Digital Analyst (Web & Customer Journey)

Swiss Sense B.V; Netherlands; Hybrid; EUR 48,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Korting op producten en fitness

Fiets leasen na 1 jaar

Verse lunch en fruit

Job summary

Swiss Sense zoekt een Digital Analyst (Web & Customer Journey) die ROPO-gedrag onderzoekt en vertaalt naar concrete omzetgroei voor Benelux en DACH. Je betrekt CRO, UX, SEO, CRM en regional teams bij analyses en rapportages.

Je werkt aan meetplannen en KPI-frameworks, bewaakt datakwaliteit en levert praktische aanbevelingen op basis van GA4, SQL en AI-gedreven inzichten. Een hybride werkmodel en samenwerking met central Digital Commerce team staan centraal.

Qualifications

• Ervaring met webanalyse en e-commerce analytics.
• Bekend met GA4 en analytics tooling (Tag Manager, Looker Studio, Power BI of BigQuery).
• Analytische vaardigheden en interesse in klantgedrag en AI/analyseflows.

Responsibilities

• Analyseer websitegedrag, funnels en relevante interacties.
• Onderzoek welke touchpoints bijdragen aan online oriëntatie en winkelbezoek.
• Vertaal data naar praktische, regionale inzichten en aanbevelingen.
• Samenwerken met CRO, UX, SEO, CRM en regionale teams.
• Help bij het opzetten van meetplannen, KPI-frameworks en rapportages.

Skills

Webanalyse

Digital analytics

Klantgedrag

Analytisch denkvermogen

Tools

GA4

Google Tag Manager

Looker Studio

Power BI

BigQuery

SQL

Job description

Onze klanten vergelijken, configureren en oriënteren zich online, maar kopen vaak in de winkel. Krijg jij energie van met data inzichtelijk maken welke digitale keuzes daadwerkelijk bijdragen aan omzet? Lees dan gauw verder!

Onze klanten oriënteren zich vaak online en kopen daarna bewust in de winkel. Daarom staat onze ROPO-strategie centraal: Research Online, Purchase Offline. Als Digital Analyst (Web & Customer Journey) ontdek jij waar zij afhaken en welke digitale touchpoints bijdragen aan winkelbezoek, afspraken, offertes en groei. Dit is geen rol waarin je alleen dashboards maakt. Jij stelt scherpe vragen, ziet patronen, toetst aannames en vertaalt data naar inzichten waar teams direct mee verder kunnen. Je wordt onderdeel van het centrale Digital Commerce team. Dit team werkt voor en met onze regio-organisaties Benelux en DACH. We ondersteunen hen met data, inzichten, standaarden en problem solving in hun dagelijkse commerciële werkzaamheden.

Wat ga je doen?

• Je analyseert websitegedrag, funnels, campagnes, content, productinteractie en afspraakflows;
• Je onderzoekt welke digitale touchpoints bijdragen aan online oriëntatie, winkelbezoek en commerciële groei;
• Je vertaalt data naar heldere inzichten en praktische optimalisaties voor de Benelux en DACH;
• Je werkt samen met CRO, UX, SEO, CRM, Paid Media, E-commerce, Product Owners en regionale teams;
• Je bouwt mee aan meetplannen, KPI-frameworks en rapportages voor onze ROPO-strategie;
• Je bewaakt samen met de Technical Web Analyst de kwaliteit en interpretatie van webdata.

Data-analyse en AI

Je bent vooral nieuwsgierig naar klantgedrag en wilt begrijpen waarom dingen gebeuren. Ervaring met tools als GA4, SQL, BigQuery of moderne AI-tools helpt je daarbij, maar jouw analytische denkvermogen is belangrijker dan het afvinken van een toollijst.

Het een pré is als je deze rol eerder hebt vervuld binnen een organisatie met zowel fysieke winkels als een online e-commercekanaal, waarbij ROPO een duidelijke en geïntegreerde strategie vormde.

Wat breng je mee?

• Ervaring met webanalyse, digital analytics of e-commerce analytics;
• Ervaring met GA4 en bij voorkeur Google Tag Manager, Looker Studio, Power BI of BigQuery;
• Sterke analytische vaardigheden en nieuwsgierigheid naar klantgedrag, AI en moderne analyseflows;
• Het vermogen om data te koppelen aan commerciële doelen en complexe inzichten begrijpelijk te maken;
• Een kritische, proactieve houding: je stelt aannames ter discussie en zet analyse om in actie;
• Gevoel voor digitale klantreizen en het vermogen om te schakelen tussen centrale strategie en regionale praktijk.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van € 4.300,- tot € 5.300,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• Hybride werken: minimaal 60% op kantoor en maximaal 40% thuis, inclusief thuiswerkvergoeding en vergoeding voor je werkplek;
• 25 vakantiedagen en een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km vanaf 10 km enkele reis;
• Een goede pensioenregeling en de mogelijkheid van een collectieve zorgverzekering;
• Korting op onze producten en fitness, plus na één jaar de mogelijkheid om een fiets te leasen;
• Een betaalbare verse lunch, gratis fruit, teamactiviteiten en gezellige borrels.

Voel je thuis bij Swiss Sense

Swiss Sense is een Nederlandse beddenspecialist met een sterke internationale groeiambitie. Als familiebedrijf combineren we vakmanschap met ondernemerschap. Inmiddels helpen ruim 2.000 collega’s in Europa en de Filipijnen onze klanten aan een betere nachtrust. Wat ons bijzonder maakt? We doen bijna alles zelf: van ontwerp en productie tot verkoop, levering en service. Daardoor kunnen we blijven vernieuwen en elke dag werken aan de beste slaapoplossingen voor onze klanten. Bij Swiss Sense krijg je de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en samen het verschil te maken.