Customer Support Planner

KMWE; Eindhoven; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV dagen

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Fietsvergoeding

Collectieve zorgverzekering

Laptop en telefoon

High Tech omgeving

Job summary

KMWE, gevestigd op het BIC1 in Eindhoven, zoekt een Customer Support Planner. Je bent het eerste aanspreekpunt voor logistiek en bewaart, levert en voert nazorg uit voor sales orders. Je werkt in het logistieke team onder de Manager Planning en stemt met interne afdelingen en klanten af.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, vertaalt klantbelangen en levert nauwkeurige communicatie vanaf ontvangst van een salesorder tot uitlevering.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met planningssystemen, bij voorkeur logistiek in productie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (in woord en geschrift).

Responsibilities

• Beheer sales orders en afstemming met klant.
• Bespreek operationele logistieke processen met klant (past due leveringen, verschuivingen).
• Onderhoud dagelijks contact met klanten en vertegenwoordig KMWE.
• Vertaal klantbelangen naar interne stakeholders.
• Draag bij aan Demand-vraagstukken met Customer Planner.
• Administratie rondom sales orders.

Skills

Sales orders management

Communicatie

Logistiek inzicht

Analytisch denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Planningssystemen

Job description

Dit ga je doen

Wij zijn KMWE, gevestigd op het BIC1 in Eindhoven. Voor onze groeiende planning afdeling, zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Wil jij deel uitmaken van een leuk team binnen een high tech bedrijf met volop mogelijkheden?

Functieomschrijving

Als Customer Support Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant op logistiek gebied. Je bent verantwoordelijk voor het bevestigen, bijhouden, leveren en de nazorg van sales orders. Je maakt onderdeel uit van het logistieke team, onder leiding van de Manager Planning. In dit team ben jij samen met de Customer Planner verantwoordelijk voor de juiste communicatie met de klant. Dit begint bij de ontvangst van een salesorder en eindigt bij het uitleveren van de sales order. In deze functie heb je veel contact met de operationele logistieke afdelingen van klanten en met de interne organisatie en je bent in staat dit op de juiste manier met elkaar af te stemmen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je beheert sales orders en zorgt dat deze zijn afgestemd met de klant;
• Je bespreekt operationele logistieke processen met de klant, zoals past due leveringen, verschuivingen van orders en bevestigingen;
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten waarin je de operationele logistiek van KMWE vertegenwoordigt;
• Je hebt dagelijks contact met de interne organisatie waarin je de klantbelangen op een goede manier vertaalt naar de betrokken stakeholders;
• Je draagt bij aan Demand vraagstukken in samenwerking met de Customer Planner;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie rondom sales orders;

Functie eisen

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over enige ervaring met planningssystemen, bij voorkeur met logistiek in een productieomgeving;
• Je kunt goed het overzicht bewaren;
• Je kunt zelfstandig werken en bent zelf startend;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Over KMWE Precision

KMWE biedt totaaloplossingen in engineering en assemblage van hoogwaardige modules en machinesystemen en de productie van complexe componenten. Alles gebaseerd op precisietechniek en precisiebewerking.

We zijn trots op wat we maken en wat we doen, waarbij we een nauwe samenwerking en relatie opbouwen met onze klanten. Je gaat werken op onze locatie op het BIC1 in Eindhoven. Deze nieuwe en innovatieve locatie geeft ruimte aan onze doelstellingen en ambities.

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom door 600+ collega's;
• Een informele werksfeer;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
• Een bonusregeling;
• Een reiskostenvergoeding en/of een fietsvergoeding;
• De mogelijkheid om je aan te sluiten bij onze collectieve zorgverzekering;
• Borrels, barbecues, actieve (familie)dagen, pub quizzen en nog veel meer feestelijke activiteiten;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een zakelijke laptop en telefoon;
• Een echte High Tech omgeving;
• En nooit meer een saaie dag!

Join us!

Ben jij de analytische en daadkrachtige planner die wij zoeken? Wil je onderdeel maken van een dynamisch high tech bedrijf? We komen graag met je in contact!

KMWE

KMWE biedt totaaloplossingen in engineering en assemblage van hoogwaardige modules en machinesystemen en de productie van complexe componenten. Alles gebaseerd op precisietechniek en precisiebewerking.