De Rijksoverheid zoekt: Operationeel Manager

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND); Enschede; Hybrid; EUR 60,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 16,50% boven op basissalaris

144 vakantie-uren + 64 IKB-verlofuren

Pensioen ABP (27%)

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

Thuiswerkvergoeding €2,40 per dag

€750 voor thuiswerkplek/verduurzaming

Reiskostenvergoeding 100% OV

Opleidingsbudget IND academie

Job summary

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) zoekt een Operationeel Manager voor Zwolle. Je geeft leiding aan circa 25 procesvertegenwoordigers en bent verantwoordelijk voor teamresultaten, ontwikkeling en verandering binnen SBJZ.

De functie biedt hybride werken, een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd, en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden en trainingen via de IND academie.

Qualifications

• Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau uit WO-opleiding en/of assessment.
• Ervaring met leidinggeven, begeleiden en coachen van teams.
• Ervaring met werken binnen een politiek bestuurlijke organisatie.
• Kennis van organisatorische en juridische processen bij vreemdelingenkamer is een pré.

Responsibilities

• Coachen en ontwikkelend leidinggeven aan een team van circa 25 professionals.
• Bijdragen aan IND/directie-brede veranderingsprocessen en aanjaarplannen.
• Verantwoordelijk voor de resultaten en het functioneren van het team, inclusief ontwikkeling van medewerkers.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachende leiderschap

Samenwerken in politiek bestuurlijkeOm

Education

WO-opleiding / academisch werk- en denkniveau

Juridische achtergrond (pré)

Job description

Op deze pagina

• Dit ga je doen
• Dit krijg je
• Dit bieden we nog meer
• Dit vragen wij
• Hier kom je te werken
• Bijzonderheden
• Over de functiegroep
• Stel gerust je vraag

Dit ga je doen

Wil jij jouw leidinggevende vaardigheden inzetten om gezamenlijke doelen te behalen? Kun jij als geen ander inspireren en aansturen? Hou jij van een dynamische werkomgeving en breng je rust als de druk toeneemt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de locatie Zwolle zijn we op zoek naar een ervaren manager met minstens 3 – 5 jaar leidinggevende ervaring, waaronder meerdere jaren p-verantwoordelijkheid.

Als Operationeel Manager geef je leiding aan ongeveer 25 professionals. Het team bestaat uit procesvertegenwoordigers die schriftelijk en mondeling verweer voeren in beroepszaken van vreemdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het functioneren en de resultaten van jouw team. Je begeleidt medewerkers individueel en in teamverband bij hun ontwikkeling. Ook ben je in staat om hen op een coachende wijze te motiveren. Hiermee stimuleer je de betrokkenheid van medewerkers bij de doelstellingen van het team en hun samenwerking met alle relevante betrokkenen. Daarnaast beoordeel je het functioneren van je medewerkers uit je team lettend op het resultaat, zowel kwantitatief en kwalitatief als houding en gedrag. Als operationeel manager zorg je ervoor dat de medewerkers zich thuis voelen in het team en in de directie SBJZ. Je borgt de verbinding op de afdeling en tussen de medewerkers onderling.

Naast leiding geven aan je teams werk je ook aan SBJZ-brede opdrachten zoals projecten gericht op kwaliteitsverbeteringen op de inhoud van het werk of het verbeteren van processen. Je bent in staat om knelpunten in de uitvoering op te sporen en op te lossen. Tevens doe je verbetervoorstellen en lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van kaders voor de uitvoering. Belangrijk hierbij is het ontwikkelen, uitdragen, verdedigen en uitvoeren van nieuwe ideeën en concepten.

Voor een goed en eenduidig leiderschap bestaat er binnen de IND sinds een paar jaar een leiderschapskader waarin het draait om vier leiderschapsprincipes: de medewerker centraal, sturen in verbinding, voorhoede in verandering en focus op de opgave. Gezien de complexe uitdaging waar SBJZ voor staat, zijn we op zoek naar een proactieve manager die in staat is om medewerkers mee te nemen in veranderingen. In jouw brief lezen we graag terug hoe jij hier als manager mee omgaat.

“Als operationeel manager vertaal ik de visie van de IND en de directie SBJZ naar de dagelijkse praktijk. Ik ben aanspreekbaar en spreek aan op resultaten en gedrag. Ik luister naar medewerkers en begeleid hen bij dilemma’s en uitdagingen. Ik breng signalen van de werkvloer terug naar de juiste plek en neem medewerkers goed mee in veranderingen. Hierbij neem ik leiding en geef ik medewerkers het goede voorbeeld.”

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Coachen en ontwikkelend leidinggeven aan een team.
• Bijdragen aan IND/directie-brede veranderingsprocessen.
• Bijdrage leveren aan de jaarplannen en aan één van de complexe dossiers van de afdeling.

