Data Steward

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €4616-€6288 brutomnd

13e maand

Pensioenvoorziening

Keuzeplan arbeidsvoorwaarden

Studieronnef mogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Hybride werkplek

Job summary

UWV zoekt een Data Steward voor het cluster Integraal klantbeeld en CRM. Je werkt aan het operationaliseren van datamanagement en governance, vertaalt kaders naar praktijk en verbetert datakwaliteit binnen het CRM-platform.

Je werkt in een multidisciplinair team en onderhoudt stevige relaties met data-eigenaren, data-gebruikers en DevOps-teams om veranderingen te realiseren in een complexe organisatie.

Qualifications

• Ervaring met het operationaliseren van datamanagement en data governance binnen grote organisaties.
• Ervaring met adviseren van data-eigenaren, data-gebruikers en stakeholders over gegevensmanagement.
• Inzicht in data-eigenaarsschap, governance en documentatie van werkinstructies.
• Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift (C1/C2).
• Concrete voorbeelden van standaarden, richtlijnen of handleidingen.

Responsibilities

• Begeleiden van verduidelijking en inzichtelijk maken van data en datakwaliteit.
• Operationaliseren van het datamodel en data governance binnen CRM-platform.
• Advies bieden aan stakeholders over datakwaliteit, eigenaarschap en governance en vertalen naar dagelijkse praktijk.

Skills

Data governance

Stakeholder management

Metadata management

Data quality

MDM kennis

DAMA-DMBOK

SAFe

CRM/Dynamics

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Purview

MS Dynamics CRM

Job description

Als Data Steward binnen de Data & Analytics vakgroep ondersteun je de ontwikkeling van verder volwassenwording op datamanagement binnen het gehele UWV. Door jouw kennis over generiek datamanagement beleid en standaarden, zorg je dat de implementatie hiervan in de clusters verder kan professionaliseren. UWV kent meerdere clusters voor de verschillende typen dienstverlening waar inzet kan plaatsvinden, maar voor deze vacature zoeken we een data steward die wordt ingezet in het cluster Integraal klantbeeld en CRM en de betrokken domeinen. Je werkt in het cluster met de nieuwe data rollen bestaande uit een Data Manager en de Data Architect. Als data steward vorm je de schakel tussen data-eigenaren, data-gebruikers, businessanalisten en DevOps-teams.

Je begeleidt de afdeling bij het verder verduidelijken en inzichtelijk maken van data en datakwaliteit. Daarnaast ondersteun je bij het operationaliseren van het datamodel en de inrichting van data governance. Je adviseert stakeholders over datakwaliteit, gegevensgebruik, eigenaarschap en governance en helpt bij het vertalen van datamanagementkaders naar de dagelijkse praktijk. Daarmee draag je bij aan een betrouwbaar, herleidbaar en beheersbaar gebruik van gegevens binnen het CRM-platform.

Dit is geen technische ontwikkel- of architectuurrol, maar een rol voor een professional die energie krijgt van pionieren en het realiseren van verandering. Je werkt op het snijvlak van data governance, datakwaliteit en stakeholdermanagement, waarbij je regelmatig te maken krijgt met vraagstukken waarvoor nog geen standaardaanpak bestaat. Met jouw analytische blik en pragmatische instelling draag je actief bij aan de verdere professionalisering en volwassenwording van datamanagement binnen UWV en het CRM-cluster.

