamontwikkeling, bouwt duurzame relaties op directieniveau en speelt een sleutelrol in groei en professionalisering van Somention. Een senior gesprekspartner voor klanten én directie, met Nederlands en Engels als voertalen.

Qualifications

• Minimaal 5+ jaar ervaring in senior client service- of bureaudirectie rol.
• Ervaring met het aansturen van teams binnen agency, media, social of marketing.
• Commercieel instinct met relationeel leiderschap.
• Strategisch sterk en begrijpt executie.
• Schakelen met C-level klanten en jonge talenten.
• Besluitvaardig, communicatief sterk en brengt natuurlijke senioriteit mee.
• Ervaring in een snel veranderende omgeving met korte deadlines.
• Vloeiend Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Strategisch eindverantwoordelijk voor onze grootste klanten en partnerships.
• Bouw duurzame klantrelaties op directieniveau en weet opdrachtgevers continu verder te ontwikkelen.
• Leid, coach en ontwikkel het Client Service team bestaande uit Account- en Projectmanagers.
• Bewak kwaliteit, processen, rendement en klanttevredenheid over alle accounts heen.
• Signaleer commerciële kansen en werk actief aan groei bij bestaande klanten.
• Werk nauw samen met creatie, strategie en business development om maximale impact voor klanten én bureau te realiseren.
• Onder MT-niveau meedenken over positionering, groei en organisatieontwikkeling.
• Breng rust, overzicht en senioriteit in een omgeving waar tempo hoog ligt en ambities groot zijn.

Skills

Senior client service leadership

Account management

Team coaching

Relationship building

Strategic thinking

C-level communication

Project management

Job description

Somention zoekt per direct een Client Service Director in Rotterdam. Je bent eindverantwoordelijk voor de grootste klanten, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en stuurt het team van Account- en Projectmanagers aan.

Je schakelt tussen boardroom, klantrelaties en teamontwikkeling, bouwt duurzame relaties op directieniveau en speelt een sleutelrol in groei en professionalisering van Somention. Een senior gesprekspartner voor klanten én directie, met Nederlands en Engels als voertalen.