Dit krijg je

• Schaal 13 €5.353 - €7.956 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 12 maanden
• 32 - 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Via onze eigen IND academie kun je opleidingen en trainingen volgen die passen bij jouw functie. Ontdek onze interne leerlijnen en maak gebruik van het opleidingsbudget om interne en externe opleidingen/trainingen te volgen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Meer informatie: https://www.caorijk.nl/

Dit vragen wij

Met jouw analytisch en probleemoplossend vermogen weet je de juiste toon te vinden en schakel je soepel met verschillende collega’s en partners. Je staat stevig in je schoenen, durft een ander geluid te laten horen en draagt met je nuchterheid bij aan rust en perspectief binnen de afdeling en het managementteam. Je bent flexibel en wisselt makkelijk van koers als dat nodig is. Je staat open voor vernieuwing en verandering en hebt affiniteit met het werken met nieuwe technologieën en digitale oplossingen. Hierbij ben je in staat om anderen mee te nemen en draagvlak te creëren voor nieuw beleid, nieuwe producten of nieuwe diensten.

Verder beschik je over:

• Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau (dit blijkt uit een afgeronde WO-opleiding en/of assessment), bij voorkeur met een juridische achtergrond.
• Ervaring met leidinggeven, begeleiden en coachen van teams.
• Ervaring met het werken in een politiek bestuurlijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met processen bij een uitvoeringsorganisatie binnen de Rijksoverheid of bij een grote organisatie buiten het Rijk is een pré.
• Kennis van de organisatorische en juridische processen van de procedures bij de vreemdelingenkamer bij de Rechtspraak is een pré.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Bestuurssensitiviteit
• Omgevingsbewustzijn
• Aansturen medewerkers
• Ontwikkelen medewerkers
• Reflecteren

Hier kom je te werken

Meer over SBJZ, Juridische Zaken (JZ) Zwolle

Directie Strategie, Beleid en Juridische Zaken (SBJZ)

De directie Strategie, Beleid en Juridische Zaken fungeert als het inhoudelijke en juridische kompas van de IND door het bewaken en versterken van de juridische kwaliteit van het handelen van de IND en het bieden van strategisch, beleidsmatig en juridisch advies. De directie SBJZ helpt bij het bepalen van de koers van de IND, ontwikkelt strategisch beleid en levert integraal uitvoeringsadvies binnen het vreemdelingenbeleid, terwijl zij tegelijkertijd (juridische) kansen en risico’s signaleert en monitort. We doen dat op algemeen niveau door advisering en kaderstelling maar ook op zaaksniveau door het bepleiten van en adviseren in individuele zaken in (hoger)beroepsprocedures bij de rechtbank, de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en in procedures bij internationale gerechtshoven.

Onze kennis en expertise op het gebied van het vreemdelingenrecht zetten wij proactief in, zodat besluiten in één keer zorgvuldig en juist worden genomen en de vreemdeling tijdig duidelijkheid ontvangt over zijn aanvraag. Daarnaast signaleren wij trends en identificeren wij verbetermogelijkheden en gebruiken wij deze samen met ketenpartners om processen en beleid verder te verbeteren, met oog voor de mens achter de zaak.

De directie is opgebouwd uit een (wetenschappelijk) onderzoeksteam, twee integrale beleidsadviesteams, twee juridisch specialistische teams, team nationale veiligheid, team strategische generieke advisering, 18 generieke teams met procesvertegenwoordigers, 3 landelijke ondersteuningsteams, afdeling compliance en kwaliteit, afdeling organisatie en ondersteuning, de staf en het MT SBJZ. We vinden het belangrijk een duurzame en moreel fitte organisatie te zijn met betrokken en gedreven professionals, waarbinnen een open en veilig werkklimaat bestaat.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Strategie, Beleid en Juridische Zaken 1 vacature voor de functie van Operationeel Manager (FGR: Manager S13).

Medewerkers in dienst binnen de Rijksoverheid behouden hun contractrechten.

De selectiegesprekken worden gehouden vanaf vrijdag 4 december 2026. Noteer deze datum alvast in je agenda. Mocht je op dit moment verhinderd zijn, geef dit dan aan in je motivatiebrief.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Tegelijkertijd hechten wij veel waarde aan samenwerking en zichtbaarheid op kantoor. Het huidige managementteam werkt zeer regelmatig vanuit de vestiging - en deze manier van werken is een belangrijke succesfactor. We zoeken daarom een manager die zich prettig voelt bij een rol waarin zichtbaarheid, verbinding en aanwezigheid op de werkvloer belangrijk is.

Bij voldoende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten dan de aangegeven deadline. Na het sluiten van de vacature kunnen er voor deze ronde geen sollicitaties meer in behandeling worden genomen, we vragen je daarom vriendelijk om niet tot het laatste moment te wachten met het insturen van jouw sollicitatie.

• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werk kandidaat of herplaatsing kandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.
• De IND zet zich in om medewerkers met een arbeidsbeperking in te laten stromen. Kandidaten die geregistreerd zijn in het doelgroepregister worden uitgenodigd om te reageren en de verklaring uit het doelgroepregister bij te voegen.
• Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.
• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.