Debt Collection Specialist

Troostwijk Auctions; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioensregeling via BeFrank (eigen-b

25 vakantiedagen

Laptop en iPhone

Lunch door Leut

Job summary

Troostwijk Auctions zoekt een Debt Collection Specialist om openstaande vorderingen te beheren en vragen over betalingen te beantwoorden. Je onderhoudt contact via telefoon en e-mail en zoekt naar oplossingen als betalingen uitblijven.

Je werkt 32–40 uur per week, met een salaris tussen €2.700 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Er is een bonusregeling en pensioen via BeFrank; 25 vakantiedagen en een laptop/iPhone zijn voorzien.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ongeveer 2 jaar ervaring in debiteurenbeheer of vergelijkbare functie.
• Ervaring met openstaande vorderingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Klantgericht, standvastig en balans tussen service en resultaat.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Enige juridische kennis of incassotrajecten is welkom.

Responsibilities

• Beantwoorden van betaalvragen van kopers en verkopers via telefoon en e-mail.
• Bewaken en opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden.
• Versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen.
• Administratief verwerken en beheren van debiteurendossiers.
• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen.
• Signaleren van risico's en escaleren van complexe dossiers.
• Meedenken over verbeteringen binnen het debiteuren- en betalingsproces.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Resultaatgericht

Engels beheersing

Nederlandse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van betaalvraagstukken en het innen van openstaande betalingen? Heb je ervaring met debiteurenbeheer en weet je klanten op een professionele én klantgerichte manier te begeleiden bij betalingsvragen?

Wat ga je doen?

Als Debt Collection Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen en het beantwoorden van vragen over betalingen van onze klanten. Je zorgt ervoor dat het betalingsproces soepel verloopt en zoekt naar passende oplossingen wanneer betalingen uitblijven.

• Beantwoorden van betaalvragen van kopers en verkopers via telefoon en e-mail.
• Bewaken en opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden.
• Versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen.
• Administratief verwerken en beheren van debiteurendossiers.
• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen over openstaande vorderingen.
• Signaleren van risico's en escaleren van complexe dossiers waar nodig.
• Meedenken over verbeteringen binnen het debiteuren- en betalingsproces.

Dit is wat je meeneemt

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt zo'n 2 jaar ervaring in debiteurenbeheer of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het behandelen van openstaande vorderingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, andere Europese talen vinden we heel fijn.
• Je bent klantgericht, standvastig en weet de juiste balans te vinden tussen service en resultaat.
• Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Enige juridische kennis of ervaring met incassotrajecten is zeer welkom.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Wat we jou bieden

• Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
• Salaris tussen de €2.700 en €3.000, afhankelijk van ervaring
• Bonusregeling
• Pensioensregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%)
• 25 vakantiedagen
• Laptop en iPhone
• Iedere dag een verzorgde lunch naar keuze van Leut
• Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor