Digital Product Manager #1086

Q Park; Maastricht; Hybrid; EUR 46,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

30 vakantiedagen

Laptop

Mobiele telefoon

Duurzaam inzetbaarheidsbudget

Thuiswerkbudget

Job summary

Q-Park Nederland zoekt een Digital Productmanager die verantwoordelijk is voor de Q-Park app en de groei realiseert van acquisitie tot retentie.

Je fungeert als het aanspreekpunt in Nederland, houdt bugs en reviews bij, test functionaliteit en vertaalt Nederlandse knelpunten naar business cases voor de internationale holding.

De standplaats is Maastricht, deels thuiswerken mogelijk, met een vast salaris, een 13e maand, 30 vakantiedagen en budgetten voor laptop, telefoon en welzijn.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar werkervaring in een digitale omgeving.
• Acteren op HBO-niveau.
• Beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer de Q-Park app voor Nederland, inclusief acquisitie, retentie en reactivering van klanten.
• Draagt zorg voor bugs, reviews en klantfeedback; test nieuwe functionaliteit voordat deze live gaat.
• Verantwoordelijk voor commerciële en operationele performance van de app en signaleert afwijkingen met voorstellen voor bijsturing.
• Vertaalt Nederlandse knelpunten en kansen naar requirements en business cases voor de internationale holding.
• Rapporteert maandelijks over prestaties van de app en relevante KPI’s.

Skills

Digital marketing

Project management

Stakeholder management

E-mail marketing

Analytics

Education

HBO-niveau of hoger

Job description

Wil jij een grote bijdrage leveren aan de digitale transformatie van de marktleider in parkeren?

Voor vervanging binnen het Digital Marketing team van Q-Park Nederland zijn we op zoek naar een collega (32-40 uur per week) in de functie van: Digital Productmanager

Wat ga je doen?

Als Digital Productmanager ben jij binnen Q-Park Nederland verantwoordelijk voor de Q-Park app. Je zorgt dat de app blijft groeien: van acquisitie van nieuwe gebruikers via performance marketing tot retentie en reactivering van bestaande klanten. Ook nieuwe proposities, zoals B2B grootzakelijk, breng je succesvol naar de markt.

Jij bent in deze rol hét aanspreekpunt voor de Q-Park app in Nederland. Je zit bovenop bugs, reviews en feedback van klanten, test nieuwe functionaliteit voordat deze live gaat, en onderhoudt de relatie met externe stakeholders. Je zit bovenop de commerciële en operationele performance van de Q-Park app en signaleert hierin afwijkingen. Hierbij ben je kritisch op de hele klantreis: van activatie tot conversie, van gebruik van de app tot processen bij vragen en klachten. Hierbij werk je nauw samen met de collega's IT en klantenservice.

Weet jij commerciële kansen om te zetten in glasheldere requirements? Dat zien we graag! Je bent sparringpartner van de internationale Business Process Managers (IT), de Q-Park app is namelijk in meerdere landen actief. Je vertaalt Nederlandse knelpunten en kansen naar requirements en business cases, agendeert deze bij de internationale holding en borgt zo de belangen van Q-Park Nederland.

Tot slot ben je verantwoordelijk voor de performance van de Nederlandse app activiteiten en rapporteer je maandelijks over commerciële en operationele prestaties. Afwijkingen signaleer je tijdig, met een concreet voorstel voor bijsturing.

Wie zoeken wij?

Waarschuwing vooraf, dit is niet zomaar een functie. Liever rustig aan doen? Dan vooral niet reageren. Want er moet een hele hoop gebeuren. Q-Park wil groeien, en gelooft dat de Q-Park app daarin het verschil gaat maken. De basis staat, maar nu gaan we naar de volgende versnelling. We zoeken iemand die graag zelfstandig werkt en die toe is aan een tweede of derde stap.

Digitale business kent voor jou geen geheimen. Je snapt hoe digital advertising werkt en bent ‘technology savvy’. Je bent procesmatig sterk en schrikt niet van ICT terminologie. Bij voorkeur heb je ervaring met e-mailmarketing.

Je bent slim en blinkt uit in overtuigingskracht. Je bent een netwerker met oog voor de belangen van een ander en voor het grotere plaatje. Je spart graag met je collega’s en stakeholders, binnen en buiten je eigen team.

Jij weet dingen altijd een stapje verder te brengen. Hierbij weet je: “Done is sometimes better than perfect.” Als geen ander werk je met wat je hebt, terwijl je tegelijkertijd goed kunt benoemen wat er nóg beter kan, en wat dit dan oplevert. Je bent flexibel en bent ook bereid je mouwen op te stropen voor meer operationele taken.

Je hebt minimaal 3-5 jaar werkervaring in een digitale omgeving en je acteert minstens op HBO niveau. Vanzelfsprekend beheers je het Nederlands vlekkeloos en spreek je ook een aardig woordje Engels.

Wat bieden we jou?

Het Marketing team van Q-Park Nederland heeft de ambitie om het beste parkeerbedrijf te zijn én te blijven. We staan open voor jouw ideeën om het iedere dag weer beter te doen en verwachten ook dat je hier volop over mee denkt. Het leukste aan werken bij Q-Park? Werken in een fantastisch en hecht team met mensen met een drive en de vrijheid die je krijgt om je ding te doen.

We zijn volop aan het veranderen, en dat maakt je werk heel afwisselend, én uitdagend. Als onderdeel van een internationaal en financieel gezond bedrijf krijg je veel mee van ontwikkelingen op het gebied van parkeren en mobiliteit.

De standplaats van de functie is hartje Maastricht, naast het station, maar gedeeltelijk thuiswerken mag en kan zeker. Een passend salaris hoort er natuurlijk bij. Ook krijg je een vaste 13e maand, 30 vakantiedagen, laptop, mobiele telefoon, duurzaam inzetbaarheidsbudget en meer.

Concreet ziet ons aanbod er als volgt uit:

• Een salaris tussen € 4.100 en € 5.100 bruto per maand passend bij jouw professionele achtergrond en ervaring;

• Een 13e maand, die je ook maandelijks kunt laten uitbetalen;

• Dagje vrij? Geen probleem. Je krijgt bij ons 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (er is mogelijkheid om nog 10 verlofdagen per jaar extra bij te kopen);

• Uiteraard een laptop en mobiele telefoon én werken in hartje Maastricht;

• Een jaarcontract van 32 of 40 uur; uiteraard zetten we dit graag om in een vast dienstverband bij een wederzijdse match;

• Een vitaliteitsbudget van € 600,- per jaar waarmee je o.a. extra verlofdagen kunt kopen of je fitness abonnement kunt vergoeden;

• Een thuiswerkbudget van € 750,- om je thuiswerkplek in te richten;

• Als Q-Park investeren we in jou. Onze eigen Academy biedt je een breed scala aan mogelijkheden om je op zakelijk en persoonlijk gebied te ontwikkelen.

(Bovenstaande voorwaarden zijn gebaseerd op een 40-urige werkweek).