Vereisten

• Ervaring met het operationaliseren van datamanagement en data governance binnen complexe organisaties of verandertrajecten.
• Ervaring met het adviseren van data-eigenaren, data-gebruikers, businessanalisten en andere stakeholders over vraagstukken op het gebied van gegevensmanagement.
• Het vermogen om uiteenlopende belangen te verbinden en draagvlak te creëren voor verbeteringen op het gebied van datamanagement, metadata-management en datakwaliteit.
• Ervaring met het naleven, vertalen en implementeren van beleidskaders, richtlijnen en het opstellen van werkinstructies en ondersteunende documentatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe gegevensvraagstukken begrijpelijk en toepasbaar te maken voor zowel business- als IT-doelgroepen.
• Het vermogen om zelfstandig de informatiebehoefte op het gebied van datamanagement te inventariseren en passende oplossingen voor deze vraagstukken aan te dragen.
• Hbo+ werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis van het DAMA-DMBOK-framework of een vergelijkbaar framework voor datamanagement en data governance.
• Aantoonbare ervaring met het werken in multidisciplinaire teams waarin ontwikkeling, beheer, implementatie en gebruik van een data- of informatieplatform samenkomen.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het operationaliseren van metadata-management en datakwaliteitsmanagement, waaronder het naleven, implementeren en borgen van standaarden, richtlijnen, processen en werkwijzen voor metadata, gegevensclassificatie en datakwaliteit.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied datamanagement en/of data governance.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (niveau C1/C2).
• Concrete praktijkvoorbeelden van ontwikkelde standaarden, richtlijnen of handleidingen.
• Ervaring binnen een grote, complexe organisatie met meerdere stakeholders en gegevensketens.
• Affiniteit met Microsoft Dynamics, CRM-processen en gegevensmanagement binnen een klantdomein.
• Kennis van of ervaring met metadata- en governance-tooling, zoals Microsoft Purview
• Kennis van en ervaring met het werken binnen het SAFe-framework.
• Kennis van Master Data Management (MDM) en datamodellering, bij voorkeur toegepast binnen complexe gegevenslandschappen.
• Het tonen van initiatief, eigenaarschap en resultaatgerichtheid bij het signaleren, realiseren en borgen van verbeteringen op het gebied van datamanagement en gegevenskwaliteit.
• Overtuigingskracht en het vermogen om draagvlak te creëren voor datamanagementafspraken en verbeterinitiatieven.
• Het vermogen om als inhoudelijk sparringpartner op te treden voor data-eigenaren, data-gebruikers, businessanalisten en DevOps-teams.
• Een pragmatische en experimentele werkwijze, durft te piloteren en te leren in een omgeving waarin kaders nog in ontwikkeling zijn, en is in staat richting te geven aan nieuwe initiatieven en governancevraagstukken.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als vakspecialist, een goede werk-privébalans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar initiatief nemen en samenwerken in een geweldig team hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan perspectief voor onze klanten. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris dat ligt tussen € 4616 en € 6288 (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van jouw kennis en ervaring)
• Een 13e maand
• Een goede pensioenvoorziening
• Een keuzeplan arbeidsvoorwaarden
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding
• Een goede balans tussen werk en privé vinden wij erg belangrijk. Je werkt deels thuis en deels op locatie.

Het UWV werkt aan een toekomstbestendige dienstverlening die eenvoudiger, digitaler en wendbaarder is ingericht. Binnen deze ontwikkeling wordt steeds vaker gestuurd op datagedreven werken, waarbij betrouwbaar gegevensgebruik en professioneel gegevensbeheer een belangrijke randvoorwaarde vormen. Tegelijkertijd wordt gewerkt aan een uniform CRM-platform waarin verschillende organisatieonderdelen van UWV hun dienstverlening rondom de klant gezamenlijk uitvoeren.

Deze ontwikkeling vraagt om een nieuwe aanpak voor Data Management binnen het CRM-cluster. Om gegevensgebruik, eigenaarschap, kwaliteit en governance structureel te borgen, wordt binnen het cluster een datadriehoek ingericht bestaande uit een Data Manager, Data Architect en Data Steward. Gezamenlijk zijn deze rollen verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de benodigde datamanagement capabilities, de samenhang hiervan met UWV breed beleid en standaarden, het opstellen van een gezamenlijke aanpak voor gegevensbeheer en het ondersteunen van de verdere professionalisering van datamanagement binnen het cluster en UWV als geheel.